Assistente di studio medico

EOC - Ente Ospedaliero Cantonale; Lugano; Hybrid; CHF 60.000 - 84.000; Vollzeit

Zusammenfassung

L'EOC - Ente Ospedaliero Cantonale cerca un Assistente di studio medico per rafforzare la squadra. Ruolo 80–100% in Ticino, orientato a gestire urgenze, triage telefonico e assistenza al paziente, con autonomia e capacità di lavorare in team dinamico.

La posizione richiede l'AFC come Assistente di studio medico; la familiarità con la cartella elettronica del paziente è preferenziale. Ottime doti organizzative e di relazione sono essenziali per questo ruolo.

Qualifikationen

• Possesso dell'Attestato federale di capacità (AFC) come Assistente di studio medico.
• Esperienza nel ruolo costituirà titolo preferenziale.
• Capacità di gestione delle urgenze e di gestire situazioni di stress.
• Autonomia e responsabilizzazione personale, anche in team dinamico.
• Spiccata attitudine al lavoro di squadra e al supporto al paziente e ad attività amministrative.
• Apertura all’apprendimento di nuove mansioni e proattività.
• Buona dimestichezza informatica e familiarità con la cartella clinica elettronica.

Aufgaben

• Gestire tempi e priorità anche in situazioni di urgenza.
• Effettuare triage telefonico e dare supporto al paziente.
• Mantenere lucidità e controllo dello stress durante i picchi di lavoro.
• Lavorare autonomamente e in team, con spirito di miglioramento continuo.
• Acquisire nuove competenze tramite formazione continua.
• Utilizzare la cartella elettronica del paziente per l’archiviazione e consultazione.

Kenntnisse

Gestione urgenze

Triage telefonico

Lavoro di squadra

Organizzazione

Relazioni interpersonali

Resilienza allo stress

Ausbildung

AFC Assistente di studio medico

Tools

Cartella elettronica del paziente

Jobbeschreibung

L'EOC l'ospedale multisito del Ticino è presente con i suoi istituti sull'intero territorio cantonale per un totale di 1'000 posti letto. L'organizzazione permette di combinare efficacemente approccio locale e visione d'insieme, garantendo alla popolazione un'offerta ospedaliera globale e di prossimità, indipendentemente dal luogo in cui sono richiesti i servizi.
Grazie all'impegno e alla competenza degli oltre 6'500 collaboratori e alla loro attenzione verso la relazione umana, l'EOC assicura un'assistenza sanitaria di qualità prendendosi cura di oltre 41'000 pazienti degenti all'anno e fornendo oltre 600'000 consulti ambulatoriali.

Assistente di studio medico (80% - 100%)

La persona che cerchiamo per rafforzare la nostra squadra è capace di gestire in modo efficace tempo e priorità, anche in presenza di carichi di lavoro elevati e situazioni di urgenza, inclusi triage telefonici. La/Il candidata/o ideale affronta con senso di responsabilità personale le proprie mansioni, è a proprio agio sia nel lavoro autonomo sia all'interno di un team dinamico, dimostra spiccate capacità organizzative e relazionali e attenzione concreta ai bisogni dei pazienti. Sa mantenere lucidità e controllo dello stress nei momenti di carico, mostra apertura all'apprendimento di nuove attività, spirito propositivo e orientamento al miglioramento continuo, grazie anche all'applicazione di un'autocritica costruttiva.

• Attestato federale di capacità (AFC) quale Assistente di studio medico (obbligatorio!)
• L'esperienza maturata nella funzione costituirà titolo preferenziale
• Capacità di gestione delle urgenze, delle situazioni di stress e del triage telefonico
• Forte senso di responsabilizzazione personale e capacità di autocritica costruttiva
• Spiccata attitudine al lavoro in un team dinamico
• Spiccata attitudine verso mansioni di assistenza al paziente e amministrative di supporto
• Spiccata attitudine ad apprendere nuove mansioni e alla propositività
• Buona conoscenza dei mezzi informatici. La dimestichezza con la cartella elettronica del paziente costituirà titolo preferenziale
• Robusta padronanza della lingua italiana. La conoscenza parlata e scritta di altre lingue nazionali, così come della lingua inglese, costituirà titolo preferenziale.