Chargé d'Amélioration Qualité Produit (H/F)

Jobup; Plan-les-Ouates; Vor Ort; CHF 110.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Patek Philippe SA Genève recherche un Chargé d'Amélioration Qualité Produit pour piloter les actions d'amélioration et les audits tout au long du cycle produit. Vous consoliderez les problématiques qualité et animerez des projets transverses en lien avec les services internes et externes.

Le poste requiert une solide expérience qualité dans l'horlogerie, des compétences analytiques et une maîtrise des outils DMAIC, 8D et PDCA, avec une bonne connaissance d'Excel et de l'anglais.

Qualifikationen

• Ingénieur HES ou technicien ES orienté Qualité.
• 5 à 10 ans d'expérience dans un Service Qualité, idéalement horloger.
• Bonnes connaissances des produits horlogers.
• Maîtrise des outils qualité et résolution de problèmes.
• Gestion de projet transverse avec différents corps de métier.
• Maîtrise des outils MS-Office et Excel.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Aufgaben

• Piloter des projets qualité transversaux et animer les équipes.
• Identifier et prioriser les problématiques qualité client et internes.
• Piloter les indicateurs Qualité Produit et le reporting à la direction.
• Définir et mettre en place les actions correctives et préventives.
• Préparer les revues Qualité et les évènements qualité en partenariat.
• Conduire les audits processus, produits et systèmes.

Kenntnisse

Qualité produit

Gestion de projets transverses

Anglais courant

Excel

MS-Office

Ausbildung

Ingénieur HES

Technicien ES

Tools

DMAIC

8D

QRQC

Pareto diagrams

Cause-and-effect diagrams

PDCA

Excel

Jobbeschreibung

Patek Philippe SA Genève

Chargé d'Amélioration Qualité Produit (H/F)

Mission

Le Chargé d'Amélioration Qualité Produit a pour mission principale de piloter et d'analyser les problèmes vécus par les clients au niveau global et transverse de l'entreprise, d'effectuer des audits de processus, produits et systèmes à l'interne ou à l'externe. Sur un périmètre large, il identifie, propose et met en œuvre des actions de prévention et d'amélioration au niveau des produits et des processus qualité tout au long du cycle de vie (de sa conception jusqu'au service client). Il pilote des projets qualité transversaux (qualité produit, amélioration qualité, réclamations, -).

En lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise et les exigences du poinçon Patek Philippe, il définit et déploie les référentiels Qualité pour l'entreprise tout au long du cycle de vie du produit.

Responsabilités

• Identifier, consolider et prioriser les problématiques qualité en capitalisant sur la base des réclamations client, des problèmes internes et les centres de services.
• Piloter des projets transversaux et animer les équipes afin de répondre aux objectifs Qualité à l'échelle de l'entreprise.
• Identifier les enjeux vécus par les clients et piloter les indicateurs Qualité Produit en place avec l'équipe pour le reporting à la direction.
• Définir et mettre en place les actions correctives et préventives et s'assurer du suivi des plans d'actions sur l'ensemble du cycle de vie.
• Préparer les revues Qualité et les évènements Qualité en partenariat avec les Responsables des entités concernées par la Qualité Produit.
• Conduire les audits processus, produits, systèmes, fournisseurs (et/ou centres de services) en lien avec les projets qu'ils pilotent.
• Construire, proposer et argumenter des indicateurs afin d'optimiser la Qualité Produit.
• Piloter les séances transverses réunissant les acteurs internes et externes autour de la qualité du produit.

Profil recherché

• Ingénieur HES ou technicien Es avec une orientation Qualité.
• 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire au sein d'un Service Qualité, idéalement dans l'industrie horlogère.
• Bonnes connaissances dans les produits horlogers.
• Maîtrise des outils Qualité (DMAIC, 8D, QRQC, diagrammes de Pareto et de causes-effets, PDCA, 5 Pourquoi, ...) et de résolution de problèmes.
• Bonnes connaissances en gestion de projet transverse avec différents corps de métier.
• Maîtrise des outils statistiques, et des outils bureautiques (MS-Office et notamment Excel).
• Bonne maîtrise de l'anglais.
• Sens de l'écoute, compétences en communication transversale et conduite des réunions.
• Esprit de synthèse et d'analyse, force de proposition, pragmatique, orienté résultats.

Référence du poste

3762