Chef/fe de team vérification de prestations Alternatives

CSS Versicherung; Lausanne; Hybrid; CHF 120,000 - 160,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonus

Chèques Reka

Primes d'assurance-maladie

5–6 semaines de vacances

Formation continue

Santé et bien-être

Engagement social

Job summary

CSS Versicherung AG recherche un responsable d'équipe pour planifier et coordonner les ressources, coacher les collaborateurs et assurer la qualité du service client en Suisse romande.

Le poste nécessite une expérience avérée en gestion d'équipe, de solides compétences en allemand et une connaissance approfondie de l'assurance-maladie. Une forte autonomie et un esprit d'équipe sont attendus.

Qualifications

• Expérience avérée dans la conduite d'équipes indispensable.
• Bonnes compétences orales et écrites en allemand exigées.
• Connaissances solides de l'assurance-maladie.
• Maîtrise des outils informatiques et excellente rédaction en français.

Responsibilities

• Planifier les ressources de l'équipe.
• Coacher et former l'équipe.
• Attribuer les tâches et déléguer.
• Assurer les entretiens de performance.
• Coordonner avec les départements et services.
• Garantir le traitement et la gestion des prestations pour les assurés.
• Vérifier régulièrement la qualité et quantité du travail.

Skills

Gestion d'équipe

Allemand professionnel

Connaissances assurance-maladie

Rédaction en français

Outils informatiques

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

Ta mission

• Planification des ressources de l'équipe
• Coaching / Formation de l'équipe
• Attribution des tâches / Délégation
• Répondant d'équipe auprès du Chef de Groupe
• Conduite des entretiens de performance
• Coordination et échange avec les divers départements et services
• Garantie du traitement et de la gestion des prestations pour nos assurés.
• Contrôle réguliers et vérification de la qualité et quantité de travail des collaborateurs dans leur domaine
• Traitement des garanties, rédaction de la correspondances complexes et des contacts téléphoniques avec nos assurés et prestataires de soins

Ce que tu apportes

• Expérience professionnelle dans la conduite d'équipes indispensable
• Solides compétences orales et écrites en allemand
• Bonnes connaissances en assurance-maladie
• Bonne maîtrise des outils informatiques, une excellente rédaction française
• La rigueur, la précision, le sens des responsabilités, l'autonomie et l'esprit d'équipe sont des capacités qui vous décrivent et qui contribueront au service de haute qualité destiné à nos clients
• Orientation sur la clientèle et pensée orientée sur les solutions et la nouveauté

• Travaille de manière flexible: Adapte chaque année ton travail à ton mode de vie, avec des possibilités de temps partiel et d'autres modèles flexibles comme le télétravail, pour n'en citer qu'un.
• Enthousiasme ton porte-monnaie: Des avantages tels que le bonus, les chèques Reka, les primes d'assurance-maladie préférentielles, etc., qui peuvent vite atteindre plusieurs milliers de francs par année.
• Choisis ton modèle de vacances: Cinq ou six semaines de vacances? C'est toi qui choisis. Tu travailles alors respectivement 41 ou 42heures par semaine.
• Continue de te former: Nous souhaitons que tu continues à te former à l'interne ou à l'externe et te soutenons généreusement avec du temps et de l'argent.
• Garde la forme: Places de travail ergonomiques, promotion du bien-être psychique et bien d'autres offres en lien avec la santé.
• Engage-toi sur le plan social: La vie se montre favorable à ton égard? Alors fais-en profiter les autres et élargis les horizons, seul/e ou en équipe.

Contact

As-tu des questions sur le processus de recrutement?

Kilian Besuchet est là pour toi.

058 277 38 67

Ta future équipe

Près de 1,7 million de clientes et clients, près de 100 agences, près de 3000 collaboratrices et collaborateurs et l'une des leaders suisses de l'assurance-maladie et de choses. Ce n'est pas rien et cela nous permet de faire bouger les choses. Nos racines remontent à 1899. Depuis, nous nous sommes développés de manière saine, mais nous ne nous reposons pas là-dessus: nous avons encore beaucoup de projets pour l'avenir, peut-être avec toi?