Business Consultant (a)

ISS Facility Services AG; Vernier; On-site; CHF 100,000 - 160,000; Full time

Job summary

ISS Facility Services AG recherche un Business Consultant pour analyser les besoins clients, concevoir des solutions et piloter des offres dans un contexte B2B et Suisse Romande. Vous travaillerez avec les équipes transverses et contribuerez à la qualification des appels d’offres.

Le candidat idéal possède un Master pertinent et une forte capacité d’analyse et de collaboration avec des interlocuteurs de haut niveau. Poste en régie sur site en Suisse romande.

Qualifications

• Master idéal en Facility Management, technique bâtiment, économie ou domaine équivalent.
• Expérience en conseil, Facility Management ou services B2B.
• Expérience confirmée sur le marché Suisse Romand.
• Forte aptitude à travailler en équipe et à analyser les besoins client.

Responsibilities

• Analyser et qualifier les besoins clients et mener des entretiens.
• Réaliser le calcul des besoins opérationnels et techniques.
• Évaluer ressources humaines, techniques et financières nécessaires.
• Concevoir des solutions intégrées pour performance, expérience et coût.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, RH et achats.
• Élaborer les offres commerciales et réponses aux appels d’offres.
• Présenter les solutions et accompagner les phases de clarification.
• Veiller sur les tendances du marché et identifier les meilleures pratiques.
• Prospection et recherche de nouveaux clients.
• Utilisation et gestion des outils CRM et communication (M365, Word, PPT).

Skills

Esprit d'équipe

Analyse avancée

Gestion de projets

Stratégie opérationnelle

Education

Master en Facility Management ou équivalent

Tools

CRM

M365/Teams

Word

PPT

Job description

Business Consultant (a) 100 %

• Analyser et qualifier les besoins des clients (Visites de sites, documents appel d'offres) et entretiens avec les différentes parties prenantes
• Réaliser le calcul des besoins opérationnels et techniques nécessaires à la mise en œuvre des prestations
• Évaluer les ressources humaines, techniques et financières requises pour répondre aux attentes du client
• Concevoir et structurer des solutions intégrées répondant aux enjeux de performance, d’expérience utilisateur, de durabilité et de maîtrise des coûts
• Collaborer avec les équipes opérationnelles, techniques, RH, Achats, ce afin de garantir la faisabilité et la pertinence des solutions proposées
• Elaborer la construction des offres commerciales, business cases et réponses aux appels d’offres
• Présenter et défendre les solutions auprès des clients et accompagner les phases de clarification
• Assurer une veille des tendances du marché et identifier les meilleures pratiques afin d'enrichir les propositions
• Prospection et echerche de nouveaux clients
• Utilisation et gestion des outils internes de reporting commerciaux (CRM) et communication (M365 et Teams) et conception d'offres (Word, PPT et Copilot)

• Formation supérieure (Master) idéalement en Facility Management, technique bâtiment, Économie, ou domaine équivalent
• Expérience dans le conseil, le Facility Management, les services aux entreprises ou un environnement B2B complexe
• Expérience confirmée au sein du marché Suisse Romand
• Forte orientation sur le travail en équipe
• Excellente capacité d’analyse et aptitude à traduire un besoin client en solution opérationnelle
• Maîtrise des calculs de dimensionnement, d’évaluation des ressources et d’élaboration de business cases
• Aisance dans la gestion de projets transverses et dans les interactions avec des interlocuteurs clients de haut niveau, capacités rédactionnelles et relationnelles en français et en anglais
• Esprit structuré, orienté résultats et sens développé du service client
• Capacité à combiner approche stratégique et pragmatisme opérationnel
• Talent pour identifier les besoins parfois non exprimés des clients
• Faculté à construire des solutions innovantes tout en garantissant leur faisabilité économique et opérationnelle
• Sens du détail tout en conservant une vision globale des enjeux du client