Business Analyst GMAO

alltitude SA; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

alltitude SA in Lausanne sucht eine/n erfahrene/n CMMS-Experte/in zur Unterstützung des Supports, der operativen Verwaltung und der Weiterentwicklung einer komplexen CMMS-Lösung in einer technischen Umgebung.

Sie analysieren Anforderungen, verwalten Vorfälle, Berechtigungen und Schnittstellen, strukturieren Wartungsdaten und begleiten Migrationen, Upgrades sowie Tests. Schulungen und Change Management runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Informationssystemen oder vergleichbare Fachrichtung.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Wartungsprozesse und -methoden.
• Erfahrung mit CMMS, idealerweise CARL Software und/oder ServiceNow.
• Fundierte Erfahrung im Applikationssupport und der funktionalen Administration.
• Gute Kenntnisse in Datenbanken und System-Schnittstellen.
• Kenntnisse in BI-/Reporting-Tools, insbesondere BIRT, SAP BusinessObjects WEBI oder Power BI.
• Erfahrung im Projektmanagement und bei Workshops.
• Fähigkeit, verschiedene Stakeholder zu koordinieren.

Aufgaben

• den Support und die funktionale Administration des CMMS sicherstellen, insbesondere das Management von Vorfällen, Benutzern, Berechtigungen und der Konfiguration.
• die fachlichen Anforderungen analysieren und formalisieren und die funktionalen Weiterentwicklungen der Lösung in Zusammenarbeit mit den Wartungsteams steuern.
• die Wartungsdaten strukturieren und absichern, insbesondere Geräte, Artikel, Lagerbestände, technische Referenzdaten und Wartungspläne.
• die Wartungsprozesse optimieren und weiterentwickeln, indem Sie deren Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung begleiten.
• an CMMS-Weiterentwicklungsprojekten teilnehmen, insbesondere Migrationen, Versionsupgrades, Schnittstellen und neue Funktionen.
• Tests, Abnahmen und Validierungen koordinieren und die Nachverfolgung von Fehlern mit den Softwareanbietern und den verschiedenen Beteiligten sicherstellen.
• interne und externe Anwender begleiten durch Support, Schulungen, Dokumentation und Change Management.
• zur Weiterentwicklung von Reporting- und BI-Lösungen im Zusammenhang mit Wartungsaktivitäten beitragen.

Kenntnisse

CMMS

Wartungsprozesse

Datenbanken

BI-Tools

ServiceNow

CARL Software

Schnittstellen

Workshop-Moderation

Projektmanagement

Teamkoordination

Ausbildung

Hochschulausbildung in Informatik

Informationssysteme/Ingenieurwesen

Tools

CARL Software

ServiceNow

BIRT

SAP BusinessObjects WEBI

Power BI

Jobbeschreibung

Ihre Aufgabe

Sie treten einem Team bei, das für den Support, den Betrieb und die Weiterentwicklung einer CMMS-Lösung in einer komplexen technischen und industriellen Umgebung verantwortlich ist. An der Schnittstelle zwischen den Fachbereichen, der IT und den Softwareanbietern tragen Sie dazu bei, die Wartungsprozesse, die Datenqualität und die Leistungsfähigkeit der Lösung zu optimieren.

Sie werden:

• den Support und die funktionale Administration des CMMS sicherstellen, insbesondere das Management von Vorfällen, Benutzern, Berechtigungen und der Konfiguration.
• die fachlichen Anforderungen analysieren und formalisieren und die funktionalen Weiterentwicklungen der Lösung in Zusammenarbeit mit den Wartungsteams steuern.
• die Wartungsdaten strukturieren und absichern, insbesondere Geräte, Artikel, Lagerbestände, technische Referenzdaten und Wartungspläne.
• die Wartungsprozesse optimieren und weiterentwickeln, indem Sie deren Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung begleiten.
• an CMMS-Weiterentwicklungsprojekten teilnehmen, insbesondere Migrationen, Versionsupgrades, Schnittstellen und neue Funktionen.
• Tests, Abnahmen und Validierungen koordinieren und die Nachverfolgung von Fehlern mit den Softwareanbietern und den verschiedenen Beteiligten sicherstellen.
• interne und externe Anwender begleiten durch Support, Schulungen, Dokumentation und Change Management.
• zur Weiterentwicklung von Reporting- und BI-Lösungen im Zusammenhang mit Wartungsaktivitäten beitragen.

Gesuchtes Profil

• Hochschulausbildung in Informatik, Informationssystemen, Ingenieurwesen oder einem gleichwertigen Bereich.
• Ausgezeichnete Kenntnisse der Wartungsprozesse und -methoden.
• Erwiesene Erfahrung mit CMMS, idealerweise mit CARL Software und/oder ServiceNow.
• Fundierte Erfahrung im Applikationssupport und der funktionalen Administration.
• Gute Kenntnisse in Datenbanken und Schnittstellen zwischen Systemen.
• Kenntnisse in BI- / Reporting-Tools, insbesondere BIRT, SAP BusinessObjects WEBI oder Power BI.
• Erfahrung im Projektmanagement und der Moderation von Workshops mit fachlichen und technischen Ansprechpartnern.
• Fähigkeit, verschiedene Ansprechpartner zu koordinieren: Fachbereiche, IT, Softwareanbieter und Lieferanten.
• Erfahrung in einer technischen oder industriellen Umgebung ist von Vorteil.

Technische Umgebung

CMMS · CARL Software · ServiceNow · BIRT · SAP BusinessObjects WEBI · Power BI · Datenbanken · IT-Schnittstellen · Reporting / BI · Funktionale Administration · Applikationswartung