Assistant/e Floor Manager 100%

Manor; Vevey; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

Manor AG à Vevey recherche un/une Assistant/e Floor Manager 100% pour soutenir le Floor Manager et proposer une expérience client de qualité dans un magasin moyen-haut de gamme.

Vous gérez les opérations quotidiennes, le merchandising, et les entretiens RH, vous motivez l'équipe et analysez les KPI pour optimiser les résultats tout en restant centré sur le client.

Qualifications

• Formation ou expérience en vente au détail dans un magasin de moyenne à haute gamme.
• Capacité à guider et motiver une équipe avec autonomie et énergie.
• Bonne organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Soutenir le Floor Manager au quotidien et prendre des commandes si nécessaire.
• Gérer les opérations sur la surface de vente et assurer un merchandising impeccable.
• Diriger et motiver l'équipe, développer les compétences et suivre les KPI (CA, marges).
• Conduire les entretiens RH et veiller à l’expérience client.
• Assurer la disponibilité des produits et communiquer les besoins au siège.

Skills

Vente au détail

Leadership d'équipe

Organisation

Maîtrise du français

Education

Formation en commerce de détail

Job description

Vevey | Temps plein 100% | Durée indéterminée | 01.10.2026
Assistant/e Floor Manager 100% (m/f/d)

Chaque visite est unique, et c'est précisément sur cette singularité que repose notre service. Grâce à notre esprit d'équipe, notre agilité et notre proximité client, Manor s'impose comme le grand magasin n° 1 pour le quotidien, tant en ligne que dans nos points de vente. Tu apprécies les environnements dynamiques et souhaites pleinement valoriser tes atouts ? Alors rejoins-nous pour façonner l'expérience d'achat de demain !

Tes responsabilités

• Tu soutiens le Floor Manager dans ses activités quotidiennes, prêt e à prendre les commandes et à relever tous les challenges du quotidien avec énergie.
• Tu pilotes les opérations sur la surface de vente pour garantir un déroulement sans accroc et une organisation au top.
• Le merchandising, c’est ton terrain de jeu : tu veilles à ce qu’il soit toujours impeccable et attire le regard.
• Tu inspires et motives l’équipe, les accompagnant pour qu’ils expriment tout leur potentiel.
• Tu décortiques les résultats (CA, marges, KPI) avec précision et déploies des actions concrètes pour booster les performances.
• Tu encourages l’adoption des outils digitaux comme Instore Ordering, pour offrir une expérience client moderne, fluide et connectée.
• Tu pilotes les entretiens RH avec rigueur et bienveillance, qu’il s’agisse de recrutement, développement ou départs.
• Tu assures une organisation centrée sur l’expérience client, en gardant toujours leur satisfaction au cœur de tes priorités.
• Tu gères les stocks et la disponibilité des produits avec efficacité, en communiquant clairement les besoins spécifiques au siège.
• Tu fédères et entraînes l’équipe de vente avec enthousiasme pour maintenir une dynamique positive et performante.

Ton profil

• Tu as une formation solide dans le commerce de détail et une expérience confirmée en vente, de préférence dans un environnement moyen ou haut de gamme.
• Tu sais organiser, guider et motiver une équipe avec autonomie et sérieux, tout en insufflant une bonne dose d’énergie positive.
• Ta motivation et ton ambition sont les carburants qui te poussent à avancer, relever des défis et faire évoluer ta carrière.
• Face aux imprévus, tu gardes ton calme et ta capacité à trouver des solutions, tout en mobilisant ton équipe, même quand l’activité bat son plein.
• Offrir une expérience client impeccable est ta priorité : à l’écoute des besoins, tu construis des relations durables et fidèles.
• Tu maîtrises parfaitement le français, et si tu parles une autre langue nationale, c’est un atout de poids pour enrichir notre équipe.

Manor SA, dont le siège central est situé à Bâle, est le leader du marché suisse dans le secteur des grands magasins avec une part de marché d’environ 60%. Au total, l’entreprise emploie environ 6'800 personnes et forme environ 200 apprenti·e·s par an. Manor SA exploite 56 grands magasins, 21 marchés Manor Food et 23 restaurants Manora ainsi que 3 centrales de distribution.