Agent de voyages (F/H)

CroisiEurope; Lausanne; On-site; CHF 52,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

5 semaines de congés payés

Formation interne

Job summary

Lausanne, Suisse – CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, recherche un agent de voyages passionné pour son agence locale.

Vous conseilleriez nos clients, proposeriez des croisières adaptées, développeriez les ventes et accompagneriez chaque voyageur jusqu’au départ, en assurant le suivi des réservations.

Maîtrise de l’allemand et de l’anglais indispensable; autonomie, organisation et esprit d’équipe seront vos atouts.

Qualifications

• Sens du service et fibre commerciale au cœur du poste.
• Premier contact et suivi client tout au long du parcours.
• Maîtrise des réservations et des outils dédiés.
• Expérience en agence de voyages souhaitable.

Responsibilities

• Conseiller et inspirer nos clients en leur proposant des croisières.
• Developper les ventes en transformant les demandes en réservations.
• Accompagner chaque voyageur du premier contact jusqu’au départ.
• Collaborer avec les équipes commerciales pour une expérience fluide.

Skills

Sens du service

Dynamisme

Fibre commerciale

Conseil et vente

Gestion des réservations

Education

Expérience en agence de voyages

Tools

Outils de réservation

Job description

Et si votre prochain voyage professionnel commençait chez CroisiEurope ?

Vous êtes passionné(e) par le tourisme, aimez conseiller, convaincre et faire découvrir de nouveaux horizons ? Rejoignez CroisiEurope, leader européen de la croisière fluviale, et participez à faire voyager nos clients à travers le monde !

Entreprise familiale alsacienne, CroisiEurope propose plus de 170 itinéraires dans 37 pays, et fait voyager chaque année plus de 200 000 passagers.

Pour renforcer notre agence de Lausanne, nous recherchons notre futur(e) Agent de voyages (H/F), prêt(e) à mettre son énergie, son sens commercial et sa passion du voyage au service de nos clients.

Votre mission :

Transformer les envies d'évasion en voyages inoubliables !

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Conseiller et inspirer nos clients en leur proposant des croisières adaptées à leurs envies, leurs attentes et leur budget.
• Développer les ventes en transformant les demandes en réservations et en fidélisant notre clientèle.
• Accompagner chaque voyageur de la première prise de contact jusqu'à son départ, en assurant le suivi des réservations et des dossiers.
• Collaborer avec nos équipes commerciales et nos agences pour garantir une expérience client fluide et de qualité.

Le profil que nous recherchons :

Plus qu'un parcours, nous recherchons une personnalité !

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre dynamisme et votre fibre commerciale.

Vous disposez idéalement d'une première expérience en agence de voyages ou dans la vente de prestations touristiques, et êtes à l'aise avec les outils de réservation.

La maîtrise de l'allemand et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.

Autonomie, organisation, réactivité et esprit d'équipe seront vos meilleurs alliés pour réussir à nos côtés.

• Localisation : Lausanne, Suisse - Avenue de la Gare 50
• Prise de poste : janvier 2027
• Rémunération : Rémunération fixe + 13e mois
• Temps de travail : 100 % - 42 h/semaine
• Congés : 5 semaines de congés payés
• Découverte de nos destinations : un ou plusieurs voyages d'étude par an, selon les modalités définies
• Formation : possibilité de découvrir et de se former dans d'autres agences du groupe

Prêt(e) à embarquer dans l'aventure CroisiEurope ?

Faites de votre passion du voyage votre quotidien et rejoignez une entreprise familiale portée par des équipes passionnées et engagées !

Nous avons hâte de découvrir votre candidature !