Business Analyst Prozesse Privatkundschaft

ÖKK; Graubünden; Hybrid; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Sozialleistungen

Familienvorteile

Job summary

ÖKK sucht eine erfahrene Fachstellen- bzw. Prozess-Analystin/-Analysten für die Weiterentwicklung des Privatkundengeschäfts.

Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Fachbereichen und IT und identifizieren Pain Points sowie Potenziale zur Effizienzsteigerung. Sie analysieren fachliche Fragestellungen, erstellen Testfälle und unterstützen bei der Umsetzung von Verbesserungen in Prozessen und Systemen.

Qualifications

• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strukturierte, konzeptionelle Arbeitsweise.
• Hohe Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Krankenversicherungsbranche.
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
• Deutsch in Wort und Schrift sehr gut; Italienischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

• Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Fachbereichen und IT mit Einfluss auf Weiterentwicklung.
• Identifikation von Pain Points und Effizienzpotenzialen durch Analyse von Supportfällen.
• Mitwirkung in Projekten zur Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Dienstleistungen.
• Erstellung und Pflege fachlicher Testfälle; Durchführung von Tests (Funktional, Regression, End-to-End).
• Unterstützung bei der Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen zur Optimierung.

Skills

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Problemlösungsfähigkeit

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Wirtschaftsinformatik

Job description

100%, Landquart, Winterthur, Work@Home

Das erwartet dich

• Eine verantwortungsvolle Rolle an der Schnittstelle zwischen Prozessmanagement, Fachbereichen und IT, mit direktem Einfluss auf die Weiterentwicklung unseres Fachbetriebs im Bereich Privatkundschaft
• Identifikation von Pain Points und Effizienzpotenzialen durch die Analyse von Supportfällen und operativen Prozessen sowie Konzeption, Abstimmung und Begleitung von Verbesserungsmassnahmen zur Optimierung von Prozessen und unterstützenden Systemen
• Mitarbeit in strategischen und taktischen Projekten zur Weiterentwicklung von Prozessen, Systemen und Dienstleistungen im Privatkundengeschäft
• Erstellung und Pflege fachlicher Testfälle sowie Durchführung von Funktions-, Regressions- und End-to-End-Tests
• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche (bei 100% Anstellung)
• Flache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur
• Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für dich und deine Familie
• Die Position kann entweder an unserem Standort in Landquart oder in Winterthur besetzt werden

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Krankenversicherungsbranche.
• Eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung ist von Vorteil
• Erfahrung in der Analyse fachlicher Fragestellungen, Prozesse und betrieblicher Problemstellungen sowie Freude daran, nachhaltige Lösungen zu entwickeln
• Erfahrung mit der Erstellung fachlicher Testfälle und im fachlichen Testen von Business-Applikationen, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzdienstleisterumfeld
• Selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte, konzeptionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikationsstärke samt die Fähigkeit, zwischen Fachbereich und IT zu vermitteln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Italienischkenntnisse sind von Vorteil

Bei Fragen ist , , gerne für dich da.