Client Advisor Joaillerie 100% (m/f/d) – Genève

Bucherer AG; Genf; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

40 heures par semaine

27 jours de congés

Télétravail selon poste

Conditions d’achat privilèges

Caisse de pension et assurances

Job summary

Bucherer AG à Genève recherche un conseiller clientèle passionné par l’horlogerie et la joaillerie de prestige pour accueillir, conseiller et fidéliser une clientèle suisse et internationale exigeante.

Vous gérez les données client via Salesforce, effectuez des tâches administratives et assurez une présentation soignée des produits; vous suivez les tendances et participez à l’évolution du service.

Qualifications

• Expérience dans la vente de produits joailliers et horlogerie de luxe.
• Orienté service client et fidélisation d’une clientèle internationale.
• Maîtrise des outils de gestion et présentation produits.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller une clientèle exigeante lors de l’achat de montres et de bijoux.
• Fidéliser la clientèle, analyser et gérer les stocks et présentations produit.
• Gérer les emails, le service après-vente et l’inventaire avec précision.

Skills

Service client haut de gamme

Vente horlogerie

Joaillerie et bijoux

Anglais courant

Gestion Salesforce

Education

CFC Gestionnaire du commerce de détail

Formation horlogerie/joaillerie

Tools

Salesforce

Job description

Découvrez Bucherer Dans le monde entier, Bucherer incarne l’excellence dans l’univers des montres d’exception et de la joaillerie raffinée. Grâce à une alliance unique entre tradition, innovation et savoir-faire artisanal, la Maison s’est imposée comme une référence incontournable sur le marché. Présents dans plus de 100boutiques à travers le monde, nous accueillons chaque jour une clientèle exigeante. Avec passion et un sens de l’accueil irréprochable, nous offrons bien plus que des produits: une véritable expérience. Plus de 2000collaborateurs engagés partagent une même ambition: transmettre leur fascination pour des pièces d’exception et faire de chaque rencontre avec nos clients un moment privilégié.

Votre rôle au sein de notre maison

• Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de produits de marque de haute horlogerie et d’horlogerie ainsi que de bijouterie et de joaillerie, vous offrez un service premium.
• Vous construisez, développez et fidélisez notre clientèle. Vous êtes ambassadeur/-rice d'une ou plusieurs marques, vous analysez et gérez les quantités et assurez une présentation valorisant le produit.
• Vous gérez les données au moyen du système de gestion Salesforce, vous assurez leur qualité.
• Vous prenez en charge des tâches administratives inhérentes à la vente, tels que les emails, la gestion du service après-vente, l’inventaire, le transfert et la réception de marchandises.
• Vous assurez un flux d'information impeccable entre collègues et les soutenez activement.
• Vous vous tenez au courant des tendances et vous suivez des formations pour rester à la pointe des disciplines clés de votre métier.

Votre profil

• Vous êtes un/-e passionné/-e de la joaillerie et des bijoux, ainsi que de l'horlogerie.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la vente de produits joailliers et de l’horlogerie, dans des services haut de gamme ou dans l'hôtellerie de luxe.
• Vous possédez un sens aigu du service et une orientation clients exemplaires.
• Vous êtes issu/-e du secteur de l'hospitalité de luxe ou vous avez accompli une formation en tant que Gestionnaire du commerce de détail (CFC) dans le domaine du conseil de vente en horlogerie et en joaillerie/bijouterie.
• Votre langue maternelle est le français et vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, toute autre langue serait un atout.
• Vous avez de la facilité avec la gestion des systèmes informatiques.
• Vous vous démarquez par votre rigueur professionnelle et le sens du détail qui fait la différence pour notre clientèle.
• Vous possédez un sens des responsabilités prononcé, un excellent esprit d'équipe et êtes flexible. Votre apparence est soignée et professionnelle.

Pourquoi rejoindre Bucherer?

Parce que chez nous, il s’agit de bien plus qu’un emploi: c’est la passion qui fait la différence. Nos collaborateurs partagent un même engagement pour l’excellence artisanale, un service irréprochable et un véritable esprit d’équipe. Nous associons l’héritage de la tradition suisse à une ouverture internationale, dans un environnement de travail où qualité, collaboration et exigence sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Bucherer, nous encourageons le développement individuel, cultivons l’innovation et offrons à chacun l’opportunité de révéler son potentiel, ensemble, au sein d’une équipe qui inspire et rassemble.

Chez Bucherer, vous bénéficiez notamment des avantages suivants:

• Semaine de 40 heures
• Au minimum 27jours de congés par an
• Des modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet
• Des conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux
• Une couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Votre équipe des Ressources Humaines

Bucherer AG