Apprentissage Gestionnaire du commerce de détail CFC 100%

Manor AG; Lausanne; On-site; CHF 11,000 - 16,000; Full time

Job summary

Manor SA à Lausanne propose un apprentissage Gestionnaire du commerce de détail CFC 100% (m/f/d) du 01.08.2027 au 31.07.2030. Intégré à une équipe dynamique, vous contribuerez à créer des moments de bonheur et à concevoir des expériences d’achat variées.

Vos missions incluent le contact client, l’analyse de besoins, la présentation de produits et la gestion des échanges et réclamations. Prêt à travailler weekends et soirées, vous participerez activement à la vie du magasin.

Qualifications

• Capacité à aborder les clients avec enthousiasme et convaincre.
• Capacité d’identifier les besoins et proposer des solutions.
• Bonne expression des tendances et conseils lors des ventes.
• Rigueur dans la gestion des échanges et retours.
• Sens aigu de l’observation des évolutions du commerce.

Responsibilities

• Établir des relations avec les clients et répondre à leurs exigences.
• Analyser les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Présenter les tendances et produits et organiser événements.
• Gérer réparations, retours et réclamations.
• Reconnaître les évolutions du commerce et les appliquer.
• Gérer les processus de gestion de la marchandise via nos systèmes.
• Communiquer via différents canaux et travailler en équipe.

Skills

Relation client

Vente

Communication

Langue étrangère

Education

Secondaire 1

Job description

Lausanne | Temps plein 100% | Durée déterminée | du 01.08.2027 au 31.07.2030

Apprentissage Gestionnaire du commerce de détail CFC 100% (m/f/d)

Ton apprentissage chez Manor t'assure des MOMENTS DE BONHEUR.

Chez nous, tu fais dès le premier jour partie de la famille Manor et participes à des tâches très variées dans un environnement dynamique. S'ennuyer?Pas question! Chaque jour est différent et tu participes à sa conception.

Pour le grand magasin Manor Lausanne, nous recherchons pour le 01.08.2027 notre nouvelle Youngstar, dans le domaine spécifique Conception et réalisation d’expériences d’achat.

Tes responsabilités

• Établir des relations avec les clients/tes, être capable de répondre à leurs exigences au cours des entretiens de vente
• Analyser les besoins des clients/tes et leur offrir des solutions
• Présenter les tendances et les produits, organiser des événements et promotions pour les clients tout en créant une expérience d'achat agréable
• Prendre en charge et traiter les réparations, retours, réclamations
• Savoir reconnaître les évolutions et tendances du commerce de détail et les mettre en place quotidiennement
• Être capable de gérer les processus de gestion de la marchandise fournis par nos systèmes informatiques
• Communiquer par le biais de différents **canaux**
• Travailler au sein de plusieurs équipes

Ton profil

• Tu es doté/e de qualité d'approche des personnes même si tu ne les connais pas. Tu sais convaincre les personnes grâce à ta façon de te rapporter de façon positive et gagnante
• Tu sauras transmettre aux autres ton sens inné pour les tendances
• Tu as conclu le degré secondaire 1 (école avec exigences élevées) avec de bonnes notes
• Tu sais t'exprimer dans une langue étrangère
• Tu as répondu au Multicheck prévu pour les professionnels du commerce de détail et obtenu un résultat global "suffisant"
• Tu es prêt à travailler le samedi et le soir

Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 56 grands magasins, 21 marchés Manor Food et 23 restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.