Chef de Service

Hotel Schweizerhof; Sils Maria; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Verpflegung während der Arbeitszeit

Unterstützung bei der Wohnungssuche

Zusammenfassung

Hotel Schweizerhof in Sils Maria sucht eine erfahrene Führungspersönlichkeit für den Bereich Service im gehobenen Restaurant. Sie tragen die operative Verantwortung, führen das Serviceteam, beraten Gäste zu Speisen und Weinen und arbeiten eng mit Küche, Rezeption und Housekeeping zusammen.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotellerie/ Gastro-Ausbildung sowie mehrjährige Führungserfahrung mit. Deutsch ist Pflicht, Englisch von Vorteil; ein motiviertes Team erwartet Sie in einer saisonalen Struktur.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie sowie mehrjährige Erfahrung im gehobenen Restaurantservice.
• Idealerweise Führungs­erfahrung im Service-Team.
• Fundierte Wein- und Servicekenntnisse.
• Führungspersönlichkeit mit Vorbildfunktion.
• Deutschkenntnisse zwingend, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Operative Verantwortung für Restaurant- und Servicebereich.
• Führung, Einteilung und Entwicklung des Serviceteams.
• Gewährleistung hohen Servicestandards von Begrüßung bis Verabschiedung.
• Einarbeitung und Coaching neuer Mitarbeitender, besonders zu Saisonbeginn.
• Enge Zusammenarbeit mit Küche, Housekeeping und Rezeption.
• Mitverantwortung für Reklamationsmanagement direkt am Tisch.
• Organisation und Durchführung von Events wie Weinabenden.
• Bestellwesen, Wareneinsatz und Kontrolle der Food-Cost-Vorgaben.
• Weiterentwicklung der Weinkarte und des Drei-Flüsse-Konzepts.
• Dienstplanung unter Berücksichtigung von Arbeitsrecht und LGAV.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

Chef de Service

Hotel Schweizerhof Vacant since : 06.08.2026 Number of jobs : 1 7514 Sils/Segl Maria (GR) 100% From 01.12.2026 Permanent Registration requirement

Über unsDer Schweizerhof Sils Maria ist ein traditionsreiches Drei-Sterne-Superior-Ferienhotel im Herzen des Oberengadins, Teil der Faern Collection. Wir stehen für echte Engadiner Gastfreundschaft, eine Küche mit Charakter und eine Weinkarte, die Geschichten erzählt – unser Drei-Flüsse-Konzept entlang von Rhein, Po und Donau ist dabei ein besonderes Herzstück.

Wir möchten nicht das luxuriöseste Hotel im Tal sein, sondern eines der herzlichsten. Unsere Gäste kommen wegen der Atmosphäre, der persönlichen Gastgeber und weil sie sich bei uns nicht wie eine Zimmernummer fühlen. Genau das erwarten wir auch von unserem Service: aufmerksam statt aufdringlich, ehrlich statt verkäuferisch, persönlich statt anonym.

Das kulinarische Herzstück des Hauses ist die Arvenstube – alpine Eleganz, hochwertige regionale Produkte und ein Service, der ruhig, präsent und aufmerksam auftritt. Dazu kommen unsere Sommerterrasse und der Pavillon, die im Sommer zu lebendigen Treffpunkten für Gäste und Einheimische werden.

Geführt wird das Haus von uns, Michael und Simone Müller, als eingespieltes Direktionsduo. Wir sind im Betrieb präsent, sprechen mit Gästen, stehen im Service – und suchen jemanden, der diese Nähe zu Gast und Team genauso lebt wie wir.

Ihre AufgabenAls Chef de Service tragen Sie die operative Verantwortung für unseren Restaurant- und Servicebereich und sind damit eine zentrale Figur im täglichen Gästeerlebnis des Schweizerhofs.

Führung, Einteilung und Entwicklung des Serviceteams in der Arvenstube, auf der Terrasse und im PavillonSicherstellung eines konstant hohen Servicestandards – von der Begrüssung bis zur VerabschiedungAktive Präsenz am Gast: persönliche Betreuung, Beratung bei Speisen und Weinen, Umgang mit besonderen WünschenEinarbeitung und Coaching neuer Mitarbeitender, insbesondere zu Saisonbeginn bei hoher Fluktuation und vielen Nationalitäten im TeamEnge Zusammenarbeit mit Küche, Housekeeping und Rezeption, damit der Gast nie den Unterschied zwischen Abteilungen spürtMitverantwortung für Reklamationsmanagement direkt am Tisch – lösungsorientiert, ohne Diskussion, mit dem Ziel, Vertrauen zurückzugewinnenOrganisation und Durchführung von Events wie Weinabenden, Winzer-Dinners oder saisonalen ThemenwochenBestellwesen, Wareneinsatz und Kontrolle der Food-Cost-Vorgaben im ServicebereichMitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Weinkarte und des Drei-Flüsse-KonzeptsDienstplanung unter Berücksichtigung von Arbeitsrecht, L-GAV und den Bedürfnissen eines saisonalen Teams

Ihr ProfilAbgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie sowie mehrjährige Erfahrung im gehobenen Restaurantservice, idealerweise bereits in einer FührungspositionFundierte Wein- und Servicekenntnisse, echtes Interesse an Kulinarik und GenussFührungspersönlichkeit mit Herz und Konsequenz – Sie führen mit Vorbildfunktion, nicht mit KontrolleBelastbarkeit und Übersicht auch in intensiven SaisonspitzenFreude am Umgang mit Menschen unterschiedlichster Herkunft – sowohl im Team als auch bei unseren internationalen GästenDeutschkenntnisse zwingend, gute Englischkenntnisse von Vorteil, weitere Sprachen (Französisch, Italienisch) willkommenOrganisationstalent, Eigeninitiative und die Fähigkeit, in stressigen Momenten ruhig und lösungsorientiert zu bleibenSie verstehen sich als Gastgeber, nicht als VerkäuferWas wir Ihnen bietenEine verantwortungsvolle Position mit viel Gestaltungsspielraum in einem traditionsreichen Haus mit klarer IdentitätDirekte Zusammenarbeit mit der Direktion – wir sind ansprechbar, sichtbar und unterstützen unser Team aktiv im AlltagEin Umfeld, in dem Eigenverantwortung gefördert und Leistung anerkannt wirdFaire Anstellungsbedingungen gemäss L-GAV, Verpflegung während der ArbeitszeitUnterstützung bei der Wohnungssuche im EngadinDie Möglichkeit, Ihre Ideen bei Events, Weinkarte und Servicekonzept aktiv einzubringenEin Arbeitsort mitten in einer der schönsten Landschaften der Schweiz – zwischen Seen, Wäldern und Bergen, ideal für alle, die Natur und Bergluft schätzenEin Team, das zusammenhält, sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Freude am Gastgebersein hatIhr Alltag bei unsKein Tag gleicht dem anderen – und genau das macht die Aufgabe reizvoll. Sie beginnen den Tag mit einem kurzen Briefing mit Küche und Team, behalten die Reservationen und besonderen Gästewünsche im Blick und sorgen dafür, dass die Arvenstube bereit ist, bevor der erste Gast den Raum betritt. Während des Services sind Sie präsent am Tisch, beraten bei Wein und Menü, behalten aber gleichzeitig das gesamte Restaurant im Blick – Ihr Team, den Ablauf, die Stimmung im Raum. Nach dem Service folgt die Nachbereitung: kurze Manöverkritik mit dem Team, Vorbereitung für den nächsten Tag, gelegentlich ein Austausch mit uns über besondere Vorkommnisse oder Ideen.

In der Nebensaison verschiebt sich der Fokus: mehr Zeit für Weiterbildung, für die Entwicklung der Weinkarte, für Planung kommender Events und für die Einarbeitung neuer Teammitglieder vor dem nächsten Saisonstart.

Unsere Destination: Sils MariaSils Maria steht für Ruhe, Natur und Kultur – ein Ort, der seit jeher Künstler, Denker und Naturliebhaber anzieht. Zwischen Silsersee, Wäldern und Bergen gelegen, ist unser Standort ein idealer Ausgangspunkt für Wanderungen, Langlauf und Erholung. Wer die Berge liebt, findet hier vor der Haustür, was andernorts eine Ferienreise erfordert – das gilt für unsere Gäste ebenso wie für unser Team.

Wie wir zusammenarbeitenWir führen sichtbar. Das heisst: Wir sind im Betrieb, sprechen mit unserem Team, hören zu und unterstützen dort, wo es nötig ist. Entscheidungen erklären wir, Feedback nehmen wir ernst, und Erfolge feiern wir gemeinsam. Wir erwarten Leistung – aber wir begegnen Menschen dabei immer mit Fairness und Wertschätzung. Konflikte sprechen wir direkt und respektvoll an, dabei kritisieren wir Verhalten, niemals Menschen.

Für uns ist die Führung des Serviceteams eine Partnerschaft: Sie bringen Ihre Erfahrung, Ihren Stil und Ihre Ideen ein, wir sorgen für die Rahmenbedingungen, damit Sie und Ihr Team gut arbeiten können.

Warum der Schweizerhof?Wir glauben an ehrliche Gastfreundschaft statt Inszenierung, an Gastgeber statt Verkäufer, an Geschichten statt Werbefloskeln. Wer bei uns arbeitet, übernimmt Verantwortung für das Gesamterlebnis unserer Gäste – und wird dabei nie allein gelassen. Fehler dürfen passieren, wichtig ist, dass wir gemeinsam daraus lernen und Lösungen finden.

• Work location 7514 Sils/Segl Maria (GR)
• Workload 100%
• Employment start 01.12.2026
• Employment duration Permanent
• Work form Shift work, Sunday and holiday work

• German Orally : Good knowledge Written : Good knowledge

• By email [e-mail]