Bilingual Customer Support & Order Coordinator (DE/EN)

VAT Vakuumventile AG

Haag

Vor Ort

GBP 63.000 - 82.000

Vollzeit

vor 41 Stunden

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Zusammenfassung

VAT Vakuumventile AG sucht einen Kundensupport-Spezialisten (Deutsch & Englisch) zur primären Kundenansprache. Sie sorgen für eine effiziente Auftragsabwicklung, Bestandsverwaltung und koordinieren zwischen Kunden, Vertrieb und Produktion, um exzellenten Service zu gewährleisten.

Sie arbeiten deutsch-englisch fließend, verfügen über Erfahrung im Auftragsmanagement, Excel-Kenntnisse und sind vertraut mit ERP-Systemen.

Qualifikationen

Fließend Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Erfahrung im Kundensupport, Auftragsmanagement oder operativem Support.
Gute Kenntnisse in Microsoft Excel und sicherer Umgang mit Office-Anwendungen.
Erfahrung mit ERP-Systemen; Produktionplanung von Vorteil.
Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten, selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

Professionelle Kundenbetreuung per E-Mail, Telefon und Portalen.
Bearbeitung von Aufträgen, Prognosen und Bestellungen mit ERP-Tools.
Verwaltung von Konsignationsbeständen und Zusammenarbeit mit Kunden.
Koordination zwischen Kunden, Vertrieb, Finanzen, Produktion und Service
Proaktive Kommunikation bei Lieferverzögerungen und Rückständen.
Bearbeitung von RMAs, Serviceangeboten und Rücksendungen mit sorgfältiger Dokumentation.
Unterstützung von Debitoren- und Vertriebsteams bei Zahlungsfragen.
Schnittstelle zu Produktionsstandorten in der Schweiz und Malaysia.

Kenntnisse

Deutsch & Englisch

Kundenbetreuung

Excel

Multitasking

Organisationsfähigkeiten

Ausbildung

Sekundarschulabschluss

Bachelor-Abschluss bevorzugt

Tools

ERP-Systeme

Microsoft Office

Jobbeschreibung