Client Advisor Horlogerie et Joaillerie 100% (m/w/d) - Crans-Montana

Bucherer AG; Crans-Montana; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Semaine de 40 heures

27 jours de congés

Télétravail partiel

Conditions d’achat privilégiées

Avantages liés à la naissance

Couverture caisse de retraite et assur

Job summary

Bucherer AG recherche un conseiller de vente expérimenté pour sa boutique de luxe à Crans-Montana. Vous accueillerez une clientèle internationale et offrirez un service premium autour des montres et de la joaillerie.

Le candidat idéal possède une formation CFC en commerce de détail et une passion pour l’horlogerie/joiellerie, avec une excellente orientation client et des compétences en anglais ou italien. Poste à 40h/semaine, avantages attractifs.

Qualifications

• Expérience dans le conseil de vente dans le secteur du luxe et une maîtrise du service client.
• Formation de Gestionnaire du Commerce de Détail (CFC) idéalement orientée horlogerie/joaillerie.
• Excellente sensibilité client et orientation service de qualité.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller la clientèle suisse et internationale lors de l’achat de montres et de joaillerie de marque.
• Conquérir et fidéliser la clientèle et être l’ambassadeur/ambassadrice des marques.
• Gérer les données clients et la qualité via Salesforce, assurer les tâches administratives liées à la vente.
• Maintenir un flux d’informations sans faille entre collègues et soutenir l’équipe.
• Suivre les tendances et se former pour rester à la pointe des disciplines clés.

Skills

Service client premium

Vente de luxe

Relation client

Langues étrangères

Education

CFC Gestionnaire du Commerce de Détail

Tools

Salesforce

Job description

Découvrez Bucherer

Dans le monde entier, Bucherer incarne l’excellence dans l’univers des montres d’exception et de la joaillerie raffinée. Grâce à une alliance unique entre tradition, innovation et savoir-faire artisanal, la Maison s’est imposée comme une référence incontournable sur le marché. Présents dans plus de 100boutiques à travers le monde, nous accueillons chaque jour une clientèle exigeante. Avec passion et un sens de l’accueil irréprochable, nous offrons bien plus que des produits: une véritable expérience. Plus de 2000collaborateurs engagés partagent une même ambition: transmettre leur fascination pour des pièces d’exception et faire de chaque rencontre avec nos clients un moment privilégié.

Votre rôle au sein de notre maison:

• Vous accueillez et conseillez notre clientèle suisse et internationale exigeante lors de l'achat de produits de marque de haute horlogerie et d’horlogerie ainsi que de la joaillerie, vous offrez un service premium.
• Vous construisez, développez et fidélisez notre clientèle.
• Vous êtes ambassadeur/-rice d'une ou plusieurs marques, vous analysez et gérez les quantités et assurez une présentation valorisant le produit.
• Vous gérez les données au moyen du système de gestion Salesforce, vous assurez leur qualité.
• Vous prenez en charge des tâches administratives inhérentes à la vente, tels que les emails, la gestion du service après-vente, l’inventaire, le transfert et la réception de marchandises.
• Vous assurez un flux d'information impeccable entre collègues et les soutenez activement.
• Vous vous tenez au courant des tendances et vous suivez des formations pour rester à la pointe des disciplines clés de votre métier.

Votre profil:

• Vous êtes un/-e passionné/-e de l'horlogerie ainsi que de la joaillerie et des bijoux.
• Vous possédez un sens aigu du service et une orientation clients exemplaires.
• Vous avez plusieurs années d'expérience dans le conseil de vente dans le secteur du luxe.
• Vous avez accompli une formation de Gestionnaire du Commerce de Détail (CFC), idéalement dans le domaine du conseil de vente en horlogerie et en joaillerie/bijouterie.
• Votre langue maternelle est le français, vous avez une excellente maîtrise de l'anglais, l'italien ou toute autre compétence linguistique serait un atout.
• Vous vous démarquez par votre rigueur professionnelle et le sens du détail qui fait la différence pour notre clientèle.
• Vous possédez un sens des responsabilités prononcé, un excellent esprit d'équipe et êtes flexible.
• Vous avez de la facilité avec la gestion des systèmes informatiques.
• Votre apparence est soignée et professionnelle.
• Flexibilité d'adapter le taux d'activité selon saison.

Pourquoi rejoindre Bucherer?

Parce que chez nous, il s’agit de bien plus qu’un emploi: c’est la passion qui fait la différence. Nos collaborateurs partagent un même engagement pour l’excellence artisanale, un service irréprochable et un véritable esprit d’équipe. Nous associons l’héritage de la tradition suisse à une ouverture internationale, dans un environnement de travail où qualité, collaboration et exigence sont au cœur de tout ce que nous faisons. Chez Bucherer, nous encourageons le développement individuel, cultivons l’innovation et offrons à chacun l’opportunité de révéler son potentiel, ensemble, au sein d’une équipe qui inspire et rassemble.

Chez Bucherer, vous bénéficiez notamment des avantages suivants:

• Semaine de 40 heures
• Au minimum 27jours de congés par an
• Des modèles de travail flexibles, avec possibilité de télétravail lorsque la fonction le permet
• Des conditions d’achat privilégiées sur les montres et les bijoux
• Des prestations particulièrement avantageuses à l’occasion de la naissance d’un enfant
• Une couverture attractive en matière de caisse de pension et d’assurances sociales

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.

Votre équipe des Ressources Humaines

Bucherer AG