Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 80-100%

Coop; Spreitenbach; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Die Coop Genossenschaft in Spreitenbach sucht eine engagierte Verwaltungs- und Kundenservicekraft. Sie betreut telefonische und schriftliche Anliegen auf Deutsch und Französisch und betreut Bestellungen im Bereich coop.ch.

Sie arbeiten zu 100% in einer dynamischen, teamorientierten Umgebung, bringen eine kaufmännische Ausbildung mit und verfügen über gute MS-Office-Kenntnisse. Abends und samstags Einsatzbereitschaft wird erwartet, idealerweise mit eigenem Auto.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse (mind. B1).
• Gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Webshop- und App-Systemen.
• Exakte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil).
• Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch.
• Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen.
• Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d).
• Allgemeine administrative Tätigkeiten.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Webshop

Apps

Digitale Systeme

Jobbeschreibung

Arbeiten, wo Freundschaften entstehen

Die Arbeit mit Menschen ist ein zentraler Teil unserer Verwaltung und Administration. Dieser Fokus und die enge Zusammenarbeit führen dazu, dass sich eine besondere Gemeinschaft bildet, in der wir einander unterstützen, wertschätzen und wahre Freundschaften knüpfen. Werde Teil unseres Teams und entdecke nicht nur eine dynamische Arbeitsumgebung, sondern auch die Gelegenheit, wertvolle Freundschaften zu schliessen.

Pensum

100%

Vertrag

unbefristet

Stellenantritt

per sofort oder nach Vereinbarung

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Deutsch sowie Französisch (Englisch und Italienisch von Vorteil)
• Umfassende telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von A – Z im Bereich coop.ch
• Entgegennahme der schriftlichen und telefonischen Kundenbestellungen
• Telefonischer Support der Chauffeusen/Chauffeure (w/m/d)
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder gleichwertige Ausbildung
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- sowie Französischkenntnisse auf mindestens B1-Niveau (Englisch und Italienisch von Vorteil)
• Routiniert im Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln, gute Anwenderkenntnisse in MS Office, Affinität zu digitalen Produkten und System (Webshop und Apps)
• Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise
• Hohe Bereitschaft für Abend- und Samstageinsätze, ausgeprägte Teamfähigkeit
• Eigenes Auto für den Arbeitsweg bei Spätschichten von Vorteil

Was wir bieten

Deine Ansprechperson

der Coop Genossenschaft

Nicole Strauss

HR Marketing