Volunteer Coordinator

Face à Face Montreal; Quebec; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

Face à Face Montreal, un organisme à but non lucratif, cherche un Coordonnateur/trice des bénévoles. Le candidat sera responsable de la gestion, de la formation et du recrutement des bénévoles pour soutenir divers programmes. Situé au centre-ville de Montréal, ce poste implique un engagement envers la justice sociale et le soutien aux populations vulnérables.

Qualifications

• Engagement envers la justice sociale et le soutien aux populations vulnérables.
• Capacité à gérer plusieurs tâches dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences interpersonnelles et organisationnelles.

Responsibilities

• Recruter, interviewer et former les bénévoles.
• Coordonner les horaires et superviser les bénévoles.
• Maintenir la communication avec les bénévoles.

Skills

Communication

Organisation

Interpersonnel

Gestion des bénévoles

Bilinguisme

Education

Expérience en coordination ou dans un rôle impliquant les bénévoles

Tools

Google Workspace

Slack

Réseaux sociaux

Job description

Location : 1857 Boul. De Maisonneuve Ouest, Montréal QC

Coordonnateur

• trice des bénévoles

Lieu : 1857 boul. De Maisonneuve Ouest, Montréal (QC)

Date d’entrée en fonction : Dès que possible

Horaire et date de début : Jusqu’à 28 heures / semaine à partir du 26 mai 2025

Échelle salariale : 21 à 22 $ / heure (le taux final reste à déterminer selon le nombre d’heures hebdomadaires et l’approbation du conseil d’administration)

Le français suit)

Description de l’organisme

Le Centre d’écoute et d’intervention Face à Face dessert la communauté du centre-ville de Montréal depuis 1982. En tant qu’organisme à but non lucratif, nous offrons de l’écoute active, de l’intervention et du soutien collaboratif aux personnes vulnérables et isolées, que ce soit par téléphone ou en personne. Notre mission est de favoriser l’autonomisation et la réinsertion sociale par des services essentiels, notamment : un service de réception du courrier pour les personnes sans adresse fixe, une ligne d’écoute téléphonique, de l’aide à la recherche de logement, et des accompagnements.

Description du poste

Ce poste de coordination des bénévoles est en présentiel, situé au centre-ville de Montréal, juste à côté du métro Guy-Concordia. Le ou la coordonnateur

• trice des bénévoles sera responsable du recrutement, de la formation et de la gestion des bénévoles. Les tâches quotidiennes incluent la coordination des horaires, la supervision des activités des bénévoles, la sensibilisation communautaire, et le maintien d’une collaboration efficace au sein de l’équipe bénévole. Le rôle implique également de collaborer avec le personnel pour soutenir divers programmes et initiatives, ainsi que d’interagir de manière proactive avec la clientèle de Face à Face.

Responsabilités

• Recruter, interviewer et former de nouveaux bénévoles de façon continue
• Maintenir une communication claire concernant les attentes, les dates de formation et les politiques de l’organisme
• Coordonner et mettre à jour l’horaire des bénévoles
• Communiquer avec les bénévoles avant leurs quarts et partager les mises à jour importantes
• Superviser les bénévoles pour assurer une prestation de services de qualité, centrée sur la personne
• Répondre aux questions sur les services, les politiques et les interventions
• Maintenir une communication régulière avec les bénévoles via Slack
• Suivre les heures de bénévolat et assurer le respect des exigences contractuelles
• Appuyer les tâches administratives et les services au besoin
• Fournir des lettres de recommandation ou attestations sur demande
• Excellentes aptitudes interpersonnelles, organisationnelles et en communication
• Expérience en coordination ou dans un rôle impliquant les bénévoles (atout)
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à prioriser dans un environnement dynamique
• À l’aise avec des outils tels que Google Workspace, Slack et les réseaux sociaux
• Bon sens de l’initiative et esprit de collaboration
• Engagement envers la justice sociale et le soutien aux populations vulnérables
• Bilinguisme fonctionnel (français et anglais)