Chargé de clientèle Assurance — Flexible & Formations

CSS Versicherung AG; Lausanne; Hybrid; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Bonus

Chèques Reka

Primes d’assurance-maladie préférenti

Télétravail partiel

Zusammenfassung

La CSS Versicherung AG recherche un(e) conseiller(ère) service clientèle pour répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit, et renseigner sur les primes, polices et paiements, avec empathie et professionnalisme.

Vous serez l’interlocuteur privilégié, collaborerez avec les agences, travaillerez en équipe, utiliserez les outils informatiques usuels et bénéficierez d’horaires flexibles, d’un télé-travail possible et de bonus/avantages annuels.

Qualifikationen

• De formation commerciale, tu bénéficies d'une première expérience au sein d'une assurance maladie et/ou dans un Centre de Service Clientèle
• Grâce à ton expression orale ainsi que ton aisance rédactionnelle en français et/ou allemand/italien (anglais un atout), tu contribues à un service à la clientèle axé sur la qualité
• Orientation sur la clientèle et solutions, tu possèdes une bonne capacité d'adaptation
• Disponible durant les heures d'ouverture selon les besoins de nos clients
• Aisance dans l'utilisation des outils informatiques usuels
• Vivacité d'esprit, capacité à travailler en équipe et résistance au stress

Aufgaben

• Répondre aux demandes des clients sur les canaux téléphoniques et écrits
• Fournir des renseignements de manière compétente sur tout ce qui concerne l'assurance-maladie
• Conseiller et assister nos clients dans leurs demandes en veillant à les enthousiasmer
• Identifier les opportunités de vente et de fidélisation pour les transmettre à nos agences

Kenntnisse

Français/Allemand/Italien

Ausbildung

Formation commerciale

Tools

Informatique bureautique

Jobbeschreibung

La CSS Versicherung AG recherche un(e) conseiller(ère) service clientèle pour répondre aux demandes des clients par téléphone et par écrit, et renseigner sur les primes, polices et paiements, avec empathie et professionnalisme.

Vous serez l’interlocuteur privilégié, collaborerez avec les agences, travaillerez en équipe, utiliserez les outils informatiques usuels et bénéficierez d’horaires flexibles, d’un télé-travail possible et de bonus/avantages annuels.