Techniciens de service sur le terrain / Field Service Technician Bilingual French/English Winni[...]

Novasyte (CA08); Winnipeg; Remote; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Un fabricant de dispositifs médicaux recherche un technicien de service sur le terrain à Winnipeg, Manitoba. Le rôle implique d'utiliser des compétences techniques pour collaborer avec des professionnels de la santé, tout en maintenant et en installant des dispositifs médicaux. Le candidat doit avoir un diplôme associé et au moins 1 an d'expérience. Le poste nécessite également des déplacements locaux et nationaux.

Qualifications

• 1+ année d’expérience en service biomédical ou technique.
• Capacité à travailler en autonomie ou en équipe.
• Permis de conduire et véhicule personnel requis.

Responsibilities

• Diriger une équipe pour l’installation et la maintenance des dispositifs médicaux.
• Assurer le soutien à la clientèle sur site.
• Documenter et soumettre les données régulièrement.

Skills

Compétences informatiques

Résolution de problèmes techniques

Compétences en communication

Gestion du temps

Education

Diplôme d’associé ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Job description

Overview / Aperçu

IQVIA a une opportunité avec l’un des plus grands fabricants de dispositifs médicaux aux États‑Unis. Postulez si cette offre vous intéresse. L’intégralité de la demande d’emploi prend environ 5 à 7 minutes et vous devrez créer un compte (nom d’utilisateur et mot de passe).

Vous devrez soutenir, assurer la liaison avec et/ou travailler avec des clients et/ou fournisseurs d’IQVIA partout au Canada et dans le monde; une connaissance fonctionnelle de l’anglais à l’écrit et à l’oral est nécessaire.

Comme les équipes de recrutement sont mondiales, veuillez soumettre votre CV en anglais et en français.

Description du poste / Position Description:

Nos techniciens de service sur le terrain ont une opportunité d’utiliser leur expérience technique en collaborant avec des professionnels de la santé et en dirigeant des initiatives techniques dans le domaine de la technologie des dispositifs médicaux. Vous serez responsable de diriger une équipe chargée d’installer, de mettre à jour, d’effectuer la maintenance préventive et d’autres services nécessaires pour les dispositifs médicaux, notamment les pompes à perfusion et les batteries dans les hôpitaux des États‑Unis, tout en offrant un service client exceptionnel. Cela représente une excellente occasion de développer vos compétences techniques dans l’industrie des dispositifs médicaux.

Poste lié au déplacement / This is a 100% travel position: Local, régional et national travel requis.

• Assurer une communication continue et un soutien à la clientèle au personnel hospitalier sur place.
• Organiser, tester et mettre à jour les dispositifs médicaux, installer et configurer le matériel, les logiciels et les produits réseau.
• Effectuer des contrôles de routine et enregistrer les données des tests après l’installation et la configuration.
• Documenter et soumettre des données quotidiennes en maintenant des normes élevées de documentation.
• Impact à temps plein nécessitant des déplacements locaux, régionaux et nationaux.
• Horaire basé sur des affectations avec un engagement de 40 heures par semaine et des heures supplémentaires au besoin.
• Accomplir d’autres tâches à la discrétion de la direction.

Qualifications / Exigences

Exigences du poste / Job Requirements:

• Diplôme d’associé, ou programmes de formation militaire équivalents, ou expérience équivalente en service sur le terrain biomédical ou technique (1+ année d’expérience).
• Solides compétences informatiques et capacité à résoudre des problèmes de configuration et techniques à distance dans plusieurs programmes logiciels.
• Bonnes compétences en affaires et en communication.
• Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe, motivation et esprit d’initiative.
• Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.
• Permis de conduire valide et véhicule personnel pour les déplacements locaux.
• Capacité à rester assis/debout longtemps et à soulever jusqu’à 70 livres (environ 32 kg).
• Capacité à satisfaire les exigences d’accréditation des fournisseurs hospitaliers et à fournir une preuve du statut vaccinal.
• Doit avoir un véhicule personnel en bon état et résider à proximité d’un aéroport international ou principal (45 minutes à 1 heure). Déplacements hebdomadaires requis; résidents à moins de 48 km d’un aéroport principal préférés.

Qualifications utiles / Beneficial Qualifications:

• Expérience dans des rôles de technicien biomédical, de réseautage, militaire ou sur le terrain.
• Expérience dans un rôle technique en milieu de soins de santé.
• Solides compétences informatiques et aisance avec les applications Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, OneNote, etc.).

IQVIA Commercial Field Solutions adopte une approche visant à aider ses clients à faire progresser les soins de santé dans cet environnement exigeant et en évolution rapide. Nous aidons nos clients à accélérer leurs résultats et à améliorer les résultats pour les patients.

Égalité des chances / Diversity & Inclusion: IQVIA est fière d’être un employeur garantissant l’égalité des chances. Accommodations pour les candidats handicapés disponibles à toutes les étapes du processus de recrutement sur demande. Si vous avez un handicap, veuillez le divulguer afin que IQVIA puisse vous accommoder.

Nous pouvons utiliser l’intelligence artificielle (IA) dans le traitement des candidatures uniquement pour aider le recrutement et non pour remplacer la prise de décision humaine.

Contacts et candidatures / How to apply: Veuillez soumettre votre CV en anglais et en français. IDAnnonce: #LI-CES #LI-DNP

Pour en savoir plus, visitez le site https://jobs.iqvia.com.

Version anglaise ci-dessous / English version below:

Overview / Position Description (English)

IQVIA has an opportunity with a leading medical device manufacturer. You will be asked to create an account; the process takes less than one minute. The entire application takes about 5-7 minutes.

This is a 100% travel position with local, regional and national travel required.

• Provide ongoing communication and customer support to on-site hospital staff.
• Organize, test and update medical devices, install and configure hardware, software and network products.
• Conduct routine checks and record data from product tests after installation and configuration.
• Document and submit daily data with high-quality documentation standards.
• Assignment-based schedule with 40 hours per week and overtime as needed.
• Complete other duties as directed by management.

Job Requirements:

• Associate degree or equivalent biomedical/technical field service experience (1+ year).
• Strong computer skills and ability to troubleshoot configuration and technical issues remotely.
• Effective communication and professional business acumen.
• Self-motivated; able to work independently or in a team.
• Excellent time management and organization.
• Active, unrestricted driver’s license and personal vehicle for local travel.
• Ability to sit/stand for long periods and lift up to 70 pounds.
• Ability to meet hospital vendor credentialing requirements and vaccination status.
• Must live within 45 minutes to 1 hour of an international or major airport; weekly travel required.

Beneficial Qualifications / Qualifications utiles:

• Experience in biomedical, networking, military, or field technician roles.
• Healthcare environment technical experience.
• Strong computer skills and comfort with Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, OneNote).

IQVIA is an equal opportunity employer and accommodates applicants with disabilities upon request. We may use AI in processing applications, but not to replace human decision-making.