Client-Centric IT Delivery Coordinator

KIDAN; Allaman; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

KIDAN recherche un(e) IT Service Delivery Associate pour assurer la coordination entre nos clients, nos Account Managers et nos équipes techniques, garantissant une livraison fluide et un suivi irréprochable.

Ce poste en CDD de 6 mois peut évoluer vers un CDI selon les performances et les besoins de l’entreprise. Mission centrée sur le pilotage opérationnel et le développement commercial.

Qualifikationen

• Première expérience en coordination de projets / delivery IT.
• Formation en TI / Informatique ou domaine similaire.
• Bonne compréhension de l’infrastructure IT et du cloud.
• Excellentes capacités d’organisation et de communication.
• Français courant, anglais professionnel.

Aufgaben

• Coordonner les projets clients du kick-off jusqu’à l’implémentation, y compris le suivi des tickets et onboarding.
• Servir de point de coordination entre Account Managers, Consultants Techniques, Project Owners et clients.
• Assurer une communication proactive et un suivi rigoureux des actions techniques.
• Maintenir un CRM à jour avec l’avancement des projets et les interactions clients.
• Identifier les opportunités commerciales lors des échanges avec les clients et les remonter à l’Account Manager.

Kenntnisse

Coordination de projets

Delivery IT

Customer success

Support commercial

CRM management

Ausbildung

Formation en TI / Informatique

Tools

CRM

Jobbeschreibung

KIDAN recherche un(e) IT Service Delivery Associate pour assurer la coordination entre nos clients, nos Account Managers et nos équipes techniques, garantissant une livraison fluide et un suivi irréprochable.

Ce poste en CDD de 6 mois peut évoluer vers un CDI selon les performances et les besoins de l’entreprise. Mission centrée sur le pilotage opérationnel et le développement commercial.