Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden

TeLA GmbH; Niederbipp; Remote; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Urlaub

42-Stunden-Woche

Kostenlose Parkplätze

Geburtstags-, Oster- und Nikolausgespr

Pensionskasse

Obst & Eis

Gute Teamatmosphäre

Mitarbeiterempfehlungen Prämien

Fort- und Weiterbildung

Zentrale Lage Niederbipp

Job summary

AF Tissue Expert Switzerland AG sucht in Niederbipp eine engagierte Fachkraft für Betreuung und Weiterentwicklung der Schlüsselkunden. Sie steuern operativ die Kundengewinnung, entwickeln Strategien und arbeiten eng mit Produktion und Vertrieb zusammen, um Umsatzziele zu erreichen.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännisch mit, idealerweise eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung, und verfügen über Erfahrung im Konsumgüterbereich sowie hervorragende

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännisch, idealerweise mit betriebswirtschaftlicher Weiterbildung.
• Erste Erfahrungen im Verkauf, Kundenbetreuung oder Sales Support in Konsumgüterbranche.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse vorteilhaft.

Responsibilities

• Kundenbetreuung und Weiterentwicklung der grössten Schweizer AFH-Kunden (Grosshandel).
• Proaktive, klare und termingerechte Kommunikation mit Kunden.
• Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und internen Abteilungen (Planung, QS, Finanzen, Verkaufsinnendienst).
• Erstellung aussagekräftiger Kundenanalysen, Statistiken und Entscheidungsgrundlagen.
• Mengenplanung und Überwachung der Absatzmengen.
• Reklamationsmanagement und Koordination der Bearbeitung.
• Verkaufsunterstützung des Teams in administrativen Aufgaben.
• Kundenbesuche planen und durchführen; Reisetätigkeit ca. 20% in der Schweiz.

Skills

Kundenbetreuung

Kundenkommunikation

Koordination

Analysen

Mengenplanung

Reklamationsmanagement

Verkaufsunterstützung

Kundenbesuche

Sprachkenntnisse Deutsch

IT-Kenntnisse

Zahlenaffinität

Education

Ausbildung im Detailhandel oder kaufmännisch

Tools

Excel

PowerPoint

Job description

Betreuung und Weiterentwicklung von Schlüsselkunden

• unbefristet
• Vollzeit, Teilzeit

Über uns

Hey, wir sind die AF Tissue Expert Switzerland AG - Das zentrale Shared Servicezentrum innerhalb einer familiengeführten Gruppe von Hygienepapierherstellern in der Schweiz und Europa. Als AF Tissue Expert Switzerland AG bündeln wir sämtliche übergeordneten Funktionen wie Finanzen, HR, IT, Einkauf, Verkauf und Planung und arbeiten eng mit unseren Produktionsbetrieben Tela (Niederbipp) und Cartaseta(Gretzenbach) zusammen. Tela und Cartaseta stehenfür hochwertige Hygienepapiere, moderne Technologie und nachhaltige Produktionsprozesse. Während in den Werken täglich produziert wird, sorgen wir dafür, dass die administrativen, organisatorischen und strategischen Rahmenbedingungen stimmen – praxisnah, effizient und immer im direkten Austausch mit den Betrieben. Das Besondere an deiner Rolle bei uns: Du arbeitest nah an den Werken, verstehst deren Bedürfnisse und gestaltest aktiv mit, wie unsere Produktionsstandorte heute und in Zukunft unterstützt werden. Gemeinsam mit über 350 engagierten Mitarbeitenden in den Werken leben wir Werte wie Vertrauen, Stabilität, Engagement und Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Zur Verstärkung unseres Teams in Niederbipp suchen wir baldmöglichst Dich als

Aufgaben

• Kundenbetreuung: Verantwortung für die professionelle Betreuung und nachhaltige Entwicklung der grössten Schweizer AFH-Tissue-Kunden (Grosshandel). Ganzheitliche Steuerung von der operativen Betreuung bis zur konsequenten Erreichung der Umsatzziele.
• Kundenkommunikation: Gewährleistung eines proaktiven, klaren und termingerechten Austauschs mit den Kunden
• Koordination&Schnittstellenmanagement: Drehscheibenfunktion zwischen Kunden und internen Abteilungen (Planung, QS, Finanzen, Verkaufsinnendienst) zur Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
• Analysen & Reporting: Erstellung aussagekräftiger Kundenanalysen, Statistiken und Entscheidungsgrundlagen zur gezielten Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
• Mengenplanung: Bedarfsorientierte Planung und vorausschauende Überwachung der Absatzmengen
• Reklamationsmanagement: Effiziente Koordination der Reklamationsbearbeitung
• Verkaufsunterstützung: Aktive Unterstützung des Verkaufsteams in administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Kundenbesuche: Systematische Planung und Durchführung von Kundenbesuchen gemäss definiertem Kontaktplan. Reisetätigkeit in der Schweiz ca. 20%
• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder im kaufmännischen Bereich, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft oder Verkauf
• Berufserfahrung: Erste Erfahrungen im Verkauf, in der Kundenbetreuung oder im Sales Support, vorzugsweise in der Konsumgüterbranche
• Kundenorientierung: Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am Aufbau und an der Pflege nachhaltiger Kundenbeziehungen
• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint
• Zahlenaffinität: Ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie analytisches Denkvermögen
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil

Angebot

• Mindestens 5 Wochen Urlaub, damit du dich richtig erholen kannst
• Eine 42-Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Kostenlose Parkplätze damit du dir keine Sorgen um die Parkplatzsuche machen musst
• Freue dich auf Geburtstags-, Oster- und Nikolausgeschenke
• Eine gute Pensionskasse für deine Zukunftssicherung
• Kostenloses Obst und Eis im Sommer sowie gesunde Verpflegungsangebote
• Arbeite in einem sehr guten Team und einer tollen Atmosphäre
• Zweimal im Jahr kostenlose Produkte
• Eine gründliche Einführung und Schulung, um dich optimal auf deine Aufgaben vorzubereiten
• Möglichkeiten zur Aus- und Weiterbildung, um deine Fähigkeiten ständig zu erweitern
• Ein zentraler Arbeitsplatz zwischen Aargau, Solothurn und Bern
• Zugriff auf unsere Mitarbeiter-App für aktuelle Informationen und Kommunikation
• Profitiere von Prämien für erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen

Du willst nicht nur einen Job, sondern echten Impact?

Wir sind das zentrale Servicezentrum für Tela und Cartaseta – nah an den Werken, mitten im Geschehen. Lust mitzugestalten?

NoahTobler
Recruiter
AF Tissue Expert Switzerland AG | Personalabteilung | Rotboden 1 | 4704 Niederbipp