BEAUTY CONSULTANT (M/W/D) 100% GLOBUS ZÜRICH

Parfums Christian Dior; Zürich; Presencial; CHF 70 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Parfums Christian Dior sucht am Globus Zürich einen Beauty Consultant (m/w/d) in Vollzeit, der persönlichen Service bietet, Umsätze maximiert und Kundenerlebnisse maßgeblich gestaltet. Sie arbeiten eng mit Marketing, Sales, Retail, CRM sowie Globus-Leitung zusammen und beraten zu Düften, Pflege und Make-up.

Sie bringen 3–4 Jahre Verkaufserfahrung mit, beherrschen Deutsch sicher und Englisch gut, und setzen Dior-Standards in der Kundenbetreuung um.

Qualificações

• Umfassende Kenntnisse in den drei Achsen Make-up, Pflege und Duft.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• 3–4 Jahre Erfahrung im Bereich Verkauf/Beratung.

Responsabilidades

• Professionelle und individuelle Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie Verkauf von Produkten aus Düfte, Pflege und Make-up.
• Aktiver Beitrag zur Erreichung von Umsatz-, Sell-out- und KPI-Zielen.
• Anwendung der Dior-Verkaufsmethode und Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses.
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch aktives Clienteling.
• Vereinbarung und Vorbereitung von Kundenterminen sowie Durchführung von Kundenkampagnen über Dior Connect App.
• Durchführung von Dior Services und individuellen Produktberatungen.
• Sicherstellung einer optimalen Warenpräsentation sowie Umsetzung der Dior Merchandising- und Markenrichtlinien.
• Teilnahme an Promotions, Events und Animationen sowie Unterstützung bei deren Vorbereitung und Durchführung.
• Regelmäßige Erweiterung der Produktkenntnisse sowie Teilnahme an Trainings und Coachings.
• Kontrolle der Warenbestände, Auffüllen der Produkte sowie Mithilfe bei Lieferungen und Inventuren.

Conhecimentos

Make-up

Pflege

Duft

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Clienteling

Descrição da oferta de emprego

Position

Möchten Sie dem Haus der Träume beitreten? In diesem Haus werden Sie den Traum unseres Gründers weiter verwirklichen: den Traum von einer schöneren und glücklicheren Welt. Sie werden ausserdem unsere Vision festigen: das begehrenswerteste Haus in der Welt der Schönheit zu werden, eine absolute Referenz französischen Luxus, ein Symbol der Freude und Hoffnung. Diese Vision Wird Von Unseren Sechs Werten Getragen, Die Sie Täglich Als Designer Von Träumen Verkörpern Werden – Werte, Die Uns Verpflichten Und Definieren

Beauty Consultant (m/w/d) 100%

Im Globus Zürich, ab sofort oder nach Vereinbarung

Within the Dior-Team im Globus Zürich ist der Beauty Consultant (m/w/d) verantwortlich für die Bereitstellung eines aussergewöhnlichen und personalisierten Kundenservice, um den Umsatz zu maximieren und die Geschäftsziele zu erreichen. Sie schaffen massgeschneiderte Erlebnisse für jeden Kunden, indem Sie seine Bedürfnisse und Vorlieben verstehen, die am besten geeigneten Produkte und Dienstleistungen empfehlen und ihn während des gesamten Kaufprozesses fachkundig unterstützen. Der/die Inhaber:in (m/w/d) dieser Position wird eng mit verschiedenen funktionalen Partnern zusammenarbeiten, einschliesslich Marketing, Sales, Retail, CRM sowie der Leitung von Globus.

Job responsibilities

TÄGLICHE AUFGABEN

• Professionelle und individuelle Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie Verkauf von Produkten aus allen drei Achsen: Düfte, Pflege und Make-up
• Aktiver Beitrag zur Erreichung der Umsatz-, Sell-out- und KPI-Ziele
• Konsequente Anwendung der D.I.O.R.-Verkaufsmethode und Sicherstellung eines aussergewöhnlichen Kundenerlebnisses
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch aktives Clienteling
• Vereinbarung und Vorbereitung von Kundenterminen sowie Durchführung von Kundenkampagnen über die Dior Connect App
• Durchführung von Dior Services und individuellen Produktberatungen
• Sicherstellung einer optimalen Warenpräsentation sowie konsequente Umsetzung der Dior Merchandising- und Markenrichtlinien
• Aktive Teilnahme an Promotionen, Events und Animationen sowie Mitwirkung bei deren Vorbereitung und Durchführung
• Regelmässige Erweiterung der Produktkenntnisse sowie Teilnahme an Trainings und Coachings
• Kontrolle der Warenbestände, Auffüllen der Produkte sowie Mithilfe bei Warenlieferungen, Retouren und Inventuren
• Korrekte Anwendung der internen Prozesse, Tools und DTC-Systeme
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einem einwandfreien Erscheinungsbild des Counters
• Enge und konstruktive Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie mit dem Retailer
• Einhaltung aller internen Richtlinien und Prozesse sowie der geltenden Hygiene- und Sicherheitsvorschriften
• Die in dieser Stellenbeschreibung aufgeführten Verantwortlichkeiten können sich je nach den Bedürfnissen des Unternehmens und laufenden Projekten ändern

Profile

Idealerweise verfügen Sie über 3-4 Jahre Erfahrung im Bereich Verkauf / Beratung.

Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und möchten die Talente und die Vielfalt all unserer Mitarbeitenden bestmöglich nutzen. Wir bieten allen Personen gleiche Chancen – unabhängig von Alter, Rasse, ethnischer Herkunft, Nationalität, Geschlecht (einschliesslich Geschlechtsidentität und -ausdruck), sexueller Orientierung, Behinderung, Familienstand oder eingetragener Partnerschaft, Mutterschafts-, Vaterschafts- oder Adoptionsurlaub sowie jeder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.

Soft Skills, Die Mit Unseren Werten Übereinstimmen

• Leidenschaft und Begeisterungsfähigkeit
• Eigeninitiative und Proaktivität
• Teamfähigkeit und Zusammenarbeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Empathie und emotionale Intelligenz
• Liebe zum Detail und hohe Serviceorientierung

Fachkenntnisse

• Umfassende Kenntnisse in den drei Achsen Make-up, Pflege und Duft
• Ausgewiesene Kenntnisse als Make-up Artist
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Skills development opportunities

• Steuerung der Vertriebsleistung: Analyse von KPIs und Umsetzung geeigneter Aktionspläne
• Exzellenz im Kundenerlebnis: Beherrschung der Dior-Standards und Aufbau einer erstklassigen, personalisierten Kundenbeziehung
• Clienteling- & CRM-Expertise: Entwicklung des Kundenportfolios, Kundenbindung und Optimierung der Konversionsrate
• Operative Geschäftsführung & Merchandising: Einhaltung der Richtlinien, Bestandsmanagement und Optimierung der Sichtbarkeit am Point of Sale

Potenzielle Karrierepfade Aus Dieser Rolle

• Counter Manager
• Zentrale Funktionen (Retail, Training, CRM, Merchandising)