Cloud Operations Engineer

Blazar Group; Bellinzona; Presencial; CHF 80.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Piano Personale di Crescita

Performance bonuses

Team events

Descripción de la vacante

Blazar Group cerca un Cloud Operations Engineer per gestire l’esercizio di Microsoft 365 e le strategie Modern Workplace in ambienti Cloud Microsoft. Il ruolo richiede coordinazione con fornitori e stakeholder interni per assicurare continuità operativa e qualità del servizio.

Si richiede esperienza di almeno 4 anni, conoscenza ITIL e una solida formazione informatica. Lavoro presso Bellinzona, full on site, con opportunità di crescita e sviluppo professionale.

Formación

• Esperienza operativa consolidata, almeno 4 anni, in Microsoft 365 e ambienti Cloud Microsoft.
• Ottima conoscenza ITIL e gestione dei servizi (Incident, Problem, Change, Service Request).
• Capacità di coordinare fornitori esterni e stakeholder interni.
• Formazione informatica (Bachelor/Master preferenziale).
• Conoscenza servizi Modern Workplace e sicurezza informatica di base.
• Conoscenza dei processi ITIL e familiarità con COBIT/NIST è apprezzata.
• Comprensione avanzata della lingua italiana (C1) e buona inglese.

Responsabilidades

• Gestione operativa di Microsoft 365 e servizi Modern Workplace, manutenzione evolutiva e correttiva.
• Coordinamento Incident, Problem, Change e Service Request; ottimizzazione workflow.
• Interfaccia tecnica verso fornitori e monitoraggio KPI/SLA di servizio.
• Supporto tecnico su progetti di media complessità, design architetturale e go-live.
• Allineamento con Project Management, Cyber Security e IT Governance.
• Formazione continua e adozione di policy di sicurezza.
• Interazione con team per garantire conformità e operation continuity.

Conocimientos

Microsoft 365

ITIL Service Management

Vendor & SLA Management

Project Delivery

Cross-functional Alignment

PowerShell

Cyber Security basics

Inglese tecnico

Italian language

Educación

Bachelor of Science

Master of Science

Herramientas

PowerShell

Descripción del empleo

Blazar è nata nel 2012 dalla passione per l'informatica e dalla volontà di creare un ecosistema virtuoso, in cui vivere al meglio la propria esperienza di vita lavorativa.

Oggi Blazar Group è una realtà internazionale, in continua espansione, che continua a far vivere quella missione.

"È un grande sogno che non smette mai di realizzarsi."

Siamo affascinati dalla tecnologia, sosteniamo la collaborazione proattiva e crediamo profondamente che il successo di un gruppo derivi direttamente dalla qualità delle persone che ne fanno parte.

Per questo motivo tutti i Blazarini, fin dal primo giorno di lavoro, sono supportati da un team di specialisti (psicologo, coach e trainer) dedicato alla costruzione del Piano Personale di Crescita (PPc®), un percorso individuale di crescita personale, che prevede incontri one-to-one ed esperienze in team, secondo una metodologia collaudata e da noi brevettata.

Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team tecnico in qualità di Cloud Operations Engineer, per l’esercizio di servizi Microsoft 365 e di strategie di Modern Workplace in ambienti Cloud Microsoft, capace di garantire continuità operativa, qualità del servizio e un efficace coordinamento con fornitori e stakeholder interni.

• Amministrazione Cloud & M365: Gestione dell'esercizio operativo dell'ecosistema Microsoft 365, soluzioni Modern Workplace e servizi cloud correlati, inclusa la manutenzione evolutiva e correttiva a livello applicativo (application management).
• ITIL Service Management: Coordinamento dei processi di Incident, Problem, Change e Service Request. Esecuzione e validazione dei Change operativi e ottimizzazione dei workflow di delivery.
• Vendor & SLA Management: Interfaccia tecnica e operativa verso fornitori esterni e partner tecnologici; gestione dei flussi di escalation e monitoraggio dei KPI/SLA di servizio.
• Project Delivery & Go-Live: Supporto tecnico su progetti di media complessità, con focus sulle fasi di architectural design, validazione dei requisiti tecnici e transition into production (go-live).
• Cross-functional Alignment: Cooperazione con i team di Project Management, Cyber Security e IT Governance per garantire la conformità tecnica, l'applicazione delle policy di sicurezza e l'allineamento operativo.
• Formazione in ambito informatico (Bachelor of Science -Master of Science preferenziale).
• Esperienza operativa consolidata, (orientativamente di almeno 4 anni), nell’esercizio di Microsoft 365 e ambienti Cloud Microsoft in contesti Windows server/client strutturati.
• Conoscenza dei servizi di Modern Workplace e i servizi cloud correlati, anche in modelli gestiti da fornitori esterni.
• Capacità di gestione e architettura dei sistemi, protocolli e tecnologie di sicurezza informatica.
• Conoscenza dei processi ITIL di esercizio (incident, problem, change, request) e capacità di interagire operativamente con fornitori in outsourcing (la familiarità con COBIT e NIST è apprezzata).
• Ottima conoscenza della lingua italiana (C1)
• Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata, utilizzata quotidianamente nelle attività operative e nelle interazioni professionali.
• Orientamento al problem-solving e alla continuità del servizio, con attitudine hands-on e accuratezza nelle redazioni documentali.

Costituiscono titolo preferenziale:

• Capacità di scripting e automazione, (ad esempio con PowerShell).
• Certificazioni Microsoft / Cloud / sicurezza ICT e un’esperienza nel settore bancario o finanziario.
• Conoscenza della lingua tedesca.
• PPc®: Potrai beneficiare del Piano Personale di Crescita, di bonus aziendali monitorati durante gli incontri di Performance Review e di premi legati al compimento delle Azioni di Valore previste.
• Un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, prioettato verso l'innovazione e la crescita personale e professionale.
• Eventi aziendali, team building e progetti che ti daranno modo di essere parte integrante e propulsiva del team Blazar.
• Inquadramento Contrattuale: Indeterminato, con lordo annuo 80/90.000 CHF e bonus a obiettivi
• Luogo/modalità di lavoro: Bellinzona - full on site

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), i dati personali forniti saranno trattati esclusivamente ai fini della selezione del personale secondo i principi di liceità, correttezza e trasparenza.