Ausbildung: Kundendialog EFZ – Vielfältig & Kundenorientiert

Orell Füssli Thalia AG; Zürich; On-site; CHF 11,000 - 16,000; Part time

Benefits offered by this job

Grosszügige Ferienregelung

Rabatte auf Produkte

Zentraler Arbeitsort mit guten ÖV-Anb

Kollaborative Unternehmenskultur

Job summary

Orell Füssli Thalia AG am Hauptsitz Zürich Wiedikon sucht ab 1. August 2027 eine Lernende bzw.

einen Lernenden Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ zur Ausbildung. In dieser abwechslungsreichen Lehrstelle lernst du Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, E-Mail und Chat, Annahme von Bestellungen und Reservierungen, Reklamationsbearbeitung sowie Arbeiten mit dem Warenwirtschaftssystem.

Qualifications

• Kontaktfreudigkeit, Aufmerksamkeit und Interesse an Neuem.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Flair für Fremdsprachen).
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (mündlich und schriftlich).
• Dienstleistungsbewusstsein und Freude an Computerarbeit.

Responsibilities

• Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, eMail und Chat.
• Telefonische Bestellannahme und Reservation für das gesamte Filialnetz.
• Bearbeitung von Reklamationen per Telefon und eMail.
• Diverse Arbeiten mit unserem Warenwirtschaftssystem.

Skills

Kontaktfreudigkeit

Aufmerksamkeit

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Dienstleistungsbewusstsein

Freude an Computerarbeit

Education

EFZ Lernende/r Kundendialog

Tools

Warenwirtschaftssystem

Job description

Orell Füssli Thalia AG am Hauptsitz Zürich Wiedikon sucht ab 1. August 2027 eine Lernende bzw.

einen Lernenden Fachfrau/-mann Kundendialog EFZ zur Ausbildung. In dieser abwechslungsreichen Lehrstelle lernst du Beratung und Verkauf von Büchern und verwandten Produkten per Telefon, E-Mail und Chat, Annahme von Bestellungen und Reservierungen, Reklamationsbearbeitung sowie Arbeiten mit dem Warenwirtschaftssystem.