Apprenti-e opérateur-trice en informatique CFC (h/f/x)

Vaudoise Versicherungen; Lausanne; On-site; CHF 12,000 - 17,000; Full time

Job summary

La Vaudoise Assurances à Lausanne recrute un-e apprenti-e opérateur-trice en informatique CFC (h/f/x) dès le 1er août 2027.

Pendant trois ans, vous prendrez en charge les incidents et les demandes d’assistance, aiderez les utilisateurs, installerez matériel et logiciels, et participerez à leur formation.

Vous évoluerez dans un cadre professionnel stimulant, au sein d’une mutuelle reconnue, avec accompagnement et possibilités d’évolution.

Qualifications

• Avoir terminé la scolarité obligatoire ou y être sur le point d’achever.
• Être curieux, motivé et prêt à apprendre.
• Passionné-e d’informatique et des technologies nouvelles.
• Aimer les activités pratiques et avoir une bonne habileté technique.
• Aimer comprendre, analyser et résoudre des problèmes.
• Faire preuve de logique et avoir un bon esprit d’analyse.
• Aimer le contact avec les autres et le travail en équipe.
• Être organisé et rigoureux, prêt à s’investir pleinement dans la formation.

Responsibilities

• Prendre en charge les incidents et les demandes d’assistance informatique.
• Accompagner et assurer les utilisateurs dans leurs besoins informatiques.
• Participer à la formation des utilisateurs.
• Installer et mettre en service du matériel informatique et des logiciels.
• Assurer l’entretien du matériel et des logiciels.
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques.
• Documenter les procédures et les solutions apportées.
• Connecter les appareils et les services au réseau.

Skills

Curiosité

Motivation

Passion informatique

Esprit d’analyse

Rigueur

Sens du service

Esprit d'équipe

Organisation

Education

Fin de scolarité obligatoire

Job description

Employeur solide et tourné vers l’avenir, la Vaudoise est l’un des assureurs leaders en Suisse. Active dans la formation professionnelle, elle accorde une place importante à l’accompagnement et à l’épanouissement des jeunes talents, avec plus de 120 apprenant-e-s formé-e-s chaque année au sein de ses différents départements.

Pour son siège à Lausanne, la Vaudoise Assurances souhaite recruter un-e apprenti-e opérateur-trice en informatique CFC (h/f/x) dès le 1er août 2027.

Vous êtes passionné-e par l’informatique et les nouvelles technologies ? Vous aimez comprendre comment fonctionne le matériel informatique, résoudre des problèmes et aider les autres lorsqu’ils rencontrent des difficultés techniques ? Vous souhaitez apprendre un métier concret et varié tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant ? Alors cet apprentissage pourrait être fait pour vous !

Les missions qui vous attendent durant ces 3 années de formation :

• Prendre en charge les incidents et les demandes d’assistance informatique ;
• Accompagner et assurer les utilisateurs dans leurs besoins informatiques ;
• Participer à la formation des utilisateurs ;
• Installer et mettre en service du matériel informatique, notamment des ordinateurs et des imprimantes, ainsi que des logiciels ;
• Assurer l’entretien du matériel informatique et des logiciels ;
• Identifier, analyser et résoudre les problèmes techniques ;
• Documenter les procédures mises en place et les solutions apportées ;
• Connecter les appareils et les différents services au réseau.

Votre profil :

• Vous avez terminé votre scolarité obligatoire ou arriverez prochainement à son terme ;
• Vous êtes curieux-se, motivé-e et avez envie d’apprendre ;
• Vous êtes passionné-e par l’informatique et les nouvelles technologies ;
• Vous aimez les activités pratiques et avez une bonne habileté technique ;
• Vous appréciez comprendre, analyser et résoudre des problèmes ;
• Vous faites preuve de logique et avez un bon esprit d’analyse ;
• Vous aimez le contact avec les autres, avez le sens du service et appréciez le travail en équipe ;
• Vous êtes organisé-e, rigoureux-se et prêt-e à vous investir pleinement dans votre formation.

Nous vous offrons :

• Un environnement de travail sain et stimulant au sein d’une entreprise mutualiste certifiée « Great Place to Work » ;
• Une formation professionnelle variée et concrète dans le domaine de l’informatique ;
• La possibilité de développer vos compétences techniques tout en étant en contact avec les utilisateurs ;
• La possibilité d’acquérir une expérience pratique au contact de professionnel-le-s de l’informatique ;
• Un accompagnement tout au long de votre apprentissage afin de développer progressivement vos compétences et votre autonomie ;
• La possibilité de découvrir l’environnement informatique d’une grande compagnie d’assurance et de construire progressivement votre avenir professionnel ;
• Des opportunités d’engagement au terme de votre formation.