Chargé.e de projets qualité

Tudor Watch Company; Genf; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Tudor souhaite renforcer son service Qualité avec un.e Chargé.e de projets qualité pour coordonner et suivre des projets transverses garantissant et améliorant la qualité des montres.

Vous piloterez des écarts qualité, consoliderez les analyses et accompagnerez les démarches d’amélioration avec les équipes Développement, Production et Kenissi, afin de sécuriser la satisfaction client et les performances produit.

Qualifications

• Conduite de projets complex es et transverses dans un environnement horloger.
• Maitrise des statistiques et outils qualité (QRQC, 8D, AMDEC, MSP, Audit).
• Connaissance du fonctionnement d’une montre et d’un mouvement mécanique.
• Capacité d’analyse, synthèse et esprit de proposition.

Responsibilities

• Contribuer à la consolidation et l’analyse des données marchés pour identifier les évolutions des retours sous garantie et service.
• Piloter le processus de gestion des écarts qualité critiques en lien avec développement, production, logistique et commercial.
• Garantir l’avancement et coordonner les démarches d’amélioration continue avec les équipes développement, achats et production, ainsi qu’avec Kenissi.
• Participer à la gestion de projets transverses avec les Manufactures Tudor et Kenissi pour améliorer la qualité globale.
• Travailler avec le service après-vente pour maîtriser le taux de retour sous garantie de service.

Skills

Conduite de projets

Analyse et synthèse

Collaboration pluridisciplinaire

Education

Diplôme EPF/HES ou équivalent

Tools

QRQC

8D

AMDEC

MSP

Audit

Job description

Pour notre marque Tudor, nous recherchons pour le service Qualité, un.e Chargé.e de projets qualité, dont la mission principale sera de coordonner et d’assurer le suivi de projets transverses aux différentes entités afin de garantir et d’améliorer le niveau de qualité des montres.

Responsabilités

• Contribuer à la consolidation et à l’analyse des données marchés afin d’identifier, dès l’apparition des premiers signaux, les évolutions des retours sous garantie de vente et garantie de service
• Piloter le processus de gestion des écarts qualité critiques, en lien avec le développement, la production, la logistique ainsi que le commercial, afin de sécuriser le client et d’apporter une résolution rapide et efficace
• Garantir l’avancement et coordonner les démarches d’amélioration continue avec les équipes développement, achats et production, ainsi qu’avec notre partenaire Kenissi
• Participer, avec les équipes des Manufactures Tudor et de Kenissi, à la gestion de projets transverses visant à améliorer la qualité globale Tudor
• Travailler avec les équipes du service après-vente à la maîtrise du taux de retour sous garantie de service
• Diplôme universitaire, Ingénieur.e EPF/HES ou formation jugée équivalente
• Expérience professionnelle confirmée dans la conduite de projets
• Maîtrise confirmée des statistiques et des outils qualité (QRQC, 8D, AMDEC, MSP, Audit…)
• Connaissance du fonctionnement d’une montre et d’un mouvement mécanique
• Personnalité proactive et pragmatique, dotée d'un excellent esprit d'analyse et de synthèse
• Force de proposition, diplomatie et aisance dans la collaboration avec des interlocuteurs.trices pluridisciplinaires

Nous vous offrons un environnement stimulant, d’excellentes conditions de travail et des prestations sociales de premier ordre.