Call Center Mitarbeiter/in – Black-Friday-Aushilfe - 100% (m/w/d)

Team AG; Biel; On-site; CHF 60,000 - 82,000; Full time

Job summary

Team AG sucht motivierte Call Center Mitarbeiter/innen zur Unterstützung während der umsatzstarken Black-Friday-Zeit. Sie beraten Neu- und Bestandskunden telefonisch, verkaufen Internet-, TV-, Mobile- und Festnetz-Abonnements und bearbeiten Kündigungen.

Sie arbeiten von Montag bis Samstag in flexibler Einsatzplanung zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, Samstags 09:00–17:00, und sprechen Schweizerdeutsch. Eine unbefristete Anstellung bei guter Leistung ist möglich.

Qualifications

• Kundenberatung am Telefon oder per E-Mail.
• Aktiver Verkauf von Abonnements (Internet/TV/Mobile/Festnetz).
• Retention-Bearbeitung, Bestandskundenpflege.

Responsibilities

• Telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden.
• Verkauf von Internet-, TV-, Mobile- und Festnetz-Abonnements.
• Bearbeitung von Kündigungen und Rückgewinnung bestehender Kunden (Retention).
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Skills

Kundenberatung

Verkauf

Retention

Kundendienst

Telefonieren

Job description

• Telefonische Beratung von Neu- und Bestandskunden
• Verkauf von Internet-, TV-, Mobile- und Festnetz-Abonnements
• Bearbeitung von Kündigungen und Rückgewinnung bestehender Kunden (Retention)
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität
• Montag bis Samstag: 5 Arbeitstage pro Woche, zwischen 08:00 und 19:00 Uhr, Samstags: Zwischen 09:00 und 17:00 Uhr, je nach Einsatzplanung
• Schweizerdeutsch / Mundart zwingend
• Kommunikative, offene und kundenorientierte Persönlichkeit
• Freude am Telefonieren und am aktiven Verkauf
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und hohe Einsatzbereitschaft
• Einen spannenden Einsatz während der Black-Friday-Zeit
• Ein abwechslungsreiches Tätigkeitsgebiet mit Kundenkontakt und Verkaufsverantwortung
• Die Möglichkeit auf einen unbefristeten Einsatz bei guter Leistung

Für unseren Kunden suchen wir motivierte und verkaufsstarke Call Center Mitarbeiter/innen zur Unterstützung während der umsatzstarken Black-Friday-Zeit. Bei guter Leistung besteht die Möglichkeit auf einen anschliessenden unbefristeten Einsatz.