Banking IT / System Engineering (m/w/d)

Oraise; Basel; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Zusätzliche Unfallversicherung

Gesundheitsförderung

Jobräder inklusive E-Bikes

Karriereentwicklung

Gezielte Schulungen

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Oraise in Basel sucht eine/n IT-Service und -Support Mitarbeiter/in zur Unterstützung im First-Level-Onsite-Support und für IT-Anfragen. Zu den Aufgaben gehören die Verwaltung von Benutzerkonten, Mitarbeit in IT-Projekten und Zusammenarbeit mit internationalen Teams.

Der ideale Kandidat verfügt über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im IT-Support und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Wir bieten 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und Gesundheitsförderung.

Qualifikationen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration.
• Kenntnisse in Finanzmarktapplikationen von Vorteil.

Aufgaben

• First-Level-Onsite-Support und Ansprechperson für IT-Anfragen.
• Verantwortung für Business- und Trading-Applikationen.
• Dokumentation von IT-Prozessen und Anforderungen.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Fehleranalyse

Windows-Client- und Server-Umgebungen

Englischkenntnisse (C1)

Deutschkenntnisse (C1)

Französischkenntnisse (B2)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Informatiker/in EFZ)

Tools

ServiceNow

Jobbeschreibung

Stellentyp-Details: IT-Service und -Support

Deine Aufgaben

• First-Level-Onsite-Support sowie erste Ansprechperson für IT-Anfragen und Störungen
• Analyse und Behebung von Softwareproblemen in ausgewählten Applikationen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Mitarbeit in IT-Projekten (z. B. Rollouts, Migrationen, Optimierungen)
• Planung, Koordination und Umsetzung von Anforderungen und Releases (inkl. Testing und Implementierung)
• Betreuung und Steuerung von Business Application Services
• Verantwortung für ausgewählte Business- und Trading-Applikationen (z. B. LSEG, Bloomberg)
• Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams und externen Dienstleistern
• Incident-, Problem- und Change-Management sowie Mitarbeit in BCM-Prozessen (z. B. via ServiceNow)
• Stakeholder-Management auf allen Hierarchieebenen
• Prozessmanagement mit Fokus auf Optimierung und Harmonisierung von Abläufen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu IT-Prozessen, Lösungen und Anforderungen
• Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur

Anforderungen

• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen
• Erfahrung im Umgang mit externen Vendoren, Kenntnisse von Finanzmarktapplikationen
• Know-how in der Fehleranalyse und -behebung
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift: min. C1-Level, von Vorteil sind Französischkenntnisse min. B2

Unser Angebot

• Gestaltungsfreiheit für deine Work-Life-Balance: wir bieten 30 Tage Urlaub im Jahr, um deiner Erholung und Entspannung den Raum zu geben, den du verdienst. Unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, deine Arbeit optimal in deinen Alltag zu integrieren.
• Zusätzliche Unfallversicherung: Bei uns bist du gegen Berufs- und Nichtberufsunfälle versichert.
• Gesundheitsförderung: Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir unterstützen deine Gesundheit durch verschiedene Massnahmen z. B. mit einem Zuschuss für deine Fitnessstudio- oder Sportvereinsmitgliedschaft, damit du aktiv und fit bleibst.
• Individuelle Mobilität: Um Deine Mobilität zu verbessern bieten wir dir Jobräder einschließlich E-Bikes.
• Karriereentwicklung im Fokus: Wir unterstützen deine berufliche Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Nutze die Chancen, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und in deiner Karriere voranzukommen.
• Gezielte Schulungen und Trainings: Uns ist es wichtig, dass du stets auf dem neuesten Stand bist. Deshalb bieten wir dir eine breite Palette an Schulungen und Trainings, sowohl intern als auch extern, inklusive Zertifizierungsmöglichkeiten.
• Gemeinschaft und Zusammenhalt: Bei uns erwartet dich ein inspirierendes Umfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird. Freue dich auf unvergessliche Mitarbeiterevents wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und verschiedene Teamevents, im In- sowie im Ausland.