AI CRM Solutions Engineer

Die Schweizerische Post AG; Bern, Neuenburg; Hybride; CHF 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

Die Schweizerische Post AG in Bern sucht eine/n Experten/-in für AI-Integrationen, der AI-Lösungen vom Prototyp bis zum produktiven Betrieb begleitet. Du entwickelst AI Agents, integrierst LLMs in CRM-Umgebungen rund um Support, Sales und Marketing und verbindest deren Schnittstellen mit internen Datenquellen.

Du arbeitest in einem agilen DevOps-Team, optimierst Prompts, Kontext und Modellwahl, vergleichst Modelle und leitest Tests.

Qualifications

• Fachhochschulabschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung.
• Fundierte Praxis mit LLM-basierten Anwendungen und AI-Agent-Konzepte.
• Erfahrung in der Integration von AI-Lösungen in CRM- oder kundennahe Prozesse.

Responsabilités

• AI Agents entwickeln und in CRM-Prozesse integrieren.
• LLMs mit APIs, Datenquellen und Tools verknüpfen.
• Evaluationen, Tests und Release-Kriterien erstellen.
• Prompts, Kontext und Modellwahl optimieren.

Connaissances

AI-Entwicklung

LLM-Integration

CRM-Integration

DevOps

Formation

Fachhochschulabschluss Informatik

Outils

Git

REST APIs

SQL

Kubernetes

Description du poste

Die Schweizerische Post AG in Bern sucht eine/n Experten/-in für AI-Integrationen, der AI-Lösungen vom Prototyp bis zum produktiven Betrieb begleitet. Du entwickelst AI Agents, integrierst LLMs in CRM-Umgebungen rund um Support, Sales und Marketing und verbindest deren Schnittstellen mit internen Datenquellen.

Du arbeitest in einem agilen DevOps-Team, optimierst Prompts, Kontext und Modellwahl, vergleichst Modelle und leitest Tests.