Cargo Team Lead: Operations & Client Relations

Swissport International AG; Meyrin; Vor Ort; CHF 140.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fonds de pension

Réductions sur vols et partenaires

Travail dans une société multiculturel

Contrat à durée indéterminée

Accès à des tarifs Swissport

Zusammenfassung

Swissport International S.A. Genève recherche pour l’unité Cargo un/e Team Manager Cargo (M/F/D).

Garantir le fonctionnement administratif et opérationnel, encadrer le personnel, assurer la sécurité et la qualité du service, et développer les procédures pour optimiser la performance. Vous reporterez au Head of Cargo et contribuerez aux initiatives d’amélioration continue au sein de l’entreprise.

Qualifikationen

• Expérience managériale confirmée dans la logistique et le fret aérien.
• Maîtrise des processus opérationnels et gestion des ressources.
• Capacité à mettre en œuvre des procédures et instructions.
• Leadership dans un environnement exigeant et multiculturel.
• Excellente communication et relation client.

Aufgaben

• Assurer le fonctionnement optimal de l’unité sous tous les aspects, en collaboration avec les autres Team Managers et le Head of Cargo
• Veiller à l’engagement et à l’efficacité opérationnelle du personnel en respectant les budgets alloués et les besoins opérationnels
• Encadrer et motiver le personnel en fixant des objectifs de conduite mesurables, et en assurant un suivi régulier
• Assurer un rôle proactif de "Key Account Manager" auprès de nos clients et prendre contact avec ceux-ci régulièrement /spontanément, initier les actions requises et rendre compte systématiquement au Head of Cargo
• Développer et optimiser les procédures opérationnelles afin d’améliorer la performance et la qualité du service
• Assurer le respect strict des normes de sécurité et de conformité en lien avec la réglementation aéroportuaire et les standards Swissport
• Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives pour optimiser l’efficacité de l’unité
• Assurer la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs pour favoriser leur évolution au sein de l’entreprise
• Participer activement aux projets d'amélioration continue et aux initiatives stratégiques de Swissport

Kenntnisse

Leadership

Gestion d'équipe

Analyse KPI

Conformité sécurité

Communication (fr/angl)

Jobbeschreibung

Swissport International S.A. Genève recherche pour l’unité Cargo un/e Team Manager Cargo (M/F/D).

Garantir le fonctionnement administratif et opérationnel, encadrer le personnel, assurer la sécurité et la qualité du service, et développer les procédures pour optimiser la performance. Vous reporterez au Head of Cargo et contribuerez aux initiatives d’amélioration continue au sein de l’entreprise.