Agent d’Escale Passagers – Accueil & Départs Aéroport

Swissport International AG; Genf; On-site; CHF 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

Swissport Genève-Aéroport recrute plusieurs agents service passagers. Vous enregistrerez les passagers et leurs bagages, contrôlerez les documents de voyage et assisterez les passagers aux bornes en libre-service.

Vous accueillerez et renseignerez les passagers, aiderez à l’embarquement/débarquement et ferez respecter les procédures de fermeture des vols. Le poste est en contrat à durée indéterminée, salaire horaire selon la CCT du personnel et Horaire irrégulier incluant nuits et weekends.

Qualifications

• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit (B2 minimum).
• Anglais courant à l’oral et à l’écrit (B2 minimum).
• Sens du service client et excellente présentation.
• Bonne résistance au stress et polyvalence.
• Maîtrise des outils informatiques.

Responsibilities

• Enregistrer les passagers et leurs bagages.
• Contrôler les documents de voyage des passagers.
• Assister les passagers aux bornes en libre-service.
• Accueillir et renseigner les passagers.
• Assister les passagers à l’embarquement et au débarquement.
• Fermer les vols et gérer les listes d’attente.
• Engagé et orienté client, proactif et cherchant des solutions.

Skills

Français B2

Anglais B2

Service client

Relation clientèle

Tools

MS Office

Job description

Swissport Genève-Aéroport recrute plusieurs agents service passagers. Vous enregistrerez les passagers et leurs bagages, contrôlerez les documents de voyage et assisterez les passagers aux bornes en libre-service.

Vous accueillerez et renseignerez les passagers, aiderez à l’embarquement/débarquement et ferez respecter les procédures de fermeture des vols. Le poste est en contrat à durée indéterminée, salaire horaire selon la CCT du personnel et Horaire irrégulier incluant nuits et weekends.