Application Engineer & Technical Support Specialist
Rocken®
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Job summary
Rocken sucht eine/n IT-Support-Spezialisten/in zur technischen Betreuung spezialisierter Softwarelösungen und eigenständiger Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level in der Schweiz, Region St. Gallen.
Sie analysieren Fehlerbilder, entwickeln nachhaltige Lösungen und arbeiten eng mit technischen Spezialisten sowie Softwarelieferanten zusammen. Zudem unterstützen Sie die Weiterentwicklung von Anwendungen, installieren Updates und begleiten Releases.
Qualifications
- Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung.
- Erfahrung mit Business- oder Fachapplikationen sowie grundlegende Programmierkenntnisse und technisches Verständnis.
- Hohe Analyse- und Problemlösungskompetenz, schnelle Einarbeitung in komplexe Systeme.
Responsibilities
- Technische Betreuung spezialisierter Softwarelösungen und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level.
- Tiefgehende Analyse von Fehlerbildern und Entwicklung nachhaltiger Lösungen mit technischen Spezialisten und Softwarelieferanten.
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Anwendungen durch Aufnahme neuer Anforderungen und Mitarbeit in Projekten.
- Sicherstellung stabiler Software-Releases durch Installation, Testing und Begleitung von Updates.
Skills
Education
Job description
Rocken sucht eine/n IT-Support-Spezialisten/in zur technischen Betreuung spezialisierter Softwarelösungen und eigenständiger Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level in der Schweiz, Region St. Gallen.
Sie analysieren Fehlerbilder, entwickeln nachhaltige Lösungen und arbeiten eng mit technischen Spezialisten sowie Softwarelieferanten zusammen. Zudem unterstützen Sie die Weiterentwicklung von Anwendungen, installieren Updates und begleiten Releases.
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