Chef d'Atelier Moto — Service Après-Vente

hostettler group; Mittelwallis; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation interne et externe

Horaires flexibles

Équipe dynamique

Évolution de carrière

Congés généreux

Zusammenfassung

Hostettler moto ag recherche un(e) Responsable d'atelier / Service après-vente à 100% pour piloter l'atelier et assurer le service client. Vous reliez le service clientèle et l'atelier, gérez l'équipe et garantissez le bon déroulement des réparations et des garanties.

Vous managez deux collaborateurs et un apprenti, planifiez les ordres de travail, conseillez les clients par téléphone, mail ou sur place, établissez des devis et veillez à une facturation précise.

Qualifikationen

• Titulaire d'un CFC de mécanicien(ne) en motocycles ou équivalent.
• Plusieurs années d'expérience dans une fonction similaire; une première expérience en management est un atout.
• Maîtrise du français et bonnes connaissances de l'allemand souhaitées.
• Esprit d'équipe et sens du service client démontré.

Aufgaben

• Diriger l'équipe de l'atelier composée de deux collaborateurs et d'un apprenti.
• Planifier et coordonner les ordres de travail de l'atelier avec l'équipe.
• Conseiller notre clientèle par téléphone, par e-mail ou sur place.
• Gérer les travaux de garantie et les campagnes de rappel de manière autonome et fiable.
• Établir des devis transparents et détaillés et veiller à la facturation correcte.
• Réceptionner les demandes de réparation et de service.
• Réaliser des réparations techniques complexes et des transformations en collaboration avec l'équipe.
• Assurer la gestion de la qualité et le suivi des travaux de service et de réparation.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Service client

Planification & coordination

Diagnostic & réparation moto

Autonomie

Ausbildung

CFC mécanicien(ne) motos / mécatronicien(ne) ou équivalent

Jobbeschreibung

Hostettler moto ag recherche un(e) Responsable d'atelier / Service après-vente à 100% pour piloter l'atelier et assurer le service client. Vous reliez le service clientèle et l'atelier, gérez l'équipe et garantissez le bon déroulement des réparations et des garanties.

Vous managez deux collaborateurs et un apprenti, planifiez les ordres de travail, conseillez les clients par téléphone, mail ou sur place, établissez des devis et veillez à une facturation précise.