Assistant Gouvernante Générale — Leadership & Service

Bains de Saillon SA; Saillon; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Bains de Saillon SA recherche une gouvernante compétente pour assurer les ouvertures et fermetures du service, coordonner et superviser le travail des agents d’entretien, former et motiver les équipes afin de garantir une qualité irréprochable.

Vous veillerez à la propreté et présentation des chambres et espaces, au respect des normes d’hygiène et de sécurité, et collaborerez avec la réception pour satisfaire les clients, notamment VIP.

Qualifikationen

• CFC de spécialiste en hôtellerie ou formation équivalente.
• Expérience préalable dans un poste similaire.
• Excellente maîtrise de la langue française.
• Maîtrise des outils informatiques (Fidelio et Mirus un atout).
• Organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
• Sens du détail et recherche de l’excellence dans le service.
• Leadership bienveillant avec aptitude à motiver les équipes.

Aufgaben

• Réaliser les ouvertures et fermetures du service.
• Organiser, coordonner et superviser le travail des agents d’entretien.
• Former, accompagner et motiver les équipes pour garantir une qualité irréprochable.
• Contrôler quotidiennement la propreté et la présentation des chambres, des parties communes et des espaces spécifiques.
• Veiller au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.
• Superviser et anticiper les besoins en stocks de produits d’entretien, de linge et de produits d’accueil.
• Collaborer avec la réception de l’hôtel pour répondre aux attentes des clients, notamment VIP.
• Remonter les anomalies ou dysfonctionnements aux services concernés (technique, etc.).
• Assurer certaines tâches de la gouvernante et prendre en charge le poste en son absence.
• Gérer le traitement des objets trouvés.
• Remplacement de la gouvernante générale lors de ces congés et vacances

Kenntnisse

Français courant

Leadership bienveillant

Organisation et rigueur

Gestion des priorités

Sens du détail

Ausbildung

CFC spécialiste en hôtellerie

Tools

Fidelio

Mirus

Jobbeschreibung

Bains de Saillon SA recherche une gouvernante compétente pour assurer les ouvertures et fermetures du service, coordonner et superviser le travail des agents d’entretien, former et motiver les équipes afin de garantir une qualité irréprochable.

Vous veillerez à la propreté et présentation des chambres et espaces, au respect des normes d’hygiène et de sécurité, et collaborerez avec la réception pour satisfaire les clients, notamment VIP.