Campus Operations Supervisor

Richemont; Glanewiler; Sur place; CHF 100 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Richemont Iberia SL recrute un Campus Opérations Supervisor pour Villars-sur-Glâne. Rattaché au département campus, vous optimiserez les opérations quotidiennes et contribuerez à des synergies inter-entités.

Vous piloterez la collecte et l’analyse de données, déployerez des outils de suivi et participerez activement à la conformité achats et à l’architecture de systèmes de données.

Qualifications

• Négociation solide et expérience dans un contexte achats/contrôle des dépenses.
• Maîtrise des outils digitaux et appétence pour les nouvelles technologies.
• Capacité à proposer et à initier des améliorations continues.
• Rigueur, précision, polyvalence et sens de l’organisation.
• Excellentes capacités de gestion de projet et travail en environnement matriciel.

Responsabilités

• Soutien Opérationnel et Aide à la Décision: garantir le bon fonctionnement du campus et faciliter les prises de décision.
• Alléger la charge de travail en rationalisant les processus et en optimisant les flux d’information.
• Collecter/analyser données pour piloter le département et suivre KPIs.
• Développer et déployer des outils de suivi (sécurité, immobilier, énergie, nettoyage).
• Concevoir et mettre en œuvre solutions de gestion des données et conformité IT.
• Organiser distribution courrier et optimiser traçabilité et qualité de service.
• Assurer contrats BOS et achats (appels d'offres, comparaison prix).

Connaissances

Négociation

Outils digitaux

Proactivité

Rigueur & précision

Gestion de Projet

Esprit d'analyse

Formation

HEG ou diplôme d'ingénieur

CFC IT spécialisation

Formation supérieure en gestion

Outils

SAP

PowerBI

Excel

Description du poste

Votre Mission Principale :

En tant que Campus Opérations Supervisor, vous jouerez un rôle clé dans l'optimisation et le bon fonctionnement des opérations quotidiennes de notre site de Villars-sur-Glâne. Vous contribuerez activement à la création de synergies inter-entités, à l'amélioration continue des processus et à la mise en place d'outils d'aide à la décision basés sur des indicateurs de performance pertinents. Vous veillerez également à l'application rigoureuse des politiques de conformité en matière d'achats et apporterez un soutien administratif essentiel au département, notamment dans la gestion des données et la conformité.

Vos Responsabilités Clés :

Soutien Opérationnel et Aide à la Décision :

• Fournir un soutien opérationnel essentiel pour garantir le bon fonctionnement et la fluidité des activités quotidiennes du campus.
• Alléger la charge de travail des équipes en place en mettant en œuvre des processus rationalisés.
• Collecter et analyser diverses données pour assurer un pilotage efficace du département.
• Proposer et mettre en place des outils de suivi et de collecte de données (ex: sécurité, immobilier, énergie, nettoyage) pour le site de Villars-sur-Glâne.
• Créer et gérer des Indicateurs Clés de Performance (KPIs) pertinents pour évaluer la performance, identifier les goulots d'étranglement et justifier les ajustements stratégiques.
• Apporter un soutien administratif fondamental au département, assurant la bonne exécution des tâches courantes et la gestion documentaire.
• Assister activement à la conception et à la mise en œuvre de solutions évolutives et pérennes pour la gestion des données et la conformité IT, incluant la contribution à l'architecture de systèmes de données et à la définition de processus de collecte et d'analyse.
• Organiser la distribution du courrier sur le site, proposer et implémenter des solutions d'optimisation pour concilier qualité de service, capitalisation et traçabilité.
  

Conformité Achats (Procurement Compliance) :

• Appliquer et faire respecter la politique de conformité en matière d'achats (Procurement Compliance).
• Définir des règles claires, les intégrer dans les systèmes et former les équipes concernées.
• Contrôler activement les processus d'achats, corriger les écarts et engager les parties prenantes.
• Assurer un processus systématique d'appels d'offres et de comparaisons aux prix du marché pour tous les contrats et achats du département (BOS - Building Operations Services), couvrant une large gamme de biens et services (ex: contrats de nettoyage, génie civil, fournitures diverses).

Votre Profil :

Formation :

• Diplôme d'une Haute École de Gestion (HEG), d'une école d'ingénieur, ou CFC avec une spécialisation en IT.
  

Compétences et Expérience Requises :

• Solides compétences en négociation indispensable
• Maîtrise des outils digitaux et appétence pour les nouvelles technologies
• Force de proposition et proactivité dans l'amélioration continue.
• Rigueur, précision et flexibilité et polyvalence
• Excellentes capacités en gestion de projet.
• Capacité avérée à interagir et collaborer efficacement avec différents départements, avoir une vraie agilité relationnelle
• Esprit d'analyse et de synthèse.
  

Connaissances Techniques Spécifiques :

• Maîtrise des outils MS-Office (Excel avancé, PowerPoint, PowerBI).
• Excellente connaissance SAP
• Notions de SQL sont un atout.
  

Qualités Personnelles :

• Doté(e) d'un excellent savoir-être et d'une aisance relationnelle naturelle.
• Capacité à évoluer avec agilité dans un environnement matriciel.
• Aptitude à gérer la pression et à s'engager proactivement.
• Sens du service, autonomie et esprit d'équipe affirmé.
• Organisé(e) et méthodique.
• Développer des partenariats stratégiques et créer des synergies constructives pour mutualiser les bonnes pratiques, optimiser les flux d'information et de ressources, et renforcer l'efficacité collective.
• Identifier proactivement les opportunités d'amélioration continue des processus et des services.