Citrix Support Engineer

iet

Luzern

Vor Ort

CHF 90.000 - 110.000

Vollzeit

Vor 12 Tagen
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Zusammenfassung

iet sucht in Luzern eine erfahrene Citrix Support Engineer zur Betreuung der On-Premises Citrix-Farm. Sie sind verantwortlich für 2nd Level Support, die Analyse von Störungen in Profilen, Sessions und Citrix-Anwendungen sowie die tägliche Überwachung der Umgebung.

Sie arbeiten eng mit internen Support- und Infrastrukturteams zusammen, dokumentieren Incidents, Lösungen und Betriebsprozesse und setzen PowerShell-Skripte zur Automatisierung ein.

Qualifikationen

  • Mehrjährig Erfahrung im 2nd Level Support im Citrix-Umgebung.
  • Erfahrung mit Profilmanagement-Lösungen wie FSLogix, Citrix Profile Management oder vergleichbaren Technologien.
  • Gute Kenntnisse in Windows Server sowie in Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPO).
  • Erfahrung im Profil- und Session-Management.
  • Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung komplexer Citrix-Umgebungen.
  • Kenntnisse in Citrix Studio sowie PowerShell von Vorteil.
  • Erfahrung in der Administration von Citrix Virtual Apps and Desktops ist ein Plus.
  • Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Tools von Vorteil.
  • Hohe Eigenverantwortung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.

Aufgaben

  • Sicherstellung des stabilen Betriebs der Citrix Farm (On-Premises).
  • 2nd Level Support für die Citrix-Infrastruktur.
  • Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Benutzerprofile, Sessions und Citrix-Applikationen.
  • Troubleshooting bei Verbindungsabbrüchen, Performanceproblemen und Anwendungsfehlern.
  • Tägliche Überwachung und Kontrolle der Citrix-Umgebung.
  • Überprüfung von Systemressourcen wie CPU, RAM und Storage.
  • Analyse von Event-Logs sowie Bearbeitung von Warnungen und Alarmen.
  • Zusammenarbeit mit internen Support- und Infrastrukturteams.
  • Dokumentation von Incidents, Lösungen und Betriebsprozessen.

Kenntnisse

2nd Level Support
Citrix-Umgebung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Analytisches Denkvermögen
Autonome Arbeitsweise
Kundenorientierung
Deutsch fließend

Tools

FSLogix
Citrix Profile Management
Citrix Studio
PowerShell
Windows Server
Active Directory
GPO
Monitoring-Tools

Jobbeschreibung

................

Für unseren Kunden in Luzern, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n Citrix Support Engineer.

Deine Aufgaben:
  • Sicherstellung des stabilen Betriebs der Citrix Farm (On-Premises)
  • 2nd Level Support für die Citrix-Infrastruktur
  • Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Benutzerprofile, Sessions und Citrix-Applikationen
  • Troubleshooting bei Verbindungsabbrüchen, Performanceproblemen und Anwendungsfehlern
  • Tägliche Überwachung und Kontrolle der Citrix-Umgebung
  • Überprüfung von Systemressourcen wie CPU, RAM und Storage
  • Analyse von Event-Logs sowie Bearbeitung von Warnungen und Alarmen
  • Zusammenarbeit mit internen Support- und Infrastrukturteams
  • Dokumentation von Incidents, Lösungen und Betriebsprozessen
Dein Profil:
  • Mehrjährig Erfahrung im 2nd Level Support im Citrix-Umgebung
  • Erfahrung mit Profilmanagement-Lösungen wie FSLogix, Citrix Profile Management oder vergleichbaren Technologien
  • Gute Kenntnisse in Windows Server sowiein Active Directory und Gruppenrichtlinien (GPO)
  • Erfahrung im Profil- und Session-Management
  • Erfahrung in der Fehleranalyse und Störungsbehebung komplexer Citrix-Umgebungen
  • Kenntnisse in Citrix Studio sowie PowerShell von Vorteil
  • Erfahrung in der Administration von Citrix Virtual Apps and Desktops ist ein Plus
  • Erfahrung mit Monitoring- und Logging-Tools von Vorteil
  • Hohe Eigenverantwortung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamplayer:in mit starken Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Vorgehensweise
  • Fliessend in Deutsch
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