Chef/fe de team Vérification des prestations Etranger

CSS; Lausanne; Hybrid; CHF 120.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus

Assurances maladieavorables

Télétravail partiel

Zusammenfassung

CSS recherche un responsable de9quipe pour superviser une unite9 de 9 collaborateurs et assurer la planification, le recrutement et le de9veloppement des compe9tences. Vous coordonnez les activite9s avec les diffe9rents services et garantissez le traitement des prestations des assure9s, tout en veillant au respect des normes et de la qualite9.

La position offre des possibilite9s de te9lromail et des formations internes, avec un accent sur le service client et lacturation avantageuse.

Qualifikationen

• Formation en conduite daire dormations en leadership et expérience en assurances maladie et/ou sociale.
• Connaissances spécialisées dans les prestations de lorfait assurance maladie.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Excellente rédaction en franais, bonnes connaissances en italien, allemande orale.
• Rigueur, pre9cision, autonomie et esprit donction de9quipe.

Aufgaben

• Planifier et diriger une 9quipe de 9 collaborateurs, recruter, coacher et evaluates performances.
• Attribuer et déleger les tâches et fixer les objectifs individuels.
• Re9pondre au Chef de Groupe et coordonner avec les diffe9rents services.
• Garantir le traitement et la gestion des prestations pour les assure9s.
• Participer e0 la nume9risation des justificatifs et e9crire des correspondances clientes.

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Recrutement

Coaching

Rédaction professionnelle

Ausbildung

Formation en leadership

Tools

Maîtrise informatique

Jobbeschreibung

Notre centre de services est responsable du remboursement des factures de nos assurés en déplacement à l'étranger ou résidant à l'étranger.

Ta mission

• Planification et gestion des ressources d'une équipe de 9 collaborateurs, y compris le recrutement, le coaching, la formation et l'évaluation de la performance
• Attribution et délégation des tâches ainsi que fixation des objectifs individuels
• Répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe et coordination avec les différents départements et services
• Garantie du traitement et de la gestion des prestations pour les assurés
• Participation active au processus quotidien, y compris la numérisation des justificatifs de prestations
• Rédaction de correspondances complexes et gestion des contacts téléphoniques avec les assurés et les prestataires de soins

Ce que tu apportes

• Formation en conduite d'équipes (leadership) et formation de base commerciale ou paramédicale, avec expérience en assurance-maladie et/ou sociale
• Solides connaissances spécialisées dans le domaine des prestations de l'assurance maladie
• Maîtrise des outils informatiques
• Excellente rédaction en français, très bonnes connaissances orales et écrites en italien, bonnes connaissances orales en allemand ; l'anglais est un atout
• La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients
• Grâce à ton orientation service et clients, tu traites les demandes de manière compétente, courtoise, personnalisée et axée sur les solutions innovantes

Travaille de manière flexible

Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.

Enthousiasme ton porte-monnaie

Des avantages tels que le bonus, les CSS coins, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.

Choisis ton modèle de vacances

Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42 heures par semaine.

Continue de te former

Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.

Garde la forme

Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.

Engage-toi sur le plan social

La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis tes horizons, seul/e ou en équipe.

Questions sur le poste à ton supérieur?

Daniel Rapacchia est là pour toi.

Tel. [phone] Contact

Questions sur le processus de recrutement à ton consultant Recruiting?

Kilian Besuchet est là pour toi.

Tel. [phone] Contact