Tele-Interviewer

Jobvite, Inc.; Montreal; Remote; CAD 36.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation payée par l’employeur

100% à distance

Avantages santé et bien-être

Mobilité interne possible

Zusammenfassung

Dynacare recrute un télé-intervieweur à distance pour répondre aux besoins des clients du secteur de l’assurance. Vous effectuerez des entretiens téléphoniques, saisirez les historiques médicaux et planifierez des entrevues téléphoniques en respectant la confidentialité et les standards de service.

Poste permanent à temps plein, à distance 100%, avec formation payée par l’employeur et avantages santé. Horaires: mardi à vendredi 13h00–21h00 et samedi 9h00–17h00 EST; ouverture à de nouveaux

Qualifikationen

• Expérience d’au moins 1 an en service à la clientèle.
• Maîtrise de Word, Excel et Outlook à un niveau intermédiaire.
• Bonne capacité à parler au téléphone et à écrire en même temps.
• Capacité à prioriser et à atteindre des objectifs dans un environnement axé résultats.

Aufgaben

• Interviewer les requérant·es pour collecter l’historique médical et le mode de vie par téléphone.
• Fournir un service client positif et de qualité.
• Planifier des rendez‑vous d’entrevues téléphoniques selon disponibilités.
• Effectuer des suivis pour les informations manquantes tout en garantissant la confidentialité.

Kenntnisse

Service à la clientèle

Word

Excel

Outlook

Communication téléphonique

Ausbildung

Post-secondaire

Jobbeschreibung

L’endroit où VOUS travaillez, fait une différence.

La vie est précieuse et chaque instant compte. Dynacare aide les Canadiens à réaliser un avenir sain grâce à des solutions de soins et de bien-être pratiques, compréhensibles et accessibles. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, chaque jour est une occasion de vous améliorer et d’être inspiré. C’est un environnement où vous pouvez développer votre carrière dans n’importe quelle direction que vous choisissez. Nous faisons évoluer notre technologie et optimisons nos processus, afin que vous puissiez faire de votre mieux, avoir un impact significatif et prospérer.

Êtes-VOUS notre prochain Tele-intervieweur-euse?

En tant que télé-intervieweur·euse à distance, votre responsabilité sera de fournir le plus haut niveau de service à nos client·es dans le secteur de l’assurance. En travaillant de la maison, votre mandat principal sera de remplir des questionnaires sur l’historique médical et le mode de vie au téléphone avec des requérant·es d’assurance et de prendre des rendez‑vous d’entrevues téléphoniques. Vous travaillerez au sein d’une équipe de télé-intervieweur·euses. Vous serez connecté·es en ligne avec tous les membres de votre équipe. Vous contribuerez à créer un environnement d’équipe positif et à maintenir nos standards de qualité. Vous jouerez un rôle majeur pour fournir un niveau de service à la clientèle qui créera la meilleure expérience possible pour nos client·es.

Statut-Permanent a temps plein

Horaire- Mardi au vendredi-13h00 a 21h00 et Samedi 9h00 a 17h00 EST.

Style de Travail-100% a distances avec les avantages (Les candidatures de Nouveau-Brunswick sont les bienvenus).

Date de limite pour les applications a l'interne-Mercredi le 20 mai, 2026 a 17H EST

Une Formation payée par l’employeur

Pourquoi Dynacare est un endroit incroyable pour VOUS:

• Joignez-vous à un « meilleur employeur » primé qui offre des possibilités de carrière significatives et percutantes.
• Accédez à un programme d’avantages pour la santé et le bien-être qui vous soutient, vous et vos proches.
• Grandir et prospérer avec une entreprise dynamique et prospère grâce à des opportunités de mobilité interne.
• Investissez dans votre avenir grâce à des avantages de contrepartie d’un REER et à un programme d’achat d’actions des employés.
• Faites l’expérience d’une main-d’œuvre collaborative et diversifiée qui donne la priorité à la dignité et au respect de tous.

Comment VOUS allez faire une différence:

En tant que télé-intervieweur à distance, vous ferez partie de notre équipe de centre d’appels, et vous nous aiderez à fournir un service de qualité à nos clients du secteur de l’assurance, et à leurs requérant·es d’assurance. Les télé-intervieweurs sont chargé de:

• Interviewer les requérant·es pour collecter un historique médical et de leur mode de vie en complétant des questionnaires d’assurance
• Fournir une expérience de service à la clientèle positive
• Aider l’équipe à prendre des rendez‑vous d’entrevues téléphoniques selon les disponibilités des requérant·es et des télé-intervieweurs
• Effectuer un suivi avec les requérant·es en cas d’informations manquantes ou additionnelles requises suite au questionnaire, tout en respectant la confidentialité de leurs informations personnelles

Ce que VOUScontribuez

• Minimum d’un (1) an d’expérience en service à la clientèle
• Compétence démontrée avec Word, Excel et Outlook à un niveau intermédiaire
• Capacité de parler avec confiance au téléphone et d’écrire simultanément
• Capacité d’établir des priorités et de travailler dans un environnement axé sur les résultats
• Capacité de travailler seul·e ou en équipe pour atteindre des objectifs départementaux

Atouts

• Toute autre langue parlée é écrite
• Intérêt dans l’apprentissage continu

Éducation

Post-secondaire

Dynacare est un « employeur de premier plan » depuis de nombreuses années et il y a une raison pour laquelle. Nous sommes un endroit idéal pour travailler. Chez Dynacare, nous sommes fiers d’embaucher les meilleures personnes. Si vous êtes à la recherche d’une carrière enrichissante où vous pouvez soutenir une vie saine avec engagement et soin, nous aimerions vous rencontrer. Nous espérons que vous vous joindrez à nous dans notre parcours pour devenir le chef de file des solutions de santé et de bien-être au Canada.

Dynacare est fière d’être un employeur sous l’angle de l’égalité d’accès à l’emploi qui s’engage à attirer, à sélectionner, à faire progresser et à traiter équitablement toutes les personnes.

Nous croyons que notre diversité est notre force, nous employons donc une main-d’œuvre diversifiée et respectons les besoins de tous nos employés.