AI Product & Automation Manager

smzh ag; Zürich; Vor Ort; CHF 120.000 - 180.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unternehmerisches Mandat

Direkter Zugang zu Entscheidungen

Arbeiten in einem wachsenden Schweizer

Über 200 Mitarbeitende, 13 Standorte

Zusammenfassung

smzh ag in Zürich sucht eine erfahrene Rolle zur Verantwortung von AI-Produkten und Automationen, von Problemdefinition bis stabile Nutzung. Der Fokus liegt auf Qualität, Wirkung im Arbeitsalltag und enger Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden, Beratern und Kunden.

Sie arbeiten an der Schnittstelle von Business, Product, Engineering, Data, Security und Compliance, bauen oder steuern interne/externe Entwickler und verantworten Rollouts sowie Adoption.

Qualifikationen

• Erfahrung als Product Manager, Product Owner, Business Engineer, Automation Lead oder Solution Architect.
• Nachweis, dass digitale Produkte oder komplexe Automationen bis in den produktiven Betrieb geführt wurden.
• Gutes Verständnis von LLMs, RAG, Agenten, APIs, Datenmodellen, Workflow-Orchestrierung und Evaluation.
• Fähigkeit, technische Optionen verständlich zu bewerten und zwischen Geschwindigkeit, Qualität, Kosten und Risiko abzuwägen.
• Sicherer Umgang mit Datenschutz, Berechtigungen und sensiblen Geschäftsdaten.
• Pragmatische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Nähe zu Nutzern und Fachprozessen.
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.

Aufgaben

• Du übersetzt priorisierte Business-Probleme in Product Briefs, User Stories, Akzeptanzkriterien und Roadmaps.
• Du entwickelst AI-gestützte Funktionen und Automationen für Beratung, Kundenservice, Operations, Finance und interne Wissensarbeit.
• Du konzipierst Agenten, RAG-Lösungen, API-Integrationen und Human-in-the-loop-Workflows.
• Du verbindest Salesforce als führendes System mit axis, prisma und relevanten Drittsystemen.
• Du definierst Datenquellen, Berechtigungen, Zustände, Übergaben, Fehlerfälle und Eskalationswege.
• Du etablierst systematische Evaluationen für Genauigkeit, Vollständigkeit, Halluzinationen, Sicherheit, Latenz und Kosten.
• Du führst Pilotierungen mit klaren Nutzergruppen durch und entscheidest anhand von Daten über Skalierung, Anpassung oder Stopp.
• Du stellst Monitoring, Logging, Versionierung und nachvollziehbare Änderungen produktiver Lösungen sicher.
• Du koordinierst interne und externe Entwickler und sorgst für klare technische sowie fachliche Verantwortlichkeiten.
• Du begleitest Rollout, Schulung und Adoption und verbesserst Produkte anhand realer Nutzung.

Kenntnisse

Product Management

LLMs

RAG-Lösungen

APIs

Datenmodelle

Workflow-Orchestrierung

Datenschutz

Stakeholder-Kommunikation

Deutsch (C2)

Englisch (C1)

Tools

Salesforce

Microsoft Azure

OpenAI APIs

Microsoft Power Platform

Jobbeschreibung

Du verantwortest AI-Produkte und Automationen von der Problemdefinition bis zur stabilen Nutzung.

Dein Massstab ist nicht die Anzahl Features, sondern die Qualität und Wirkung im Arbeitsalltag unserer Mitarbeitenden, Beraterinnen, Berater und Kunden.

Du arbeitest an der Schnittstelle von Business, Product, Engineering, Data, Security und Compliance. Je nach Vorhaben baust Du selbst, orchestrierst interne Entwickler oder steuerst externe Partner.

Aufgaben

• Du übersetzt priorisierte Business-Probleme in Product Briefs, User Stories, Akzeptanzkriterien und umsetzbare Roadmaps.
• Du entwickelst AI-gestützte Funktionen und Automationen für Beratung, Kundenservice, Operations, Finance und interne Wissensarbeit.
• Du konzipierst Agenten, RAG-Lösungen, API-Integrationen und Human-in-the-loop-Workflows.
• Du verbindest Salesforce als führendes System mit axis, prisma und relevanten Drittsystemen.
• Du definierst Datenquellen, Berechtigungen, Zustände, Übergaben, Fehlerfälle und Eskalationswege.
• Du etablierst systematische Evaluationen für Genauigkeit, Vollständigkeit, Halluzinationen, Sicherheit, Latenz und Kosten.
• Du führst Pilotierungen mit klaren Nutzergruppen durch und entscheidest anhand von Daten über Skalierung, Anpassung oder Stopp.
• Du stellst Monitoring, Logging, Versionierung und nachvollziehbare Änderungen produktiver Lösungen sicher.
• Du koordinierst interne und externe Entwickler und sorgst für klare technische sowie fachliche Verantwortlichkeiten.
• Du begleitest Rollout, Schulung und Adoption und verbesserst Produkte anhand realer Nutzung.

Woran wir Deinen Erfolg nach zwölf Monaten erkennen

• Eine belastbare Produkt- und Automations-Roadmap mit klaren Prioritäten und Abhängigkeiten ist etabliert.
• Mindestens zwei relevante AI-Produkte oder Automationen sind produktiv, überwacht und nachweislich genutzt.
• Für produktive AI-Funktionen bestehen definierte Qualitätsmetriken, Testsets und Freigabekriterien.
• Kritische Datenflüsse, Berechtigungen und Audit Trails sind dokumentiert und überprüfbar.
• Time-to-Production und Integrationsaufwand für neue Use Cases sinken durch wiederverwendbare Komponenten.

Job Anforderungen

• Erfahrung als Product Manager, Product Owner, Business Engineer, Automation Lead oder Solution Architect.
• Nachweis, dass Du digitale Produkte oder komplexe Automationen bis in den produktiven Betrieb geführt hast.
• Gutes Verständnis von LLMs, RAG, Agenten, APIs, Datenmodellen, Workflow-Orchestrierung und Evaluation.
• Fähigkeit, technische Optionen verständlich zu bewerten und zwischen Geschwindigkeit, Qualität, Kosten und Risiko abzuwägen.
• Sicherer Umgang mit Datenschutz, Berechtigungen und sensiblen Geschäftsdaten.
• Pragmatische, strukturierte Arbeitsweise und hohe Nähe zu Nutzern und Fachprozessen.
• Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch.

Von Vorteil

• Erfahrung mit Salesforce, Microsoft Azure, OpenAI APIs, Microsoft Power Platform oder vergleichbaren Plattformen.
• Erfahrung mit Financial Services, CRM, Kundenportalen oder beratungsintensiven Geschäftsmodellen.

Job Vorteile

• Ein unternehmerisches Mandat mit direktem Zugang zu Entscheidungen und kurzen Umsetzungswegen.
• Die Möglichkeit, AI nicht als Nebenprojekt, sondern in zentralen Geschäftsprozessen und Kundenlösungen zu verankern.
• Ein wachsendes Schweizer Unternehmen mit über 200 Mitarbeitenden, mehr als 18'000 Kundinnen undKunden und 13 Standorten.
• Zusammenarbeit mit Fachspezialisten aus Finanzplanung, Versicherung, Vorsorge, Hypotheken, Anlagen, Immobilien und Unternehmensberatung.
• Moderne Arbeitsmittel, Raum für Eigenverantwortung und die Erwartung, dass Du sichtbar Wirkung erzeugt.
• Ein Arbeitsumfeld, in dem Geschwindigkeit zählt, Qualität aber nicht verhandelbar ist.