Anwendungstechniker/in technischer Kundendienst 100%

RUCO AG; Glattbrugg; On-site; CHF 80,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten

5 Wochen Ferien

Motiviertes Team

Kantine

Gute Erreichbarkeit mit Parkplatz

Job summary

RUCO AG in Zürich-Glattbrugg sucht eine fachkundige/n Berater/in im Bereich Malerarbeiten und Beschichtungssysteme. Sie beraten Kunden und Vertrieb, analysieren Schäden und erstellen technische Stellungnahmen.

Sie verfügen über eine EFZ-Ausbildung als Maler/in und Weiterbildung zum Vorarbeiter/Projektleiter, sowie mehrjährige Erfahrung in Farben, Lacken und Beschichtungen. Deutsch fließend, Französischkenntnisse wünschenswert, Führerausweis B.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Maler/in EFZ mit einer Weiterbildung zum/zur Vorarbeiter/in, Baustellenleiter/in, Projektleiter/in oder Malermeister/in.
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Verarbeitung und Beurteilung von Farben, Lacken und Beschichtungssystemen.
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytische Denkweise.
• Freude am Kontakt mit Kunden sowie an der lösungsorientierten Bearbeitung technischer Fragestellungen.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führerausweis Kategorie B

Responsibilities

• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden sowie des Vertriebs bei Fragen zu Produkten, Anwendungen und Beschichtungssystemen.
• Bearbeitung und Begleitung von technischen Beanstandungen und Reklamationen.
• Durchführung von Ursachenanalysen und technischen Abklärungen bei Schadensfällen.
• Erstellung von objektbezogenen Aufbauempfehlungen und technischen Stellungnahmen.
• Durchführung von Objekt- und Baustellenbesichtigungen.
• Durchführung von Produktschulungen und technischen Instruktionen für Kunden und Mitarbeitende.
• Mitarbeit bei technischen Merkblättern, Verarbeitungsempfehlungen und technischen Dokumentationen.
• Dokumentation von Reklamationen, technischen Abklärungen und Kundenanfragen.
• Unterstützung der Anwendungstechnik.
• Technische Betreuung der Westschweiz in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb.

Skills

Kundenkontakt

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

Analytisches Denken

Education

Maler EFZ + Weiterbildung

Tools

MS-Office

Job description

Ihre Aufgaben:

• Technische Beratung und Unterstützung unserer Kunden sowie des Vertriebs bei Fragen zu Produkten, Anwendungen und Beschichtungssystemen
• Bearbeitung und Begleitung von technischen Beanstandungen und Reklamationen
• Durchführung von Ursachenanalysen und technischen Abklärungen bei Schadensfällen
• Erstellung von objektbezogenen Aufbauempfehlungen und technischen Stellungnahmen
• Durchführung von Objekt- und Baustellenbesichtigungen
• Durchführung von Produktschulungen und technischen Instruktionen für Kunden und Mitarbeitende
• Mitarbeit bei technischen Merkblättern, Verarbeitungsempfehlungen und technischen Dokumentationen
• Dokumentation von Reklamationen, technischen Abklärungen und Kundenanfragen
• Unterstützung der Anwendungstechnik
• Technische Betreuung der Westschweiz in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb

Unsere Erwartungen an Sie:

• Abgeschlossene Ausbildung als Maler/in EFZ mit einer Weiterbildung zum/zur Vorarbeiter/in, Baustellenleiter/in, Projektleiter/in oder Malermeister/in
• Mehrjährige praktische Erfahrung in der Verarbeitung und Beurteilung von Farben, Lacken und Beschichtungssystemen
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytische Denkweise
• Freude am Kontakt mit Kunden sowie an der lösungsorientierten Bearbeitung technischer Fragestellungen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse der MS-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerausweis Kategorie B

Bei uns profitieren Sie von einer Vielzahl attraktiver Vorteile:

• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten: Übernehmen Sie Verantwortung und gestalten Sie Ihre Karriere aktiv.
• 5 Wochen Ferien: Geniessen Sie ausreichend Zeit zur Erholung.
• Motiviertes Team: Arbeiten Sie in einem kleinen, sympathischen Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt.
• Kantine: In unserer betriebseigenen Kantine erwartet Sie ein abwechslungsreiches Essensangebot, das bezuschusst wird.
• Gute Erreichbarkeit: Profitieren Sie von vergünstigten Parkplätzen direkt am Standort sowie einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Verkehr mit Vergünstigungen.