Business Analyst (m/w/d)

Ekkiden; Bern; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ekkiden ist eine internationale Beratungsgruppe, die Transformationsprojekte in Organisation, Operations und Technologie durchführt. Der Schwerpunkt des Auftrags liegt auf Automatisierung und dem gezielten Einsatz von AI im Team unseres Kunden.

Zu Beginn erfolgt eine aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, um Prozesse, Systeme und Herausforderungen aus der Praxis zu verstehen. Auf dieser Grundlage werden manuelle und wiederkehrende Tätigkeiten identifiziert, priorisiert und durch geeignete

Qualifikationen

• Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit ServiceNow.
• Kenntnisse in ITIL und SIAM.
• Kenntnisse in Automatisierung und AI.
• Bereitschaft, sich ins Tagesgeschäft einzuarbeiten.
• Fähigkeit, manuelle Abläufe zu erkennen und Verbesserungsideen einzubringen.
• Strukturierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeiten.

Aufgaben

• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Einarbeitung und Prozessanalyse.
• Analyse und Dokumentation der bestehenden Abläufe.
• Identifikation und Priorisierung manueller und wiederkehrender Tätigkeiten.
• Entwicklung und Umsetzung geeigneter Automatisierungs- und AI-Lösungen.
• Integration der Lösungen in bestehende Prozesse und Systeme.
• Messung der erzielten Effizienzsteigerung und Entlastung.
• Dokumentation der Lösungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams.

Kenntnisse

ServiceNow

ITIL

SIAM

Automatisierung

Künstliche Intelligenz

Prozessanalyse

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Ekkiden ist eine in 2019 gegründete internationale Beratungsgruppe: sie vereint ein Ökosystem leidenschaftlicher und engagierter Beraterinnen und Berater, die Transformationsprojekte in den Bereichen Organisation, Operations und Technologie durchführen, insbesondere in IT/Digital, Industrie/F&E sowie Nachhaltigkeit, für Großunternehmen und KMU in Frankreich, der Schweiz, Spanien und Deutschland.

Die Rolle:

Der Schwerpunkt des Auftrags liegt auf der Automatisierung und dem gezielten Einsatz von AI im Team unseres Kunden. Zu Beginn erfolgt eine aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft, um bestehende Prozesse, Systeme und Herausforderungen aus der Praxis zu verstehen. Auf dieser Grundlage werden manuelle und wiederkehrende Tätigkeiten identifiziert, priorisiert und durch geeignete Automatisierungs- und AI-Lösungen optimiert.

Hauptaufgaben:

• Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft zur Einarbeitung und Prozessanalyse
• Analyse und Dokumentation der bestehenden Abläufe
• Identifikation und Priorisierung manueller und wiederkehrender Tätigkeiten
• Entwicklung und Umsetzung geeigneter Automatisierungs- und AI-Lösungen
• Integration der Lösungen in bestehende Prozesse und Systeme
• Messung der erzielten Effizienzsteigerung und Entlastung
• Dokumentation der Lösungen und Wissenstransfer innerhalb des Teams

Zusätzliche Anforderungen:

• Kenntnisse oder praktische Erfahrung mit ServiceNow
• Kenntnisse in ITIL und SIAM
• Kenntnisse in Automatisierung und AI
• Bereitschaft, sich ins Tagesgeschäft einzuarbeiten und aktiv mitzuarbeiten
• Fähigkeit, manuelle Abläufe zu erkennen und Verbesserungsideen einzubringen
• Schnelle Auffassungsgabe sowie selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

Wie sieht der Rekrutierungsprozess bei Ekkiden aus?

Bei Ekkiden sind wir bestrebt, jedem Kandidaten eine positive Erfahrung zu bieten.

• Erstgespräch: Unser Rekrutierungsteam wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Motivation und Erwartungen zu besprechen.
• Interviews: Je nach der Rolle, für die Sie sich bewerben, führen Sie ein oder zwei Interviews mit unseren Geschäftsleitern.
• Kundengespräch: Schließlich haben Sie die Möglichkeit, den Kunden kennenzulernen.

Obwohl dies unser Standardprozess ist, können wir Anpassungen vornehmen, die auf spezifischen Umständen basieren.