Chargé d'Amélioration Qualité Produit

PATEK PHILIPPE SA GENEVE; Plan-les-Ouates; Vor Ort; CHF 110.000 - 170.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Patek Philippe SA Genève recherche un Chargé d'Amélioration Qualité Produit pour piloter et analyser les problématiques clients à l'échelle globale. Vous effectuerez des audits de processus, produits et systèmes et déployerez des actions préventives et correctives tout au long du cycle de vie du produit.

Dans ce rôle transversal proche des services internes et des centres de services, vous définirez les référentiels qualité et piloterez des projets qualité, depuis la conception jusqu'au service

Qualifikationen

• Ingénieur HES ou technicien ES avec orientation Qualité.
• 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire au sein d'un Service Qualité, idéalement dans l'industrie horlogère.
• Bonnes connaissances dans les produits horlogers.
• Maîtrise des outils Qualité (DMAIC, 8D, QRQC, diagrammes de Pareto et de causes-effets, PDCA, 5 Pourquoi, ...) et de résolution de problèmes.
• Bonnes connaissances en gestion de projet transverse avec différents corps de métier.
• Maîtrise des outils statistiques, et des outils bureautiques (MS-Office et notamment Excel).
• Bonne maîtrise de l'anglais.
• Sens de l'écoute, compétences en communication transversale et conduite des réunions.
• Esprit de synthèse et d'analyse, force de proposition, pragmatique, orienté résultats.

Aufgaben

• Identifier, consolider et prioriser les problématiques qualité en capitalisant sur la base des réclamations client, des problèmes internes et les centres de services.
• Piloter des projets transversaux et animer les équipes afin de répondre aux objectifs Qualité à l'échelle de l'entreprise.
• Identifier les enjeux vécus par les clients et piloter les indicateurs Qualité en place avec l'équipe pour le reporting à la direction.
• Définir et mettre en place les actions correctives et préventives et s'assurer du suivi des plans d'actions sur l'ensemble du cycle de vie.
• Préparer les revues Qualité et les évènements Qualité en partenariat avec les Responsables des entités concernées par la Qualité .
• Conduire les audits processus, produits, systèmes, fournisseurs (et/ou centres de services) en lien avec les projets qu'ils pilotent.
• Construire, proposer et argumenter des indicateurs afin d'optimiser la Qualité .
• Piloter les séances transverses réunissant les acteurs internes et externes autour de la qualité du produit.

Kenntnisse

Gestion de projet

Anglais courant

Esprit d'analyse

Conduite de réunions

Ausbildung

Ingénieur HES / Technicien ES Qualité

Tools

DMAIC

8D

QRQC

Pareto

Causes-effets

PDCA

5 Why

Excel

MS-Office

Jobbeschreibung

Chargé d'Amélioration Qualité Produit

Patek Philippe SA Genève

Vacant since : 28.09.2026 1228 Plan-les-Ouates (GE) 100% By agreement Permanent

Mission

Le Chargé d'Amélioration Qualité a pour mission principale de piloter et d'analyser les problèmes vécus par les clients au niveau global et transverse de l'entreprise, d'effectuer des audits de processus, produits et systèmes à l'interne ou à l'externe. Sur un périmètre large, il identifie, propose et met en œuvre des actions de prévention et d'amélioration au niveau des produits et des processus qualité tout au long du cycle de vie (de sa conception jusqu'au service client). Il pilote des projets qualité transversaux (qualité produit, amélioration qualité, réclamations, -).

En lien avec les objectifs stratégiques de l'entreprise et les exigences du poinçon Patek , il définit et déploie les référentiels Qualité pour l'entreprise tout au long du cycle de vie du produit.

Responsabilités

• Identifier, consolider et prioriser les problématiques qualité en capitalisant sur la base des réclamations client, des problèmes internes et les centres de services.
• Piloter des projets transversaux et animer les équipes afin de répondre aux objectifs Qualité à l'échelle de l'entreprise.
• Identifier les enjeux vécus par les clients et piloter les indicateurs Qualité en place avec l'équipe pour le reporting à la direction.
• Définir et mettre en place les actions correctives et préventives et s'assurer du suivi des plans d'actions sur l'ensemble du cycle de vie.
• Préparer les revues Qualité et les évènements Qualité en partenariat avec les Responsables des entités concernées par la Qualité .
• Conduire les audits processus, produits, systèmes, fournisseurs (et/ou centres de services) en lien avec les projets qu'ils pilotent.
• Construire, proposer et argumenter des indicateurs afin d'optimiser la Qualité .
• Piloter les séances transverses réunissant les acteurs internes et externes autour de la qualité du produit.

Profil recherché

• Ingénieur HES ou technicien Es avec une orientation Qualité.
• 5 à 10 ans d'expérience dans un poste similaire au sein d'un Service Qualité, idéalement dans l'industrie horlogère.
• Bonnes connaissances dans les produits horlogers.
• Maîtrise des outils Qualité (DMAIC, 8D, QRQC, diagrammes de Pareto et de causes-effets, PDCA, 5 Pourquoi, ...) et de résolution de problèmes.
• Bonnes connaissances en gestion de projet transverse avec différents corps de métier.
• Maîtrise des outils statistiques, et des outils bureautiques (MS-Office et notamment Excel).
• Bonne maîtrise de l'anglais.
• Sens de l'écoute, compétences en communication transversale et conduite des réunions.
• Esprit de synthèse et d'analyse, force de proposition, pragmatique, orienté résultats.

Référence du poste

3762

Work Details

• Work location 1228 Plan-les-Ouates (GE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent
• By online Online form