Techniciens audiovisuels

Encore Canada; Quebec; On-site; CAD 40,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique dans le secteur de l'événementiel recherche un technicien audiovisuel pour assurer un soutien exceptionnel lors des événements. Le candidat idéal sera responsable de l'installation et de la configuration de l'équipement, tout en offrant un service client de haute qualité. Les responsabilités incluent également l'entretien des équipements et la communication avec les clients pour garantir une expérience réussie.

Qualifications

• Une année d'expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie (souhaité).
• Une année d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif (souhaité).

Responsibilities

• Installer, configurer et résoudre les problèmes des systèmes et équipements audiovisuels.
• Offrir une expérience client exceptionnelle lors de la liaison avec le client.
• Charger le contenu sur les serveurs de médias et les ordinateurs.

Skills

Service à la clientèle

Flexibilité

Education

Diplôme d'études pertinent à la fonction (DEP, AEC, DEC)

Job description

Détails du poste

Dans le but de fournir un soutien exceptionnel à toutes les étapes d'un événement, ce titulaire est responsable de l'installation de l'équipement, de la facilitation de l'équipement technique audio et visuel pour l'événement, et de la mise en place de l'équipement. En outre, le titulaire de ce poste sera chargé de diverses responsabilités liées à l'entretien de l'atelier et de l'équipement. Ce poste vise à assurer un soutien exceptionnel à l'événement à toutes les étapes du processus.

Description des tâches

Service à la clientèle

• Offrir une expérience client exceptionnelle lors de la liaison avec le client et/ou le personnel de la salle.
• Se présenter de manière professionnelle, en apparence, en communication et en exécution.
• Fournir un excellent service à la clientèle, en dépassant les attentes et les besoins des parties prenantes internes et externes, en entretenant des relations positives grâce à une communication claire.

Confidentialité

• Se tenir au courant des technologies, des produits et des tendances du secteur.
• Soutenir des projets spéciaux selon les besoins.

Connaissances des systèmes

• Fournir des solutions audiovisuelles et de scénographie appropriées sur le site.
• Charger le contenu sur les serveurs de médias et les ordinateurs.
• Préparer, étiqueter et numériser le matériel selon les besoins.
• Charger/décharger le matériel et l'équipement.
• Installer, configurer et résoudre les problèmes des systèmes et équipements audiovisuels pour les événements en direct et dans les salles de conférence.
• Utiliser et entretenir tous les formats d'équipements audiovisuels.
• Respecter toutes les exigences de sécurité de l'établissement partenaire et les protocoles des fournisseurs.
• Faire preuve de flexibilité pour s'adapter et apporter des changements de dernière minute aux exigences de la réunion.
• Utiliser l'équipement de levage et les camions de livraison conformément aux normes et politiques de sécurité de l'entreprise.

Relations avec la direction

• Fournir des informations à la direction concernant la satisfaction des clients.
• Développer une expertise dans l'entretien, la réparation et la protection de tous les équipements.

Qualifications professionnelles

• Diplôme d'études pertinent à la fonction (DEP, AEC, DEC) ou expérience équivalente.
• Obtenir un minimum de certification technique de niveau 3 selon la matrice des compétences techniques Encore dans les 180 jours (pour les candidats internes).
• Une année d'expérience en service à la clientèle ou en hôtellerie (souhaité).
• Une année d'expérience en audiovisuel ou équivalent dans un environnement éducatif (souhaité).
• Un permis de conduire valide est requis pour les membres de l'équipe susceptibles de conduire des véhicules.