Atlassian BA — Jira & Confluence Transformation

Vaudoise Assurances; Lausanne; Vor Ort; CHF 110.000 - 150.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Environnement de travail sain

Avantages sociaux compétitifs

Flexibilité du travail

Développement des compétences

Zusammenfassung

La Vaudoise Assurances à Lausanne recherche un Business Analyst au sein de la Division des Solutions fonctions corporate, dédié aux solutions Atlassian, et acteur clé entre le Product Owner et le Responsable Solutions.

Vous identifierez les besoins métiers, rédigerez les spécifications fonctionnelles et contribuerez à l’optimisation des processus ITSM, tout en pilotant les tests et l’adoption des solutions Jira et Confluence dans l’entreprise.

Qualifikationen

• Formation informatique supérieure (HES, Bachelor, Master, EPFL, …).
• Expertise technico-fonctionnelle Atlassian (Jira, Confluence, Loom, Rovo, Jira Service Management, Assets, Bitbucket, Groovy, Xray, BigPicture, …).
• Cinq ans d’expérience minimum sur les technologies Atlassian dans le cadre de missions / projets IT, de projets métiers avec une dimension technologique et de transformation forte.
• Capacité analytique développée, un sens du relationnel aiguisé, des compétences rédactionnelles.
• Une excellente maitrise des méthodologies agiles, des processus ITIL.
• Une sensibilité au change management et notamment à la méthodologie Prosci (ADKAR) appliquée dans notre organisation
• Certifications Atlassian & Rovo appréciées
• Une parfaite maîtrise de la langue Française : orale et écrite et une maîtrise de l’Anglais : niveau B2 minimum. L’Allemand est un plus

Aufgaben

• Identifier, recueillir et analyser les besoins métiers (via des interviews, ateliers, enquêtes, observations, …)
• Contribuer à l’identité des solutions et configurations nécessaires (rédiger les spécifications, traiter dépendances fonctionnelles/techniques/données, sécurité, processus, …)
• Optimiser les processus (ITSM, gestion des demandes)
• Piloter les tests (définir critères d’acceptation, plans de tests, résoudre les anomalies)
• Contribuer à la gouvernance des solutions / fonctionnalités déployées (Jira/Confluence/Service Management)
• Réaliser certaines configurations
• Accompagner les utilisateurs dans les changements (support, change manager, formation)
• Piloter l’usage et concevoir des tableaux de bord et rapports
• Assurer la veille technologique (évolutions et nouvelles fonctionnalités)
• Travailler avec les personnes qui gèrent les produits Microsoft 365
• Assurer le support niveau 2 (diagnostics, coordination avec équipes techniques)

Kenntnisse

Atlassian expertise

Analyse métier

Agile & ITIL

Change management

Anglais B2

Français courant

Ausbildung

Formation informatique HES/Bachelor/Master/EPFL

Tools

Jira

Confluence

Jira Service Management

Assets

Bitbucket

Groovy

Xray

BigPicture

Loom

Rovo

Jobbeschreibung

La Vaudoise Assurances à Lausanne recherche un Business Analyst au sein de la Division des Solutions fonctions corporate, dédié aux solutions Atlassian, et acteur clé entre le Product Owner et le Responsable Solutions.

Vous identifierez les besoins métiers, rédigerez les spécifications fonctionnelles et contribuerez à l’optimisation des processus ITSM, tout en pilotant les tests et l’adoption des solutions Jira et Confluence dans l’entreprise.