Assistant service après-vente mécanique (F/H) 100%

AMAG Group; La Tour-de-Trême; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Jours de congé supplémentaires

Caisse de pension

Formation continue

Job summary

AMAG La Tour-de-Trême recherche un(e) Assistant(e) Service Après-Vente Mécanique (F/H) à 100% avec prise de fonction début 2027. Deux sites AMAG dans la Gruyère impliquant mobilité et flexibilité, pour assurer un service après-vente fiable et personnalisé.

Formation commerciale ou technique automobile recommandée; expérience client et sens du service requis. La maîtrise des outils numériques et une connaissance de l’allemand seraient un atout, permis B indispensable.

Qualifications

• Formation commerciale ou technique automobile souhaitée.
• Expérience dans le domaine automobile et relation client exigée.
• À l’aise avec les processus numériques et outils d’information.

Responsibilities

• Accueil clientèle et téléphonique à l’accueil.
• Gestion administrative et coordination des rendez-vous entre atelier et SAV.
• Assister l’équipe SAV dans les tâches administratives et le suivi des commandes.

Skills

Service client

Communciation

Administrative skills

German language

Education

Formation commerciale

Technique automobile

Tools

CRM software

Order management

Office tools

Job description

Nous émouvons et enthousiasmons. Simples. Durables. Avant-Gardistes.

Avec plus de 90 sites en Suisse, AMAG Retail est le partenaire de proximité pour nos clients. Nous gérons les garages AMAG, les Carrosserie Centers et les Centres Occasions, pour un service fiable et personnalisé.Notre équipe AMAG La Tour-de-Trême recherche un(e) Assistant(e) Service Après-Vente Mécanique (F/H) à 100% avec une entrée en fonction en début d'année 2027.Nous recherchons une personne flexible et mobile pour intervenir sur nos deux sites AMAG de la Gruyère.

Tes tâches

• Accueil chaleureux : Tu accueilles nos clientes et clients à l’accueil, assurant le premier contact aussi bien au téléphone qu’en personne.
• Expert administratif : Tu gères des tâches variées sur le plan administratif, contribuant ainsi au bon fonctionnement du garage.
• Constructeur de ponts : Tu assists notre équipe de conseillers après-vente dans des tâches administratives générales, comme la coordination des rendez-vous entre l’atelier et le service après-vente, ainsi que le contrôle des commandes en cours.

Ton profil

• Formation spécialisée et expérience : Tu as terminé une formation dans le domaine commercial ou en technique automobile, et tu as de l’expérience dans le secteur automobile et la relation client.
• Professionnel du service après-vente : Tu es sociable, aimes le contact humain, et impressionnes par tes compétences en conseil et ton pouvoir de persuasion.
• Affinité informatique : Tu es à l’aise avec les processus numériques, la communication virtuelle avec les clients et l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle.
• Mentalité positive : Tu es résilient, gères les contraintes de manière constructive et gardes toujours un état d’esprit optimiste. Ton orientation client, tes compétences techniques et ton enthousiasme pour le secteur automobile font de toi le candidat idéal.
• Compétences linguistiques: L'allemand serait un atout.
• Permis de conduire : Tu détiens un permis de conduire de catégorie B valide.

Ce que nous t’offrons

• Jours de congé individuels supplémentaires : Offre-toi des journées de repos bien méritées en achetant des jours de congé supplémentaires.
• Un avenir plus sûr : Profite d'avantages attrayants grâce à notre caisse de pension.
• Formation continue : Nous soutenons ton développement professionnel – donne un coup de boost à ta carrière !