Assistente di studio medico

Ente Ospedaliero Cantonale (EOC); Ticino; On-site; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

L’Ente Ospedaliero Cantonale (EOC) cerca un Assistente di studio medico per rafforzare i Segretariati medici dell'Ospedale Regionale di Lugano (ORL). La posizione è 80%–100% e richiede proattività, organizzazione e gestione di urgenze e triage telefonico.

Si richiede Attestato AFC, esperienza preferibile, ottima padronanza dell’italiano e buone competenze informatiche. Inviare candidature a [e-mail] entro la data indicata.

Qualifications

• Attestato AFC obbligatorio per Assistente di studio medico.
• Esperienza nel ruolo è titolo preferenziale.
• Ottime capacità organizzative e gestionali, anche in situazioni di urgenza.

Skills

Gestione urgenze

Triage telefonico

Organizzazione personale

Lavoro di squadra

Orientamento al paziente

Education

Attestato AFC Assistente di studio medico

Tools

Cartella elettronica del paziente

Job description

L’EOC l’ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull’intero territorio cantonale per un totale di 1’000 posti letto. L’organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi.

Grazie all’impegno e alla competenza degli oltre 6’500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l’EOC assicura un’assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all’anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali.

Per completare il nostro team dei Segretariati medici dell'Ospedale Regionale di Lugano cerchiamo un(a)

Assistente di studio medico (80% - 100%)

Profilo

La persona che cerchiamo per rafforzare la nostra squadra è capace di gestire in modo efficace tempo e priorità, anche in presenza di carichi di lavoro elevati e situazioni di urgenza, inclusi triage telefonici. La/Il candidata/o ideale affronta con senso di responsabilità personale le proprie mansioni, è a proprio agio sia nel lavoro autonomo sia all’interno di un team dinamico, dimostra spiccate capacità organizzative e relazionali e attenzione concreta ai bisogni dei pazienti. Sa mantenere lucidità e controllo dello stress nei momenti di carico, mostra apertura all’apprendimento di nuove attività, spirito propositivo e orientamento al miglioramento continuo, grazie anche all’applicazione di un’autocritica costruttiva.

Requisiti necessari

• Attestato federale di capacità (AFC) quale Assistente di studio medico (obbligatorio!)
• L’esperienza maturata nella funzione costituirà titolo preferenziale
• Capacità di gestione delle urgenze, delle situazioni di stress e del triage telefonico
• Forte senso di responsabilizzazione personale e capacità di autocritica costruttiva
• Spiccata attitudine al lavoro in un team dinamico
• Spiccata attitudine verso mansioni di assistenza al paziente e amministrative di supporto
• Spiccata attitudine ad apprendere nuove mansioni e alla propositività
• Buona conoscenza dei mezzi informatici. La dimestichezza con la cartella elettronica del paziente costituirà titolo preferenziale
• Robusta padronanza della lingua italiana. La conoscenza parlata e scritta di altre lingue nazionali, così come della lingua inglese, costituirà titolo preferenziale.

Data d'entrata

da convenire

15 ottobre 2026

Ulteriori informazioni possono essere richieste al Signor Luca Bortone ( [e-mail] ), Responsabile dei Segretariati medici dell'Ospedale Regionale di Lugano (ORL).