Client Advisor Horlogerie 100% (m/f/d) - Genève

Bucherer AG; Genf; Hybrid; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Semaine de 40 heures

27 jours de congés au moins par an

Télétravail lorsque possible

Conditions d’achat privilégiées sur ré

Couverture caisse de pension et assur.

Zusammenfassung

Bucherer AG à Genève recherche un(e) professionnel(le) passionné(e) par l'horlogerie et la joaillerie, capable d'accueillir une clientèle suisse et internationale avec un service premium.

Vous développez et fidélisez la clientèle, êtes l'ambassadeur de la marque, gérez les données dans Salesforce et assurez les aspects administratifs et SAV.

Qualifikationen

• Expérience dans la vente de produits horlogers et dans des services haut de gamme ou hôtellerie de luxe.
• Sens aigu du service et orientation clients exemplaires.
• Formation en Gestion du commerce de détail dans le domaine joaillerie et horlogerie.

Aufgaben

• Vous accueillez et conseillez une clientèle suisse et internationale lors de l'achat de montres et bijoux premium.
• Vous développez et fidélisez la clientèle.
• Vous êtes l'ambassadeur de la marque et gérez les quantités et la présentation des produits.
• Vous gérez les données dans Salesforce et assurez leur qualité.
• Vous prenez en charge les tâches administratives liées à la vente et au SAV, et gérez l'inventaire.
• Vous assurez un flux d'information efficace entre collègues et suivez les tendances via des formations.

Kenntnisse

Vente horlogerie

Service client

Anglais courant

Ausbildung

CFC Gestionnaire du commerce de détail

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

Découvrez Bucherer

Dans le monde entier, Bucherer incarne l’excellence dans l’univers des montres d’exception et de la joaillerie raffinée. Grâce à une alliance unique entre tradition, innovation et savoir-faire artisanal, la Maison s’est imposée comme une référence incontournable sur le marché. Présents dans plus de 100boutiques à travers le monde, nous accueillons chaque jour une clientèle exigeante. Avec passion et un sens de l’accueil irréprochable, nous offrons bien plus que des produits: une véritable expérience. Plus de 2000collaborateurs engagés partagent une même ambition: transmettre leur fascination pour des pièces d’exception et faire de chaque rencontre avec nos clients un moment privilégié.

Votre rôle au sein de notre maison:

• Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de montres de marque, ainsi que de bijoux et pierres précieuses, vous offrez un service premium.
• Vous construisez, développez et fidélisez notre clientèle.
• Vous êtes ambassadeur/-rice d'une marque, vous analysez et gérez les quantités et assurez une présentation valorisant le produit.
• Vous gérez les données au moyen du système de gestion Salesforce, vous assurez leur qualité.
• Vous prenez en charge des tâches administratives inhérentes à la vente, tels que les emails, la gestion du service après-vente, l’inventaire, le transfert et la réception de marchandises.
• Vous assurez un flux d'information impeccable entre collègues et les soutenez activement.
• Vous vous tenez au courant des tendances et vous suivez des formations pour rester à la pointe des disciplines clés de votre métier.

Votre profil:

• Vous êtes un/-e passionné/-e de l'horlogerie et vous avez une affinité pour la joaillerie.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans la vente de produits horlogers, dans des services haut de gamme ou dans l'hôtellerie de luxe.
• Vous possédez un sens aigu du service et une orientation clients exemplaires.
• Vous avez idéalement accompli une formation en tant que Gestionnaire du commerce de détail (CFC) dans le domaine du conseil de vente en joaillerie/bijouterie et en horlogerie.
• Votre langue maternelle est le français, vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, toute langue additionnelle serait un atout.
• Vous avez de la facilité avec la gestion des systèmes informatiques.
• Vous vous démarquez par votre rigueur professionnelle et le sens du détail qui fait la différence pour notre clientèle.
• Vous possédez un sens des responsabilités prononcé, un excellent esprit d'équipe et êtes flexible.
• Votre apparence est soignée et professionnelle.

Pourquoi rejoindre Bucherer?

Parce que chez nous, il s’agit de bien plus qu’un emploi: c’est la passion qui fait la différence. Nos collaborateurs partagent un même engagement pour l’excellence artisanale, un service irréprochable et un véritable esprit d’équipe. Nous associons l’héritage de la tradition suisse à une ouverture internationale, dans un environnement de travail où qualité, collaboration et exigence sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Bucherer, nous encourageons le développement individuel, cultivons l’innovation et offrons à chacun l’opportunité de révéler son potentiel, ensemble, au sein d’une équipe qui inspire et rassemble.

Chez Bucherer, vous bénéficiez notamment des avantages suivants:

• Semaine de 40 heures
• Au minimum 27jours de congés par an
• Des modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet
• Des conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux
• Des prestations particulièrement avantageuses à l’occasion de la naissance d’un enfant
• Une couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales

Votre équipe des Ressources Humaines

Bucherer AG