Business Analyst Atlassian 80-100%

Vaudoise Assurances; Lausanne; Vor Ort; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Great Place to Work

Flexibilité de travail

Avantages sociaux compétitifs

Zusammenfassung

La Vaudoise Assurances, leader en Suisse et entreprise coopérative, recherche un Business Analyst dédié aux solutions Atlassian. Vous serez liaison entre le Product Owner et le Responsable Solutions, et contribuerez à la gouvernance de Jira, Confluence et services associés.

Vous possédez au moins cinq ans d'expérience sur les technologies Atlassian, une formation en informatique, et une excellente maîtrise des méthodes agiles et du change management.

Qualifikationen

• Formation supérieure en informatique (HES, Bachelor, Master, EPFL, …) et solide culture IT.
• Expertise technico-fonctionnelle forte dans les solutions Atlassian (Jira, Confluence, Jira Service Management, Assets, Bitbucket).
• Cinq ans d'expérience minimum sur les technologies Atlassian dans des projets IT et de transformation.
• Maîtrise des méthodes agiles et des processus ITIL, sens du change management.

Aufgaben

• Identifier, recueillir et analyser les besoins métiers (interviews, ateliers, enquêtes, observations).
• Contribuer à l'identification des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques.
• Piloter les tests et assurer la gouvernance des solutions déployées (Jira, Confluence, Service Management).
• Accompagner les utilisateurs et former les parties prenantes, en collaboration avec les équipes dédiées.

Kenntnisse

Analyse métier

Relationnel

Rédaction technique

Méthodologies agiles

Gestion du changement

Ausbildung

Formation supérieure en informatique

Tools

Jira

Confluence

Loom

Rovo

Jira Service Management

Assets

Bitbucket

Groovy

Xray

BigPicture

Jobbeschreibung

Employeur solide et tourné vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidèle à sa nature coopérative et à ses valeurs, elle encourage la création d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, idéal pour développer votre talent.

Rattaché-e dans la Division des Solutions fonctions corporate, le / la Business Analyst sera dédié-e à l'ensemble des solutions Atlassian, des collaboratrices et collaborateurs de la Vaudoise, et sera un acteur clé entre le Product Owner (qui porte la vision du produit) et le Responsable Solutions (qui garantit le « delivery »).

Les missions qui vous attendent:

• Identifier, recueillir et analyser les besoins métiers (via des interviews, ateliers, enquêtes, observations, ...)
• Contribuer à l'identification des solutions, des configurations nécessaires (traduire les besoins / évolutions en solutions technico-fonctionnelles, rédiger les spécifications, identifier et traiter les dépendances fonctionnelles, techniques, légales, données, sécurité, processus, ...)
• Optimiser les processus (gestion des demandes, ITSM, ...)
• Piloter les tests (de l'organisation à la validation en définissant les critères d'acceptation, en rédigeant les plans de tests, en coordonnant la résolution des anomalies, ...)
• Contribuer à la gouvernance des solutions / fonctionnalités déployées (Jira : projets, workflows, automatisations, champs personnalisés, Assets / CMDB ; Confluence : espaces, templates, permissions ; Jira Service Management : portails, files d'attente, types de requêtes, SLA, ...)
• Réaliser certaines configurations
• Accompagner les utilisateurs dans les changements induits en collaboration avec les équipes dédiées (support, change manager, référent métier, formation, ...)
• Piloter l'usage, l'adoption (conception de tableaux de bord, rapports pour l'équipe ou les parties prenantes)
• Assurer la veille technologique (évolutions, nouvelles fonctionnalités)
• Travailler en étroite collaboration avec les personnes qui gèrent les produits Microsoft 365
• Assurer le support niveau 2 (diagnostics, coordination avec les équipes techniques, les éditeurs, enrichissement de la base des connaissances)

Votre profil:

• Une formation supérieure en informatique type HES, Bachelor, Master, EPFL, ...
• Une expertise technico-fonctionnelle forte dans les solutions Atlassian (Jira, Confluence, Loom, Rovo, Jira Service Management, Assets, Bitbucket, Groovy, Xray, BigPicture, ...)
• Cinq ans d'expérience minimum sur les technologies Atlassian dans le cadre de missions / projets IT, de projets métiers avec une dimension technologique et de transformation forte
• Une capacité analytique développée, un sens du relationnel aiguisé, des compétences rédactionnelles
• Une excellente maitrise des méthodologies agiles, des processus ITIL
• Une sensibilité au change management et notamment à la méthodologie Prosci (ADKAR) appliquée dans notre organisation
• Certifications Atlassian & Rovo appréciées
• Une parfaite maîtrise de la langue Française : orale et écrite et une maîtrise de l'Anglais : niveau B2 minimum. L'Allemand est un plus

Nous vous offrons:

• Un environnement de travail sain au sein d'une entreprise mutualiste certifiée Great Place to Work
• Des conditions attractives et des avantages sociaux compétitifs
• Une flexibilité dans l'organisation du travail
• Un cadre stimulant favorisant le développement des compétences et l'amélioration continue