Client Service Manager (80 - 100%)

SIX; Bezirk Olten; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

SIX sucht im Bereich Internationales Wertschriftengeschäft eine kommunikationsstarke Persönlichkeit für das Client Desk Team in der Schweiz. Sie bearbeiten Anfragen nationaler und internationaler Banken zu Mandatory Cash Related Corporate Actions, koordinieren Prozesse und sichern termingerechte Abwicklung über Märkte hinweg.

Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung, idealerweise Banklehre, sowie Erfahrung in Asset Servicing oder Securities Operations mit.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung bzw. Banklehre oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in Asset Servicing, Custody, Corporate Actions oder Securities Operations vorteilhaft.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mind. B2).

Responsibilities

• Bearbeitung und Koordination von Anfragen nationaler und internationaler Banken im Bereich Mandatory Cash Related Corporate Actions.
• Klärung von Entitlement-Fragen sowie Buchungs- und Zahlungsdifferenzen.
• Abklärungen mit Banken, Custodians, CSDs und Paying Agents zur korrekten Abwicklung.
• Recherchen über interne Systeme, Datenquellen und Marktunterlagen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Bearbeitung von Kundeneskalationen.
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Kundenorientierung

Teamarbeit

Education

Kaufmännische Ausbildung / Banklehre

Job description

Möchtest du im internationalen Wertschriftengeschäft durchstarten?

Unser Client Desk Team – ein motivierter Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeitenden mit hohem Kundenfokus – freut sich auf eine kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit.

Möchtest du im internationalen Wertschriftengeschäft durchstarten?

Unser Client Desk Team – ein motivierter Mix aus jungen und erfahrenen Mitarbeitenden mit hohem Kundenfokus – freut sich auf eine kommunikationsstarke, teamfähige Persönlichkeit.

Das sind deine Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Anfragen nationaler und internationaler Banken im Bereich Mandatory Cash Related Corporate Actions (Dividenden-, Zins- und Rückzahlungen) über alle relevanten Märkte hinweg
• Klärung von Entitlement-Fragen sowie Buchungs- und Zahlungsdifferenzen
• Abklärungen mit Banken, Custodians, CSDs, Paying Agents und weiteren Marktteilnehmern zur korrekten und termingerechten Abwicklung
• Recherchen über interne und externe Systeme, Datenquellen und Marktunterlagen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Bearbeitung von Kundeneskalationen sowie Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

Das bringst du mit

• Kaufmännische Ausbildung, Banklehre oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in Asset Servicing, Custody, Corporate Actions oder Securities Operations
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift auf Deutsch und Englisch (mind. B2)
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit analyticalem Denken
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie professionelles Auftreten