Account Manager Telesales

CWS-boco Suisse SA; Glattbrugg; On-site; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

5 Wochen Urlaub

Moderne IT-Ausstattung

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktives Provisionsmodell

Sicherer Arbeitsplatz

Unternehmensbenefits

Job summary

CWS Hygiene sucht einen Account Manager Telesales (m/w/d) in Zürich, der Bestands- und Neukunden telefonisch betreut und aktiv Verkäufe abschließt. Du identifizierst Cross-Selling-Potenziale, pflegst Kundendaten in Salesforce und arbeitest eng mit Vertrieb, Customer Care und Logistik zusammen.

Du bringst Telesales-Erfahrung mit, beherrschst Salesforce oder ähnliche CRM-Systeme und hast eine abschlussorientierte Verkaufsmentalität. Deutsch ist Hauptsprache; Französisch/Italienisch von Vorteil.

Qualifications

• Nachgewiesene Erfahrung im Telesales, Outbound Call Center oder Verkaufsinnendienst.
• Sicher im telefonischen sowie schriftlichen Kundenkontakt und Abschluss von Verkäufen.
• Grundkenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen, idealerweise Salesforce, sowie gute MS-Office-Kenntnisse.

Responsibilities

• Telefonischer Verkauf an Bestands- und Neukunden im zugeteilten Gebiet.
• Aufbau und Pflege des Kundenstamms sowie Rückgewinnung verlorener Kunden.
• Identifikation von Cross-Selling- und Upselling-Potenzialen und Platzierung von Kampagnen.
• Dokumentation der Kundendaten in Salesforce und lückenlose Reporting-Pflicht.
• Schnittstelle zwischen Aussendienst, Customer Care und Logistik für reibungslose Abläufe.

Skills

Telesales-Erfahrung

Kundenakquise

CRM Salesforce

MS Office Kenntnisse

Verkaufspersönlichkeit

Deutsch - Muttersprache

Tools

Salesforce

CRM-Systeme

MS Office

Job description

CWS-Hygiene ist Marktführer im Bereich der Waschraumhygiene und ein Vorreiter in Sachen Nachhaltigkeit in unserer Branche. Wahrscheinlich hast Du uns schon in den Waschräumen in Restaurants gesehen oder unsere Fussmatten am Eingang von Einkaufsläden bemerkt. Du findest uns überall – sei es vor Ort oder auf der Strasse, wo Du regelmässig unsere Servicefahrzeuge siehst. Zur Verstärkung unseres Sales-Teams im Bereich Hygiene suchen wir dich!

Deine Aufgaben als Account Manager Telesales (m/w/d)

In Deiner Rolle als Trade Account Manager Telesales bist Du aktiver Verkäufer am Telefon – mit echtem Einfluss auf Deinen Umsatz. Du betreust Bestandskunden, gewinnst Neukunden und nutzt jedes Gespräch, um Cross-Selling-Potenziale zu erschliessen, Kampagnen zu platzieren und verlorene Kunden zurückzugewinnen. Du arbeitest strukturiert, dokumentierst konsequent in Salesforce und bringst jeden Verkauf aktiv zum Abschluss.

Deine Rolle bei uns als Account Manager Telesales

• Du verkaufst unsere Produkte telefonisch und schriftlich an Bestands- und Neukunden in Deinem zugeteilten Gebiet – und holst verlorene Kunden aktiv zurück ins Boot
• Du identifizierst und gewinnst selbstständig Neukunden in Deinem Gebiet und baust so Deinen Kundenstamm aktiv aus
• Du erkennst Cross-Selling- und Upselling-Potenziale und stellst sicher, dass unsere Kunden regelmässig bei uns bestellen
• Du hältst Deine Kundendaten in Salesforce stets aktuell und sorgst für eine lückenlose Dokumentation
• Als Schnittstelle zwischen Aussendienst, Customer Care und Logistik stellst Du einen reibungslosen Ablauf sicher und bringst vielversprechende Opportunities aktiv voran
• Mit Deinem Verkaufserfolg schaffst Du echten Mehrwert – für Deine Kunden und für CWS

Wie stellst Du sicher, dass wir den besten Service bieten?

Wir bei CWS-Hygiene glauben, dass es entscheidend ist, dass Du sowohl persönlich als auch zu unserer Firmenkultur passt. Du hast eine Leidenschaft für Dienstleistungslösungen, willst der/die Beste sein und bringst eine hohe Einsatzbereitschaft mit. Du bist in der Lage, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erkennen und in erstklassige Lösungen umzusetzen.

• Du bringst nachgewiesene Erfahrung im Telesales, Outbound Call Center oder Verkaufsinnendienst mit – idealerweise in einem professionellen B2B Call Center Umfeld
• Telesales – das Headset aufzusetzen und Kunden aktiv anzurufen, zu verkaufen und zu überzeugen, macht Dir echte Freude; Ablehnung bringt Dich nicht aus der Bahn
• Du arbeitest sicher mit Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System und pflegst Deine Daten konsequent und ohne Aufforderung; gute MS Office Kenntnisse runden Dein Profil ab
• Du bist eine motivierte, abschlussorientierte Verkaufspersönlichkeit mit hoher Eigenmotivation – Du setzt Dir Ziele, verfolgst sie konsequent und lässt Dich durch Rückschläge nicht entmutigen
• Du kommunizierst überzeugend und gewinnend am Telefon, behandelst Einwände professionell und bist stilsicher in der schriftlichen Korrespondenz; Hauptarbeitssprache ist Deutsch – Französisch und/oder Italienisch sind von Vorteil

Was haben wir dir zu bieten:

• Du erhältst eine individuelle Einarbeitung
• Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten Unternehmen
• Es erwartet dich eine moderne IT-Komplettausstattung
• Deine Leistung zahlt sich aus: Dir wird einattraktives Vergütungspaketmit einem fairen Fixlohn und einem erfolgsorientierten Provisionsmodell geboten
• Einebetriebliche Altersvorsorge, 5 Wochen Urlaub, sowie weitere Company Benefits warten auf dich
• Wir nehmen dich mit auf unserem Erfolgskurs alsMarktführer mit etabliertem Portfolio, laufenden Innovationen und zukunftsgerichteten Hygienelösungen

Über CWS Hygiene:

Mit innovativen, nachhaltigen und digitalisierten Servicelösungen sorgt CWS Hygiene für Gesundheit, Sicherheit und Schutz am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Die Komplettlösungen umfassen Hand- und Toilettenhygiene von kleinen Waschräumen bis zu grossen Sanitäranlagen sowie saubere Eingangs- und Ausgangsbereiche mit Matten in Gebäudekomplexen, öffentlichen Gebäuden und Industrieanlagen. CWS Hygiene steht für Nachhaltigkeit: Dank seines Mietmodels bietet das Unternehmen seinen Kunden eine so genannte "Kreislaufwirtschaft" und engagiert sich so für eine gesündere und sicherere Zukunft.

Mehr Informationen auf https://www.cws.com/hygieneKlingt das Spannend?