US Business Immigration Law Clerk - Manager

Vialto; Toronto; Hybrid; CAD 70,000 - 105,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

Hybrid office locations

Job summary

Vialto is seeking a Manager of American Business Immigration to lead a team delivering high-quality U.S. business immigration filings for large clients.

You will own day-to-day operations, coach staff, and partner with attorneys and stakeholders to drive operational excellence. You will oversee complex filings (H-1B, L-1, TN, O-1, PERM, I-140, AOS), manage client programs, and champion automation and new tools to improve workflows and the client experience.

Qualifications

• 6–8 years in U.S. employment-based immigration with progressive responsibility.
• 2+ years leading or mentoring teams.
• Deep working knowledge of high-volume NIV/IV processes including PERM and adjustment of status.
• Proficiency with immigration case-management systems and reporting tools.
• Executive-ready written and verbal communication.

Responsibilities

• Lead a team of Analysts and Senior Associates to manage workload and priorities.
• Coach, QA reviews, and career development support for staff.
• Develop training on U.S. immigration processes and best practices.
• Maintain playbooks, templates and knowledge resources.
• Oversee complex filings and ensure compliance with policies and regulators.
• Serve as operational lead for client accounts with SLA management and reporting.
• Drive SOPs and continuous improvement to enhance efficiency.

Skills

Executive communication

Drafting/review skills

Leadership

Stakeholder management

Process improvement

Education

Paralegal certificate or university degree

Tools

Immigration case-management systems

Reporting tools

Job description

What You’ll Lead & Deliver

Join the leader in global work. Vialto helps leading organizations identify, develop, and execute their workforce priorities with confidence. Our practice areas include global tax, immigration, rewards, advisory and Vialto private, and our team is the gold standard in navigating the complexities of cross-border compliance, and workforce strategies. We look for people our clients and assignees can count on to thoughtfully deliver clear solutions to complex problems. To be the best in the business, we cultivate a dynamic, highly collaborative culture that fuels the growth of our people. We invite you to inquire boldly, learn deeply, and grow endlessly with us. You’ll work alongside recognized experts, shaping people-first, technology-driven solutions that drive the future of work. We help our clients achieve their goals and imagine new possibilities. And we can do the same for you. Whatever your aspirations, Vialto can help you find your way.

Job Description

As a manager, you will lead a team of Business Immigration Caseworkers in delivering high-quality, on-time U.S. business immigration filings and client support for large and emerging companies. You’ll own day-to-day operations, coach and develop talent, drive process and technology improvements, and serve as a primary partner to attorneys and client stakeholders.

What You’ll Lead & Deliver

Team Leadership & Development

• Manage workload, staffing, and priorities for a pod/squad of Analysts and Senior Associates.
• Provide coaching, QA reviews, performance check-ins, and career development support.
• Build and deliver training on U.S. immigration processes, policy updates, and best practices.
• Maintain and evolve playbooks, templates, and knowledge resources.

Immigration Case Strategy & Risk Management

• Oversee complex nonimmigrant and immigrant filings, including H-1B, L-1, TN, O-1, PERM, I-140, and AOS matters.
• Resolve escalations, identify risks early, and partner with attorneys on case strategy.
• Ensure audit-ready documentation and compliance with firm policies, DOL, and USCIS requirements.

Client Program Leadership

• Serve as the operational lead for assigned client accounts, including status calls, SLAs, reporting, and filing calendar management.
• Translate client business objectives into actionable immigration program plans.
• Communicate effectively with executives, HR/TA partners, employees, and other stakeholders.

Operational Excellence & Continuous Improvement

• Implement SOPs, quality controls, and process improvements to enhance efficiency and accuracy.
• Monitor team performance and identify opportunities to improve service delivery and turnaround times.
• Leverage data and reporting to support decision-making and client recommendations.

Technology & Innovation

• Champion the use of immigration case-management systems, automation tools, and emerging technologies.
• Drive adoption of new tools and identify opportunities to improve workflows and the client experience.

Qualifications & Requirements

• Experience: 6–8 years in U.S. employment-based immigration with progressive responsibility; 2+ years leading or mentoring teams (formal people management preferred).
• Expertise: Deep working knowledge of high-volume NIV/IV processes including PERM and adjustment of status; strong drafting/review skills.
• Operations: Proven ability to manage SLAs, capacity planning, and complex, deadline-driven workflows.
• Communication: Executive-ready written and verbal communication; confident client facilitation.
• Technology: Proficiency with immigration case-management systems and reporting tools; comfort driving automation adoption.
• Education/credentials: Paralegal certificate or university degree is preferred.
• Preferred: Process improvement (Lean/Six Sigma), people leadership in a professional services environment, experience supporting large enterprise programs.

Additional Information

• Regular/Full Time
• Compensation Salary Range: $70,000 - $105,000 CAD
• Work Arrangement: Hybrid
• Toronto: First Canadian Place – 100 King Street West, Suite 4510
• Toronto, ON M5X 1A9
• Vancouver: 1188 West Georgia Street, Suite 1180, Vancouver, BC V6E 4A2
• Montréal : 630 Boul. René-Lévesque Ouest, 25th Floor, Suite 2510, TELUS Tower, Montréal, QC H3B 1S6

Compensation is determined based on geographic location, years of relevant experience, education, and overall qualifications.

We are an equal opportunity employer that does not discriminate on the basis of any legally protected status.

Please note: AI technology may be used to support aspects of the application process.

Life at Vialto

Vialto is unstoppable when we work together in a culture of belonging, where everyone can thrive. We encourage employees to bring their true selves and share their unique talents and expertise to positively impact the communities we serve.

Greffier principal en immigration d’affaires américaine – Gestionnaire

Rejoignez le leader du travail mondial. Vialto aide les organisations de premier plan à identifier, développer et exécuter leurs priorités en matière de main-d’œuvre avec confiance. Nos domaines d’expertise comprennent la fiscalité internationale, l’immigration, la rémunération globale, les services-conseils et Vialto Private. Notre équipe établit la norme d’excellence pour naviguer dans les complexités de la conformité transfrontalière et des stratégies de gestion de la main-d’œuvre. Nous recherchons des personnes sur lesquelles nos clients et leurs employés peuvent compter pour fournir, avec discernement, des solutions claires à des problèmes complexes.

Pour demeurer les meilleurs de l’industrie, nous cultivons une culture dynamique et hautement collaborative qui favorise la croissance de nos talents. Nous vous invitons à faire preuve de curiosité, à approfondir vos connaissances et à évoluer continuellement avec nous. Vous travaillerez aux côtés d’experts reconnus pour concevoir des solutions technologiques axées sur l’humain qui façonnent l’avenir du travail. Nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs et à imaginer de nouvelles possibilités. Nous pouvons faire la même chose pour vous. Quelles que soient vos aspirations professionnelles, Vialto peut vous aider à trouver votre voie.

Description Du Poste

À titre de gestionnaire, vous dirigerez une équipe de spécialistes en immigration d’affaires chargés de fournir des services de soutien aux clients ainsi que des demandes d’immigration d’affaires américaine de haute qualité, dans les délais impartis, pour de grandes entreprises et des organisations en croissance. Vous serez responsable des opérations quotidiennes, du développement et de l’encadrement des talents, de l’amélioration des processus et des technologies, et agirez comme partenaire principal auprès des avocats et des parties prenantes des clients.

Vos responsabilités

Leadership et développement de l’équipe

• Gérer la charge de travail, l’affectation des ressources et les priorités d’une équipe composée d’analystes et de professionnels de niveau associé principal.
• Assurer le coaching, les revues d’assurance qualité, les suivis de rendement et le soutien au développement de carrière.
• Concevoir et offrir des formations sur les processus d’immigration américaine, les mises à jour réglementaires et les meilleures pratiques.
• Maintenir et faire évoluer les guides opérationnels, modèles et ressources de connaissances.

Stratégie des dossiers d’immigration et gestion des risques

• Superviser des dossiers complexes d’immigration temporaire et permanente, notamment les demandes H-1B, L-1, TN, O-1, PERM, I-140 et les demandes d’ajustement de statut.
• Gérer les situations d’escalade, identifier les risques de façon proactive et collaborer avec les avocats dans l’élaboration des stratégies de dossier.
• Veiller à ce que la documentation soit conforme aux exigences d'audit ainsi qu’aux politiques de l’entreprise, du Department of Labor (DOL) et de l'USCIS.

Gestion des programmes clients

• Agir à titre de responsable opérationnel pour les comptes clients assignés, notamment pour les réunions de suivi, la gestion des niveaux de service (SLA), les rapports et les plans de calendrier de dépôt.
• Traduire les objectifs d’affaires des clients en plans d’action concrets pour leurs programmes d’immigration.
• Communiquer efficacement avec les dirigeants, les équipes RH et acquisition de talents, les employés et les autres parties prenantes.

Excellence opérationnelle et amélioration continue

• Mettre en œuvre des procédures opérationnelles normalisées (SOP), des contrôles de qualité et des initiatives d’amélioration des processus afin d’accroître l’efficacité et l’exactitude.
• Surveiller le rendement de l’équipe et identifier les occasions d’améliorer les délais de traitement et la prestation de services.
• Exploiter les données et les rapports afin de soutenir la prise de décision et les recommandations aux clients.

Technologie et innovation

• Promouvoir l’utilisation des systèmes de gestion de dossiers d’immigration, des outils d’automatisation et des technologies émergentes.
• Favoriser l’adoption de nouvelles solutions technologiques et identifier les occasions d’optimiser les flux de travail et l’expérience client.

Qualifications Et Exigences

Expérience :

• De 6 à 8 ans d’expérience en immigration d’affaires américaine fondée sur l’emploi, avec progression des responsabilités.
• Au moins 2 années d’expérience en gestion ou en mentorat d’équipe (gestion officielle du personnel un atout).

Expertise

• Excellente connaissance des processus à volume élevé d’immigration temporaire et permanente, notamment les programmes PERM et les demandes d’ajustement de statut.
• Solides compétences en rédaction et en révision de dossiers.

Opérations

• Expérience démontrée dans la gestion des ententes de niveau de service (SLA), de la planification des capacités et des processus complexes soumis à des échéances strictes.

Communication

• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale adaptées à un public de direction.
• Aisance dans l’animation de rencontres avec les clients.

Technologie

• Maîtrise des systèmes de gestion de dossiers d’immigration et des outils de production de rapports.
• Expérience dans l’adoption et la promotion de solutions d’automatisation.

Formation

• Certificat en techniques juridiques, en parajuridique ou diplôme universitaire préféré.

Atouts

• Expérience en amélioration des processus (Lean, Six Sigma).
• Expérience en gestion d’équipes dans un environnement de services professionnels.
• Expérience auprès de programmes d’entreprise de grande envergure.

Informations complémentaires

• Type d’emploi : Permanent, temps plein
• Fourchette salariale : 70 000 $ à 105 000 $ CAD
• Mode de travail : Hybride
• Toronto: First Canadian Place 100 King Street West, bureau 4510 Toronto (Ontario) M5X 1A9
• Vancouver 1188 West Georgia Street, bureau 1180 Vancouver (Colombie-Britannique) V6E 4A2
• Montréal Tour TELUS 630, boulevard René-Lévesque Ouest, 25e étage, bureau 2510 Montréal (Québec) H3B 1S6

La rémunération est déterminée en fonction de l’emplacement géographique, de l’expérience pertinente, de la formation et des qualifications globales.

Nous souscrivons au principe de l’égalité des chances en emploi et ne faisons aucune discrimination fondée sur un motif protégé par la loi.

Veuillez noter que des technologies d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisées dans le cadre du processus de recrutement.

La vie chez Vialto

Chez Vialto, nous sommes inarrêtables lorsque nous travaillons ensemble dans une culture d’appartenance où chacun peut s’épanouir. Nous encourageons nos employés à être eux-mêmes et à mettre à profit leurs talents, leurs perspectives et leur expertise uniques afin d’avoir un impact positif sur les communautés que nous servons.