Chef d'Exploitation Multiservices – Pilotage & Qualité

ISS Facility Services AG; Vernier; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

ISS Suisse recherche un Responsable d'exploitation multiservices pour coordonner les prestations multiservices sur le site client à Genève, 100 % d'activité et démarrage avant le 1er décembre 2026. Vous assurez l'organisation des équipes et la performance opérationnelle.

Vous encadrez les collaborateurs, garantissez le respect des procédures et la qualité, et soutenez les actions correctives pour optimiser efficacité et sécurité sur site.

Qualifications

• Formation professionnelle ou supérieure dans le Facility Management, les services, l'hôtellerie, la technique du bâtiment ou un domaine comparable
• Expérience confirmée dans la coordination de prestations multiservices ou dans une fonction opérationnelle similaire
• Première expérience réussie dans l'encadrement d'équipes, idéalement sur un site client
• Bonnes connaissances des prestations de soft services et intérêt pour les environnements techniques
• Sens développé du service, de la qualité et de la relation client
• Capacité à organiser plusieurs activités simultanément et à définir les priorités
• Leadership de proximité, esprit d'équipe et aptitude à mobiliser des collaborateurs
• Approche pragmatique, réactive et orientée vers la recherche de solutions
• Aisance avec les chiffres, les indicateurs de performance et les outils informatiques usuels
• Excellente maîtrise du français et bonnes connaissances de l'anglais

Responsibilities

• Coordonner au quotidien les prestations multiservices sur le site du client
• Organiser les activités des équipes et garantir une répartition efficace des ressources
• Encadrer et mobiliser les collaborateurs dans l'exécution des missions
• Veiller au respect des procédures et des standards qualité et sécurité
• Contrôler l'exécution des prestations et mettre en œuvre des actions correctives
• Assurer le suivi opérationnel des partenaires externes et des sous-traitants
• Être l interlocuteur de proximité du client pour les demandes quotidiennes
• Suivre les indicateurs de performance et documenter les activités
• Participer au suivi des coûts et du budget défini
• Identifier et proposer des améliorations pour optimiser qualité et efficacité

Skills

Multiservices coord.

Leadership

Gestion d'équipe

Anglais

Français

Education

Formation professionnelle ou supérieure en Facility Management

Job description

ISS Suisse recherche un Responsable d'exploitation multiservices pour coordonner les prestations multiservices sur le site client à Genève, 100 % d'activité et démarrage avant le 1er décembre 2026. Vous assurez l'organisation des équipes et la performance opérationnelle.

Vous encadrez les collaborateurs, garantissez le respect des procédures et la qualité, et soutenez les actions correctives pour optimiser efficacité et sécurité sur site.